Content marketing για startups: Πλάνο για μικρή ομάδα

Το content marketing για ένα startup σημαίνει να δημοσιεύετε χρήσιμο υλικό που απαντά στις ερωτήσεις που έχουν ήδη οι μελλοντικοί πελάτες σας, ώστε να σας βρίσκουν, να σας εμπιστεύονται και να δοκιμάζουν το προϊόν σας. Για μικρή ομάδα το σχέδιο είναι απλό: διαλέξτε ένα στενό σύνολο πραγματικών ερωτήσεων πελατών, απαντήστε τις καλύτερα από οποιονδήποτε άλλον, δημοσιεύετε σε ρυθμό που μπορείτε να κρατήσετε και φέρτε κάθε κομμάτι μπροστά στους ανθρώπους σκόπιμα, αντί να ελπίζετε ότι θα το βρουν. Αυτός ο οδηγός δίνει ένα πλάνο, ένα πρότυπο σχεδιασμού και μια εβδομαδιαία ρουτίνα.

Αν εστιάζετε συγκεκριμένα στην κατάταξη στο Google, διαβάστε αυτό παράλληλα με το SEO για startups· αν δεν έχετε λανσάρει ακόμα, το πώς να χτίσετε κοινό πριν το λανσάρισμα καλύπτει την περίοδο πριν.

Γιατί το περιεχόμενο δουλεύει για startups (και πότε όχι)

Το περιεχόμενο έχει τρία πλεονεκτήματα σε μια νέα εταιρεία:

• Συσσωρεύεται. Ένα χρήσιμο άρθρο μπορεί να φέρνει επισκέπτες για πολύ καιρό μετά τη δημοσίευσή του.
• Πουλά ενώ κοιμάστε. Οι υποψήφιοι διαβάζουν τις εξηγήσεις σας πριν σας μιλήσουν ποτέ.
• Αναγκάζει σε σαφήνεια. Το να γράφετε για το πρόβλημα του πελάτη σας ακονίζει τον προσανατολισμό σας.

Δεν ταιριάζει όταν χρειάζεστε πελάτες την επόμενη εβδομάδα, όταν ακόμα δεν μπορείτε να περιγράψετε τον πελάτη σας, ή όταν κανείς στην ομάδα δεν μπορεί να δώσει λίγες ώρες την εβδομάδα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το άμεσο outreach και οι κοινότητες έρχονται πρώτα· δείτε πώς να αποκτήσετε τους πρώτους 100 πελάτες σας.

Βήμα 1: Επιλέξτε ένα κοινό και μία υπόσχεση

Γράψτε μία πρόταση: «Δημοσιεύουμε [τύπος περιεχομένου] που βοηθά [συγκεκριμένο κοινό] να [κάνει συγκεκριμένη δουλειά].» Παράδειγμα (φανταστικό): «Δημοσιεύουμε πρακτικούς οδηγούς που βοηθούν ιδιοκτήτες μικρών οδοντιατρείων να μειώσουν τις απουσίες και να γεμίσουν τα κενά στο ημερολόγιο.»

Αυτή η πρόταση αποφασίζει τι δεν θα γράψετε. Ένα startup blog που καλύπτει «παραγωγικότητα», «τάσεις AI» και «νέα της εταιρείας» καταλήγει συνήθως να μην βοηθά κανέναν.

Βήμα 2: Συλλέξτε πραγματικές ερωτήσεις

Τα καλύτερα θέματα έρχονται από τους ανθρώπους που θέλετε να φτάσετε, όχι από ένα brainstorm. Πηγές:

• Κλήσεις με πελάτες και υποψήφιους. Γράψτε κάθε ερώτηση με τα δικά τους λόγια. Το πώς να κάνετε συνεντεύξεις με πελάτες σας βοηθά να τις τρέξετε.
• Τα εισερχόμενα υποστήριξης και οι αντιρρήσεις πωλήσεων. Οι επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις είναι άρθρα που περιμένουν να γραφτούν.
• Κοινότητες. Φόρουμ, subreddits, ομάδες Slack και Discord όπου το κοινό σας ζητά βοήθεια.
• Προτάσεις αναζήτησης. Η αυτόματη συμπλήρωση και τα κουτιά «σχετικές ερωτήσεις» δείχνουν πώς οι άνθρωποι διατυπώνουν τα προβλήματά τους.
• Κενά των ανταγωνιστών. Θέματα που καλύπτουν λίγο ή με παρωχημένες πληροφορίες.

