Контент-маркетинг для стартапів: план для невеликої команди

Контент-маркетинг для стартапу означає публікацію корисних матеріалів, які відповідають на питання, що вже є у ваших майбутніх клієнтів. Так вони вас знаходять, довіряють вам і пробують ваш продукт. Для невеликої команди план простий: виберіть вузький набір реальних питань клієнтів, відповідайте на них краще за інших, публікуйте з ритмом, який можна витримувати, і свідомо доносьте кожен матеріал до людей, а не сподіваєтеся, що його знайдуть. Цей посібник дає вам план, шаблон планування і щотижневу рутину.

Якщо вас цікавить конкретно позиція в Google, прочитайте це разом із SEO для стартапів; якщо ви ще не запустилися, як нарощувати аудиторію до запуску розповідає про етап до запуску.

Чому контент працює для стартапів (і коли не працює)

Контент має три переваги на ранньому етапі компанії:

• Він накопичується. Корисна стаття може приводити відвідувачів довго після публікації.
• Він продає, поки ви спите. Потенційні клієнти читають ваші пояснення ще до того, як поговорять із вами.
• Він змушує чіткіше формулювати. Писання про проблему клієнта загострює ваше позиціонування.

Не підходить він, коли вам потрібні клієнти наступного тижня, коли ви ще не можете описати свого клієнта або коли ніхто в команді не може виділити кілька годин на тиждень. У таких випадках спершу йдуть прямі контакти та спільноти — див. як знайти перших 100 клієнтів.

Крок 1: оберіть одну аудиторію і одну обіцянку

Напишіть одне речення: «Ми публікуємо [тип контенту], який допомагає [конкретна аудиторія] [виконати конкретне завдання]». Приклад (вигаданий): «Ми публікуємо практичні посібники, які допомагають власникам невеликих стоматологічних клінік зменшити кількість неявок і заповнити прогалини в розкладі».

Це речення визначає, що ви не будете писати. Блог стартапу, який охоплює «продуктивність», «тренди ШІ» й «новини компанії», зазвичай не допомагає нікому.

Крок 2: збирайте реальні питання

Найкращі теми приходять від людей, яких ви хочете залучити, а не з мозкового штурму. Джерела:

• Дзвінки з клієнтами й потенційними клієнтами. Записуйте кожне питання їхніми словами. Як проводити інтерв'ю з клієнтами допоможе їх проводити.
• Вхідні звернення в підтримку й заперечення в продажах. Повторювані питання — це статті, які чекають, щоб їх написали.
• Спільноти. Форуми, сабреддіти, групи в Slack і Discord, де ваша аудиторія просить допомоги.
• Підказки пошуку. Автодоповнення та блоки «люди також питають» показують, як люди формулюють свої проблеми.
• Прогалини конкурентів. Теми, які конкуренти висвітлюють поверхнево або з застарілою інформацією.

Заносьте кожне питання в список і позначайте його етапом:

Здорова рання суміш тяжіє до контенту про проблеми й рішення, з кількома матеріалами про продукт, які перетворюють читачів, що вже готові.

Крок 3: обирайте формати, які можна підтримувати

Більшість невеликих команд добре справляються з одним «якірним» форматом (зазвичай письмові посібники) і одним форматом розповсюдження (зазвичай розсилка або одна соцмережа). Безкоштовні інструменти — недооцінений варіант для технічних засновників: невеликий калькулятор або перевірка, які вирішують одну проблему, можуть самі по собі привертати відвідувачів. З ШІ-конструктором застосунків їх створити швидко.

