用 AI 建置 / 以 AI 為您的 SaaS 打造客戶入口網站
以 AI 為您的 SaaS 打造客戶入口網站
SaaS 客戶入口網站,是帳號管理員自行處理原本會寄進客服信箱的事務的地方:變更方案、新增成員、查看用量,以及追蹤工單。向 Mythex 描述您的方案與上限,它就會建置入口網站,包含登入、帳號層級權限,以及供您團隊使用的內部管理畫面。
適合誰
早期的 SaaS 團隊。他們用電子郵件回答「要怎麼新增席位?」與「我的發票在哪裡?」,並且因為還沒有自助頁面,只能直接在資料庫中手動處理帳號變更。
你可以建置什麼
- 帳號管理員可邀請與移除團隊成員
- 方案與帳單資訊,含過去的發票
- 用量與方案上限,接近上限時發出警示
- 客服工單,含狀態與回覆
- 功能需求看板,含投票與狀態
- 員工可查看每個帳號、其方案與歷史紀錄
在客戶撞到上限之前先顯示用量
將每項上限放在入口網站的第一個畫面:已用與可用席位、專案數、本月 API 呼叫或預約數。在約 80% 時加入溫和的提醒,並附上升級連結。能預見上限的客戶會按照自己的節奏升級;若在工作途中突然被擋下,就會變成憤怒的工單。
- 每項方案上限與目前用量
- 上限前的提醒
- 同一畫面即可升級
帳號、角色與資料隔離
SaaS 入口網站有兩層:帳號(公司)與使用者。請要求建立帳號管理員,負責管理成員與帳單;一般成員只看得到與其相關的內容;並嚴格隔離資料,確保任何帳號都看不到其他帳號的資料,即使在共用空間中也一樣。您自己的員工則可獲得跨帳號的內部檢視,並附變更稽核紀錄。
工單與需求集中一處
讓客戶可從入口網站提交客服工單或功能需求,並查看其狀態。依產品功能區域為需求加上標籤,並可依帳號統計投票數,視需要依方案加權。推出功能時,請關閉對應的需求,提出該需求的客戶會看到通知,這是展示產品持續進步的低成本方式。
應避免的錯誤
不要把發票藏在電郵請求後面;企業客戶需要以採購單號碼下載發票。不要讓任何成員能移除帳號管理員。並讓入口網站與行銷網站分開,以免網站改版影響登入。
運作方式
- 用白話文描述你想要的內容,或從下方的範本開始。
- 看 Mythex 在即時預覽中建置它,背後有真正的資料庫。
- 透過對話做任何修改:文字、版面、欄位、功能。
- 一鍵發佈到公開網址,並在 Pro 方案中連接你自己的網域。
可以開始使用的提示詞
為我的 SaaS 建置客戶入口網站。每個帳號都有附上限的方案(席位、專案、每月 API 呼叫數),以及角色為管理員或成員的使用者。管理員可邀請與移除成員、查看附採購單號的過去發票,並查看每項上限的用量,在 80% 時發出警示。客戶可提交客服工單與功能需求,並查看狀態。也請提供我的團隊一個可查看所有帳號的內部檢視。
常見問題
客戶能自行變更方案嗎?
可以。入口網站可顯示各方案,並讓管理員切換。要為變更扣款,需要您以自己的帳號連接付款服務。
每家公司能有多位使用者嗎?
可以。帳號中可包含具角色的成員,管理員則管理誰有權限。資料依帳號分開保存。
它能讀取我產品的用量嗎?
若您的產品是在 Mythex 中建置,入口網站會讀取同一個資料庫。若產品在其他地方運作,您可以透過 Mythex 建置的 API 端點把用量傳送到入口網站,或直接匯入。
我需要寫程式嗎?
不需要。您描述入口網站,並透過聊天修改。使用 Pro 方案時,您可以編輯程式碼、匯出並連接 GitHub。
費用是多少?
免費方案無需信用卡,每天有點數可建置與發布。Pro 方案為 $25/month,可使用自訂網域、編輯程式碼、匯出與 GitHub。
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