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AI로 만드는 SaaS 고객 포털

SaaS 고객 포털은 계정 관리자가 지원 메일함에서 하던 일을 직접 처리하는 곳입니다. 요금제 변경, 팀원 추가, 사용량 확인, 문의 후속 확인이 그것입니다. 요금제와 한도를 Mythex에 설명하면 로그인, 계정 단위 권한, 팀을 위한 직원용 화면을 갖춘 포털을 만들어 드립니다.

무료로 시작하기

이런 분께 추천해요

'좌석은 어떻게 추가하나요?'와 '청구서는 어디서 보나요?'에 이메일로 답하고, 셀프 서비스 페이지가 아직 없어서 계정 변경을 데이터베이스에서 직접 처리하는 초기 SaaS 팀에 적합합니다.

만들 수 있는 것

• 계정 관리자가 팀원을 초대하고 제거
• 요금제와 결제 정보, 과거 청구서
• 상한 근처에서 경고하는 요금제 한도 대비 사용량
• 상태와 답변이 있는 지원 문의
• 투표와 상태가 있는 기능 요청 보드
• 모든 계정, 요금제, 이력을 보는 직원용 화면

고객이 벽에 부딪히기 전에 사용량을 보여 주세요

포털 첫 화면에 각 한도를 두세요. 사용 중인 좌석과 허용 좌석, 프로젝트, API 호출 수, 이번 달 예약 수입니다. 약 80%에서 업그레이드 링크와 함께 부드럽게 경고하세요. 한도가 다가오는 것을 볼 수 있는 고객은 스스로 원하는 때 업그레이드합니다. 작업 한가운데에서 막히면 화난 문의로 돌아옵니다.

• 요금제 한도별 현재 사용량
• 상한 전 경고
• 같은 화면에서 업그레이드

계정, 역할, 데이터 분리

SaaS 포털에는 계층이 두 개 있습니다. 회사인 계정과 그 사용자입니다. 구성원과 결제를 관리하는 계정 관리자, 자신과 관련된 것만 보는 일반 구성원, 그리고 어떤 계정도 다른 계정의 데이터를 보지 못하도록 하는 엄격한 분리를 요청하세요. 여러분의 직원은 모든 계정을 보는 내부 화면을 쓰되, 변경 기록은 감사 로그로 남깁니다.

문의와 요청을 한곳에

고객이 포털에서 지원 문의나 기능 요청을 올리고 상태를 볼 수 있게 하세요. 요청에 제품 영역 태그를 달고, 원하면 요금제에 따라 가중치를 둔 계정별 투표를 집계하세요. 출시하면 요청을 닫고 요청한 고객에게 알리세요. 제품이 움직이고 있다는 것을 보여 주는 저렴한 방법입니다.

피해야 할 실수

청구서를 이메일 요청 뒤에 숨기지 마세요. 기업 고객은 구매 주문 번호와 함께 내려받아야 합니다. 어떤 구성원도 계정 관리자를 제거하지 못하게 하세요. 그리고 로그인이 마케팅 사이트의 변경으로 깨지지 않도록 포털을 마케팅 사이트와 분리해 두세요.

이용 방법

1. 원하는 것을 일상 언어로 설명하거나, 아래 템플릿에서 시작하세요.
2. Mythex가 실제 데이터베이스와 함께 라이브 미리보기로 앱을 만드는 과정을 지켜보세요.
3. 채팅만으로 텍스트, 레이아웃, 입력 항목, 기능까지 무엇이든 바꿀 수 있어요.
4. 클릭 한 번으로 공개 URL에 게시하고, Pro에서는 내 도메인도 연결할 수 있어요.

시작용 프롬프트

우리 SaaS의 고객 포털을 만들어 주세요. 각 계정에는 한도(좌석, 프로젝트, 월간 API 호출)가 있는 요금제와 관리자 또는 일반 역할의 구성원이 있습니다. 관리자는 구성원을 초대하고 제거하며, 구매 주문 번호가 있는 과거 청구서를 보고, 80%에서 경고가 뜨는 한도별 사용량을 봅니다. 고객은 지원 문의와 기능 요청을 올리고 상태를 봅니다. 우리 팀에게는 모든 계정을 보는 직원용 화면을 주세요.

자주 묻는 질문

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