Крок 4: пишіть матеріали, які заслуговують на увагу

Чек-лист для кожного матеріалу перед публікацією:

• Відповідає на питання в перших кількох реченнях
• Містить те, що можете додати лише ви: приклад з вашої роботи, скріншот, шаблон, чітку думку
• Кожен факт і число перевірені й, де можливо, посилаються на джерело
• Зрозумілі заголовки, короткі абзаци, таблиці там, де вони допомагають
• Один чіткий наступний крок: пов'язана стаття, завантаження шаблону, пробний період
• Заголовок каже, що отримає читач, а не є кмітливим каламбуром

Щодо інструментів письма на ШІ: вони корисні для планів, перших чернеток і вичищення тексту. Ризик — публікувати загальний текст, який каже те саме, що й кожна інша сторінка. Використовуйте ШІ, щоб швидше рухатися, а потім додавайте власні приклади, прибирайте воду і перевіряйте кожне твердження.

Крок 5: встановіть ритм і календар

Оберіть темп, який витримаєте півроку. Для засновника, який робить це поряд з усім іншим, це може бути один якісний матеріал раз на один-два тижні плюс коротка розсилка.

Простий шаблон планування:

Для початку достатньо спільної таблиці. Застосунок-календар контенту — поширена ідея мікро-SaaS не просто так, але на старті він вам не потрібен.

Крок 6: свідомо поширюйте кожен матеріал

Публікація — лише половина роботи. Для кожного матеріалу:

1. Надішліть його своєму списку з короткою приміткою, чому ви його написали.
2. Поділіться ним там, де ваша аудиторія вже спілкується, дотримуючись правил кожної спільноти: відповідайте на питання в обговоренні і давайте посилання, лише якщо воно справді допомагає.
3. Розріжте його на менші частини: картинка-чек-лист, короткий тред, двохвилинне відео.
4. Надішліть тим, хто ставив питання. Якщо потенційний клієнт порушив тему в розмові, надішліть йому відповідь листом.
5. Посилайтеся на нього з пов'язаних сторінок свого сайту, щоб читачі й пошукові системи його знаходили.

Деякі команди користуються правилом, що на поширення потрібно витрачати принаймні стільки ж часу, скільки на написання. Не обов'язково дотримуватися його буквально; суть у тому, щоб не зупинятися на слові «опубліковано».

Крок 7: вимірюйте те, що важливо

На ранньому етапі варто стежити за такими показниками контенту:

• Покази й кліки в пошуку за цільовими запитами (з Google Search Console — див. як налаштувати Google Search Console).
• Змістовні візити: час на сторінці й глибина прокрутки, а не лише перегляди.
• Зроблені наступні кроки: підписки на розсилку, завантаження шаблонів, початок пробних періодів зі сторінок контенту.
• Згадки на дзвінках із продажу: «Я читав ваш посібник про…» — сильний сигнал.

Переглядайте щомісяця. Оновлюйте матеріали, які отримують покази, але мало кліків (зазвичай проблема в заголовку), покращуйте ті, що отримують відвідування, але не мають наступного кроку (зазвичай проблема в закличному до дії), і пишіть більше на теми, які приводять потрібних людей.

Щотижнева рутина для соло-засновника

Коригуйте час під свої обставини. Головне — щоб контент мав місце у вашому тижні, а не чекав на вільний час.

Поширені помилки

• Писати для колег, а не для клієнтів. Інші засновники аплодуватимуть, а клієнти цього не читатимуть.
• Гнатися за широкими ключовими словами, у яких ви ще не можете потрапити в топ. Починайте вузько.
• Опублікувати й забути. Старі матеріали з неправильною інформацією коштують довіри.
• Немає наступного кроку. Читачам, яким сподобалася стаття, нікуди піти далі.
• Здатися після місяця. Контент працює повільно; оцінюйте його за квартали.

Де тут Mythex

Контенту потрібен дім: швидкий сайт з блогом, підпискою на розсилку і сторінками, які добре відображаються на телефонах. З Mythex ви можете описати цей сайт у чаті, переглянути його наживо й опублікувати, а потім додавати сторінки або невеликі безкоштовні інструменти — калькулятори, перевірки, генератори шаблонів — як самостійний контент. Посібник про блог пояснює, як додати блог, а рецепт SEO у документації показує, як задати заголовки, метаописи та карту сайту для опублікованого застосунку.

Запитання