如何撰写市场进入计划(含模板)
市场进入计划用一页纸回答六个问题:谁 是第一批客户,你为他们解决 什么 问题、如何表达,多少钱,你在 哪里 接触他们,交易 如何 达成,以及你 如何知道 它正在奏效。在验证创意之后、上线之前撰写它,保持简短,并每月根据实际结果进行复盘。
市场进入计划不需要是大公司式的长文档。对于一个小团队来说,它就是一组已经写下来的决定,让你不必每周都重新做这些决定。
它与上线计划的区别
如何上线应用并获得第一批用户 讲的是前一百位用户和上线周的具体策略。市场进入计划则位于更高的层次:它决定你要进入哪个市场,以及在上线高峰过去之后,你如何持续获取客户。它也与 你的商业计划 相关联,后者覆盖的是整个公司。
一页纸的市场进入模板
复制下面的结构,并逐项填写。本指南的其余部分会逐一解释每个部分。
| 部分 | 它回答的问题 |
|---|---|
| 1. 目标客户 | 谁会首先购买,谁会使用它? |
| 2. 问题与替代方案 | 什么让他们感到痛苦,他们目前如何应对? |
| 3. 定位与信息 | 用一句他们能听懂的话,为什么选择你? |
| 4. 定价与套餐 | 价格是多少,包含什么? |
| 5. 渠道 | 他们会在哪里听说你? |
| 6. 销售方式 | 一个人如何从感兴趣变成付费用户? |
| 7. 上线时间表 | 发生什么、以什么顺序、在什么时间? |
| 8. 指标与目标 | 你如何知道它正在奏效? |
| 9. 风险与假设 | 哪些条件必须成立?如果不成立怎么办? |
1. 目标客户
选定一个滩头阵地:一个狭窄、你能够触达并率先赢得的细分市场。之后你可以再扩展;一开始就面向宽泛的人群,通常意味着没有人会觉得这款产品是为自己做的。
具体描述他们:
- 他们是谁: 角色、组织类型、规模,以及(如果重要的话)所在地区。
- 买家与用户: 在 B2B 中,这两者往往不是同一个人。付费的经理可能并不是每天使用它的人。
- 触发点: 什么事件会让他们现在就开始寻找解决方案——新员工入职、审计失败、销售旺季。
- 他们聚集的地方: 社群、活动、出版物、搜索关键词。
虚构示例: “拥有两到六名治疗师的独立理疗诊所的业主,目前通过纸质讲义和电子邮件管理锻炼计划,当患者抱怨弄丢了他们的计划时,才开始寻找工具。”
2. 问题与当前替代方案
列出客户今天的做法。你真正的竞争对手往往是电子表格、纸质表格、WhatsApp 群组,或者什么都不做,而不是另一家初创公司。
| 当前替代方案 | 他们使用它的原因 | 不足之处 |
|---|---|---|
| (例如:打印的讲义) | 免费、熟悉 | 容易丢失,无法更新 |
| (例如:大型诊所管理套件) | 功能齐全 | 昂贵,对小诊所来说太复杂 |
| (例如:什么都不做) | 毫不费力 | 患者不会坚持他们的计划 |
你的验证访谈应该能填满这张表的大部分内容。如果你填不出来,那就是一个信号:需要先多做一些访谈。
3. 定位与信息
定位是你希望在客户心中,相较于他们的替代方案所占据的位置。一个简单的填空句式:
对于 [目标客户],他们面临 [触发点或问题],[产品] 是一种 [类别],能够 [核心好处]。与 [主要替代方案] 不同,它 [关键区别]。
然后把它转化为你真正会在首页上使用的通俗语言:
- 标题: 用客户自己的话描述的结果。
- 副标题: 用一句话说明它面向谁,以及如何运作。
- 三个证明点: 具体的功能或事实,用来支撑标题。
在几位目标客户身上测试这段信息。如果他们无法用自己的话解释产品做什么,就重写它。
4. 定价与套餐
即使之后可能调整,也应在上线之前就确定定价模式:
- 模式: 订阅、一次性付费、按使用量计费、按席位计费、免费增值(freemium)或免费试用。
- 价格点,以及每一档包含的内容。
- 谁付费: 用户本人、他们的经理,还是组织。
- 上线优惠(如有)——例如创始会员价——并明确结束时间。
如何为 SaaS 产品定价 有更深入的讲解。在税务和消费者保护法方面,请查阅当地法规或咨询顾问。
5. 渠道
选择一到两个主要渠道,再尝试几个实验性渠道。只有当目标客户确实在那里,并且你负担得起触达他们的成本时,某个渠道才是好渠道。
| 渠道 | 适合 | 成本特征 | 见效时间 |
|---|---|---|---|
