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Crie um Portal do Cliente para o Seu SaaS com IA

Um portal do cliente para SaaS é onde os administradores da conta resolvem as tarefas que hoje chegam na caixa de suporte: trocar de plano, adicionar colegas, conferir o uso e acompanhar um chamado. Descreva os seus planos e limites ao Mythex, e ele cria o portal com logins, permissões no nível da conta e uma área interna para a sua equipe.

Comece a criar grátis

Para quem é

Equipes de SaaS em estágio inicial que respondem "como adiciono uma licença?" e "onde está minha fatura?" por e-mail, e fazem alterações de conta manualmente no banco de dados porque ainda não existe uma página de autoatendimento.

O que você pode criar

Administradores da conta convidando e removendo membros da equipe
Dados de plano e cobrança com faturas anteriores
Uso em relação aos limites do plano com aviso perto do teto
Chamados de suporte com status e respostas
Um quadro de pedidos de recursos com votos e status
Uma visão da equipe com todas as contas, seu plano e histórico

Mostre o uso antes que o cliente bata no limite

Coloque cada limite na primeira tela do portal: licenças usadas de licenças permitidas, projetos, chamadas de API ou agendamentos no mês. Adicione um aviso discreto em torno de 80% com um link para o upgrade. Clientes que veem o limite se aproximando fazem o upgrade por conta própria, nos seus termos; um bloqueio repentino no meio do trabalho vira um chamado furioso.

Cada limite do plano com o uso atual
Um aviso antes do teto
Upgrade na mesma tela

Contas, funções e separação de dados

Portais de SaaS têm duas camadas: a conta (a empresa) e os seus usuários. Peça administradores de conta que gerenciem membros e cobrança, membros comuns que vejam apenas o que se aplica a eles e uma separação rigorosa, para que nenhuma conta veja os dados de outra, inclusive em espaços compartilhados. A sua equipe tem uma visão interna de todas as contas, com um registro de auditoria das alterações.

Chamados e pedidos em um só lugar

Permita que os clientes abram um chamado de suporte ou um pedido de recurso pelo portal e acompanhem o status. Marque os pedidos por área do produto e conte os votos por conta, com peso por plano, se quiser. Quando você lançar algo, feche o pedido, e os clientes que pediram ficam sabendo, uma forma barata de mostrar que o produto está evoluindo.

Erros a evitar

Não esconda as faturas atrás de um pedido por e-mail; clientes corporativos precisam baixá-las com o número do pedido de compra. Não deixe nenhum membro remover o administrador da conta. E mantenha o portal separado do site de marketing, para que uma alteração no site não quebre o login.

Como funciona

Descreva o que você quer em linguagem simples ou comece por um template abaixo.
Veja o Mythex construir tudo em uma prévia ao vivo, com um banco de dados de verdade por trás.
Mude o que quiser conversando: textos, layout, campos, funcionalidades.
Publique em uma URL pública com um clique e conecte seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um portal do cliente para o meu SaaS. Cada conta tem um plano com limites (licenças, projetos, chamadas de API por mês) e membros com funções de administrador ou membro. Os administradores convidam e removem membros, veem as faturas anteriores com os números de pedido de compra e veem o uso em relação a cada limite, com aviso em 80%. Os clientes abrem chamados de suporte e pedidos de recursos e veem o status. Dê à minha equipe uma visão interna de todas as contas.

Perguntas

Os clientes conseguem trocar o próprio plano?

Sim. O portal pode mostrar os planos e deixar um administrador trocar. Cobrar o cartão pela alteração exige um provedor de pagamentos conectado com a sua própria conta.

Cada empresa pode ter vários usuários?

Sim. As contas têm membros com funções, e os administradores gerenciam quem tem acesso. Os dados ficam separados por conta.

Ele consegue ler o uso do meu produto?

Se o seu produto for criado no Mythex, o portal lê o mesmo banco de dados. Se ele roda em outro lugar, você pode enviar o uso ao portal por um endpoint de API que o Mythex cria, ou importá-lo.

Preciso saber programar?

Não. Você descreve o portal e o altera no chat. No Pro, você também pode editar o código, exportá-lo e conectar o GitHub.

Quanto custa?

O plano Free não exige cartão e oferece créditos diários para criar e publicar. O Pro custa $25/mês e acrescenta domínio próprio, edição de código, exportação e GitHub.

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