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Crie um Portal de Clientes para o Seu SaaS com IA

Um portal de clientes SaaS é onde os administradores de conta tratam das tarefas que hoje chegam à sua caixa de suporte: mudar de plano, adicionar colegas, ver a utilização e acompanhar um pedido de suporte. Descreva ao Mythex os seus planos e limites e ele cria o portal com acessos, permissões ao nível da conta e uma área interna para a sua equipa.

Comece a construir grátis

Para quem é

Equipas SaaS em fase inicial que respondem por email a perguntas como "como adiciono um lugar?" e "onde está a minha fatura?", e que fazem alterações às contas manualmente na base de dados porque ainda não existe uma página de autosserviço.

O que pode construir

Administradores de conta que convidam e removem membros da equipa
Dados do plano e da faturação, com faturas anteriores
Utilização face aos limites do plano, com aviso perto do máximo
Pedidos de suporte com estado e respostas
Um quadro de pedidos de funcionalidades com votos e estado
Uma vista interna de todas as contas, do seu plano e do histórico

Mostre a utilização antes de o cliente bater no limite

Coloque cada limite no primeiro ecrã do portal: lugares utilizados face aos permitidos, projetos, chamadas à API ou marcações deste mês. Acrescente um aviso suave perto dos 80% com uma ligação para o upgrade. Os clientes que veem o limite a aproximar-se fazem o upgrade por iniciativa própria; um bloqueio a meio do trabalho transforma-se num pedido de suporte zangado.

Cada limite do plano com a utilização atual
Um aviso antes do máximo
Upgrade a partir do mesmo ecrã

Contas, funções e separação dos dados

Os portais SaaS têm duas camadas: a conta (a empresa) e os seus utilizadores. Peça administradores de conta que gerem os membros e a faturação, membros comuns que vejam apenas o que lhes diz respeito, e uma separação rigorosa para que nenhuma conta veja os dados de outra, incluindo em espaços partilhados. A sua equipa tem uma vista interna sobre todas as contas, com registo de alterações.

Pedidos e sugestões num só sítio

Deixe os clientes abrirem um pedido de suporte ou de funcionalidade a partir do portal e acompanharem o estado. Associe os pedidos a uma área do produto e conte os votos por conta, ponderados pelo plano, se quiser. Quando lançar uma funcionalidade, feche o pedido e os clientes que o pediram ficam a saber, uma forma barata de mostrar que o produto avança.

Erros a evitar

Não esconda as faturas atrás de um pedido por email; os clientes empresariais precisam de as descarregar com o número da sua encomenda. Não deixe nenhum membro remover o administrador da conta. E mantenha o portal separado do site de marketing, para que uma alteração no site não impeça o início de sessão.

Como funciona

Descreva o que quer em linguagem simples, ou comece a partir de um modelo abaixo.
Veja a Mythex a construí-lo numa pré-visualização em direto, com uma base de dados real por trás.
Altere o que quiser conversando: texto, layout, campos, funcionalidades.
Publique num URL público com um clique e ligue o seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um portal de clientes para o meu SaaS. Cada conta tem um plano com limites (lugares, projetos, chamadas à API por mês) e membros com funções de administrador ou membro. Os administradores convidam e removem membros, veem as faturas anteriores com os números de encomenda e veem a utilização face a cada limite, com aviso aos 80%. Os clientes abrem pedidos de suporte e de funcionalidades e veem o seu estado. Dê à minha equipa uma vista interna de todas as contas.

Perguntas

Os clientes podem mudar o próprio plano?

Sim. O portal pode mostrar os planos e deixar um administrador mudar. Cobrar o cartão pela alteração exige um fornecedor de pagamentos que ligue com a sua própria conta.

Cada empresa pode ter vários utilizadores?

Sim. As contas têm membros com funções, e os administradores gerem quem tem acesso. Os dados ficam separados por conta.

Pode ler a utilização do meu produto?

Se o seu produto estiver construído no Mythex, o portal lê a mesma base de dados. Se estiver noutro sítio, pode enviar a utilização para o portal através de um endpoint de API que o Mythex constrói, ou importá-la.

Preciso de programar?

Não. Descreve o portal e altera-o por conversa. No Pro pode editar o código, exportá-lo e ligar o GitHub.

Quanto custa?

O plano Free não precisa de cartão e dá créditos diários para criar e publicar. O Pro custa $25/mês e acrescenta domínio próprio, edição de código, exportação e GitHub.

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