Βάλτε κάθε ερώτηση σε μια λίστα και σημειώστε το στάδιο της:

Ένα υγιές αρχικό μείγμα γέρνει προς περιεχόμενο για πρόβλημα και λύση, με λίγα κομμάτια για το προϊόν που μετατρέπουν τους αναγνώστες που είναι έτοιμοι.

Βήμα 3: Διαλέξτε μορφές που μπορείτε να συντηρήσετε

Οι περισσότερες μικρές ομάδες τα πάνε καλά με μία μορφή «άγκυρα» (συνήθως γραπτοί οδηγοί) και μία μορφή διανομής (συνήθως newsletter ή ένα κανάλι social). Τα δωρεάν εργαλεία είναι μια υποτιμημένη επιλογή για τεχνικούς ιδρυτές: μια μικρή αριθμομηχανή ή έλεγχος που λύνει ένα πρόβλημα μπορεί να προσελκύσει επισκέπτες μόνο του. Με έναν δημιουργό εφαρμογών AI αυτά φτιάχνονται γρήγορα.

Βήμα 4: Γράψτε κομμάτια που αξίζουν προσοχή

Μια λίστα ελέγχου για κάθε κομμάτι πριν βγει:

• Απαντά στην ερώτηση στις πρώτες προτάσεις
• Περιλαμβάνει κάτι που μόνο εσείς μπορείτε να προσθέσετε: παράδειγμα από τη δουλειά σας, στιγμιότυπο, πρότυπο, ξεκάθαρη άποψη
• Κάθε γεγονός και αριθμός έχει ελεγχθεί και, όπου γίνεται, συνδέεται με την πηγή του
• Επικεφαλίδες που σαρώνονται εύκολα, σύντομες παράγραφοι, πίνακες όπου βοηθούν
• Ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα: ένα σχετικό άρθρο, λήψη ενός προτύπου, μια δοκιμή
• Ο τίτλος λέει τι παίρνει ο αναγνώστης, όχι ένα έξυπνο λογοπαίγνιο

Για εργαλεία γραφής AI: είναι χρήσιμα για σκαριφήματα, πρώτα προσχέδια και σύσφιξη του κειμένου. Ο κίνδυνος είναι να δημοσιεύσετε γενικό κείμενο που λέει ό,τι λέει κάθε άλλη σελίδα. Χρησιμοποιήστε το AI για να πάτε πιο γρήγορα, και μετά προσθέστε τα δικά σας παραδείγματα, κόψτε τη γέμιση και ελέγξτε κάθε ισχυρισμό.

Βήμα 5: Ορίστε ρυθμό και ημερολόγιο

Διαλέξτε ρυθμό που μπορείτε να κρατήσετε για έξι μήνες. Για έναν ιδρυτή που το κάνει παράλληλα με όλα τα άλλα, αυτό μπορεί να είναι ένα καλό κομμάτι κάθε μία ή δύο εβδομάδες συν ένα σύντομο newsletter.

Ένα απλό πρότυπο σχεδιασμού:

Ένα κοινόχρηστο υπολογιστικό φύλλο αρκεί. Μια εφαρμογή ημερολογίου περιεχομένου είναι κοινή ιδέα micro-SaaS για έναν λόγο, αλλά δεν χρειάζεστε μία για να ξεκινήσετε.

Βήμα 6: Διανείμετε κάθε κομμάτι σκόπιμα

Η δημοσίευση είναι μόνο το μισό της δουλειάς. Για κάθε κομμάτι:

1. Στείλτε το στη λίστα σας με μια σύντομη σημείωση για το γιατί το γράψατε.
2. Μοιραστείτε το εκεί όπου ήδη μιλά το κοινό σας, τηρώντας τους κανόνες κάθε κοινότητας: απαντήστε στην ερώτηση στο νήμα και βάλτε link μόνο αν βοηθά πραγματικά.
3. Κόψτε το σε μικρότερα κομμάτια: μια εικόνα με λίστα ελέγχου, ένα σύντομο νήμα, ένα βίντεο δύο λεπτών.
4. Στείλτε το σε όσους ρώτησαν. Αν ένας υποψήφιος έθεσε το ερώτημα σε κλήση, στείλτε του την απάντηση με email.
5. Συνδέστε το από σχετικές σελίδες στον δικό σας ιστότοπο, ώστε αναγνώστες και μηχανές αναζήτησης να το βρίσκουν.