| 直接外联(电子邮件、LinkedIn) | B2B、细分市场、高价产品 | 时间 | 数周 |
| 社群与论坛 | 细分受众 | 时间 | 数周到数月 |
| 内容与 SEO | 人们会搜索的问题 | 时间 | 数月 |
| 合作与推荐 | 他人已经在服务的受众 | 时间或收入分成 | 数周到数月 |
| 付费广告 | 已验证的转化路径、明确的关键词 | 金钱 | 数天 |
| 活动与展会 | 会在线下聚集的行业 | 金钱和时间 | 取决于活动周期 |
| 应用市场与目录 | 可以接入某个平台的产品 | 视情况而定 | 视情况而定 |
对于你选择的每个渠道,写下第一个具体行动以及由谁负责。如何以低预算推广 SaaS 和 面向初创公司的冷邮件 介绍了低成本的选项。
6. 销售方式
一个陌生人如何变成付费客户?常见的有三种形式:
| 方式 | 运作方式 | 适合 |
|---|---|---|
| 自助式 | 注册、试用、用银行卡付款,无需人工介入 | 价格较低、产品简单 |
| 销售辅助式 | 在自助式基础上,为大客户提供演示或通话 | 中等价位、团队使用 |
| 销售主导式 | 外联、演示、提案、合同 | 高价、购买流程复杂 |
把你的转化漏斗映射为一系列步骤,每一步都标明行动:访问 → 注册 → 激活 → 付费 → 推荐。了解这些步骤,能告诉你增长停滞时该看哪里,也能让你按渠道估算获客成本。
7. 上线时间表
一个简单的分阶段时间表就够用了。以下为示意性示例:
即使负责人始终是你自己,也要为每一项指定一位负责人。
8. 指标与目标
选出一小组能够反映漏斗各环节的数字,并设定可以检验的目标。你的目标应当来自你自身的情况,而不是来自你无法核实的行业基准。
- 认知: 每个渠道带来的访问量或回复。
- 获取: 注册数或演示预约数。
- 激活: 完成注册的用户中,达到第一次真正成功的比例——参见 如何引导新用户。
- 收入: 付费客户数,以及从试用到付费的转化率。
- 留存: 一个月后仍然活跃或仍在付费的客户。
如果你使用 OKR,市场进入计划往往会成为第一个季度目标的来源——参见 如何为初创公司制定 OKR。
9. 风险与假设
列出计划要想成功,必须成立的少数几件事,以及你将如何尽早对每一件进行测试。
虚构示例:
- “诊所业主会选择按月付费,而不是一次性付费” → 通过内测小组的创始优惠进行测试。
- “业主可以通过地区专业团体联系到” → 在第一周发出十条外联消息进行测试。
- “患者无需安装应用,就会使用网页链接” → 在内测中进行测试。
让计划保持有效
- 每月复盘。 将目标与实际结果进行对比,并写下你将做出哪些改变。
- 每次只改变一件大事。 同时更换受众、信息和渠道,会让结果无法解读。
- 保留旧版本。 带有日期的计划历史记录,能展示你学到了什么。
常见错误
- 把“所有人”作为目标客户。 面向所有人的计划没有任何真正的决定。
- 渠道太多。 认真运行两个,远比敷衍地运行六个要好。
- 没有定价决定。 不定价就上线,会吸引错误的用户,并延迟学习。
- 有指标却没有目标。 没有可以对照的目标,一个数字的意义就不大。
- 写完一次就归档。 计划是一个工作工具,而不是一份交付物。
Mythex 的作用
市场进入计划通常需要一些快速构建的小型配套内容:每个细分市场的落地页、定价页面、等待名单,或者作为引流磁铁的简单免费工具。借助 Mythex,你可以在聊天中描述这些内容,在实时预览中检查,然后发布;随着定位逐渐清晰,再调整文案即可。可以从 落地页配方 开始,也可以浏览模板。
常见问题
什么是市场进入计划?
市场进入(GTM)计划描述一款产品如何获得它的第一批客户:客户是谁、你会对他们说什么、成本是多少、会使用哪些渠道、交易如何达成,以及你如何衡量进展。
市场进入计划与商业计划有什么不同?
商业计划涵盖整个公司,包括财务、团队和长期战略。市场进入计划范围更窄,也更具战术性:它聚焦于让一款产品进入一个市场,通常是未来几个月的事情。
市场进入计划应该写多长?
对于早期产品,一到两页就足够了。目标是形成清晰、可执行、并且可以随时回顾的决策,而不是一份上线后就没人读的长文档。
我应该什么时候撰写市场进入计划?
在你验证了问题确实存在之后,并且在公开上线之前。更早写下它,可以逼你对受众和定价做出有用的决定,这些决定也会影响你要构建什么。