Ένας κατά προσέγγιση κανόνας που χρησιμοποιούν ορισμένες ομάδες είναι να αφιερώνουν τουλάχιστον τόσο χρόνο στη διανομή όσο στη συγγραφή. Δεν χρειάζεται να τον ακολουθείτε ακριβώς· το θέμα είναι να μη σταματάτε στο «δημοσίευσα».

Βήμα 7: Μετρήστε ό,τι έχει σημασία

Μετρικές περιεχομένου που αξίζει να παρακολουθείτε στην αρχή:

• Εμφανίσεις και κλικ στην αναζήτηση για τα ερωτήματα που στοχεύσατε (από το Google Search Console· δείτε πώς να ρυθμίσετε το Google Search Console).
• Ουσιαστικές επισκέψεις: χρόνος στη σελίδα και βάθος κύλισης, όχι μόνο προβολές.
• Επόμενα βήματα: εγγραφές στο newsletter, λήψεις προτύπων, εκκινήσεις δοκιμών από σελίδες περιεχομένου.
• Αναφορές σε κλήσεις πωλήσεων: «Διάβασα τον οδηγό σας για…» είναι ισχυρό σήμα.

Κάντε μηνιαία αναθεώρηση. Ενημερώστε κομμάτια που παίρνουν εμφανίσεις αλλά λίγα κλικ (συνήθως πρόβλημα τίτλου), βελτιώστε κομμάτια που έχουν επισκέψεις αλλά κανένα επόμενο βήμα (συνήθως πρόβλημα κλήσης προς δράση), και γράψτε περισσότερα για θέματα που φέρνουν τους σωστούς ανθρώπους.

Εβδομαδιαία ρουτίνα για σόλο ιδρυτή

Προσαρμόστε τους χρόνους στην πραγματικότητά σας. Το θέμα είναι ότι το περιεχόμενο έχει θέση στην εβδομάδα σας αντί να περιμένει ελεύθερο χρόνο.

Συνηθισμένα λάθη

• Γράφετε για συναδέλφους αντί για πελάτες. Οι άλλοι ιδρυτές χειροκροτούν· οι πελάτες δεν το διαβάζουν.
• Κυνηγάτε ευρείς όρους που δεν μπορείτε ακόμα να κατατάξετε. Ξεκινήστε στενά.
• Δημοσιεύετε και ξεχνάτε. Τα παλιά κομμάτια με λανθασμένες πληροφορίες κοστίζουν εμπιστοσύνη.
• Χωρίς επόμενο βήμα. Όσοι σας άρεσε το άρθρο δεν έχουν πού να πάνε.
• Τα παρατάτε μετά από ένα μήνα. Το περιεχόμενο είναι αργό· κρίνετε το σε τρίμηνα.

Πού ταιριάζει το Mythex

Το περιεχόμενο χρειάζεται σπίτι: έναν γρήγορο ιστότοπο με blog, φόρμα εγγραφής στο newsletter και σελίδες που φορτώνουν καλά στα κινητά. Με το Mythex μπορείτε να περιγράψετε αυτόν τον ιστότοπο στη συνομιλία, να τον δείτε ζωντανά και να τον δημοσιεύσετε, και μετά να προσθέτετε σελίδες ή μικρά δωρεάν εργαλεία (αριθμομηχανές, ελεγκτές, γεννήτριες προτύπων) ως περιεχόμενο με δικό τους δικαίωμα. Ο οδηγός blog καλύπτει την προσθήκη blog, και η συνταγή SEO των εγγράφων εξηγεί πώς να ορίσετε τίτλους, περιγραφές meta και sitemap σε μια δημοσιευμένη εφαρμογή.

Ερωτήσεις