新創公司的內容行銷：小團隊實用手冊

新創公司的內容行銷，是發布實用的素材，回答未來客戶已經在想的問題，讓他們找到你、信任你，並試用你的產品。對小團隊來說，計畫其實很簡單：挑選一組狹窄、真實的客戶問題，比任何人都回答得更好，以你能持續的節奏發布，並刻意把每一篇內容送到人們面前，而不是寄望它被別人發現。本指南提供一份操作手冊、一個規劃範本，以及每週的例行工作。

如果你特別想在 Google 中獲得排名，請同時閱讀新創公司的 SEO；如果你還沒上線，如何在上線前建立受眾涵蓋了上線前的部分。

內容為何對新創公司有效（以及何時無效）

內容在早期公司有三項優勢：

• 會持續累積。 一篇有用的文章在發布後，可以長期持續帶來訪客。
• 在你睡覺時也能銷售。 潛在客戶在與你交談之前，就已經讀過你的說明。
• 迫使你把思路理清。 撰寫客戶問題的內容，會讓你的定位更加清楚。

如果你需要的是下週就有客戶、你還無法描述自己的客戶，或是團隊中沒有人願意每週撥出幾個小時，那內容就不太適合。在這些情況下，應該先做直接開發與社群經營，請參閱如何獲得前 100 位客戶。

步驟一：選定一個受眾與一個承諾

寫下一句話：「我們發布 [某種內容]，幫助 [特定受眾] [完成某項具體工作]。」範例（虛構）：「我們發布實用指南，幫助小型牙科診所的經營者減少爽約，並填補預約空檔。」

這句話決定了你不寫什麼。一個涵蓋「生產力」、「AI 趨勢」與「公司新聞」的新創部落格，通常最後誰也幫不到。

步驟二：收集真實的問題

最好的主題來自你想觸及的人，而不是腦力激盪。來源包括：

• 客戶與潛在客戶的通話。 用他們的原話記下每一個問題。如何進行客戶訪談可以協助你進行這類對話。
• 客服信箱與銷售異議。 重複出現的問題就是等待撰寫的文章。
• 社群。 受眾會在論壇、Reddit 版塊、Slack 與 Discord 群組中尋求協助。
• 搜尋建議。 自動完成與「人們也問」的方塊，顯示人們如何描述問題。
• 競爭對手的缺口。 競爭對手只淺淺帶過、或資訊已過時的主題。

把每個問題列成清單，並依階段標記：

早期健康的組合，應偏重問題與解決方案的內容，再搭配少數產品相關文章，轉換已準備好的讀者。

步驟三：選擇你能持續的格式

多數小團隊會把一種「主力」格式（通常是書面指南）和一種「散布」格式（通常是電子報或一個社群平台）做好就很好。對技術背景的創辦人來說，免費工具是被低估的選項：一個解決單一問題的小型計算機或檢查工具，本身就能吸引訪客。使用 AI 應用程式建置工具，這些東西可以很快做出來。

步驟四：寫出值得關注的內容

每篇內容發布前的檢查清單：

• 在前幾句話就回答問題
• 包含只有你能提供的內容：來自你工作的案例、截圖、範本或清楚的觀點
• 每項事實與數字都經過查核，並盡可能連結到來源
• 標題清楚、段落簡短，必要時使用表格
• 一個明確的下一步：相關文章、範本下載或試用
• 標題說明讀者能得到什麼，而不是耍聰明的雙關語

關於 AI 寫作工具：它們適合用來列大綱、寫初稿與精簡文字。風險在於發布千篇一律、和其他頁面說一樣話的文字。用 AI 加快速度，然後加入你自己的案例、刪除贅字，並查核每項主張。

步驟五：訂定節奏與行事曆

選擇一個你能維持六個月的步調。對於一位同時還要處理其他事情的創辦人來說，可能是每一到兩週一篇扎實的內容，加上一份簡短的電子報。

一個簡單的規劃範本：

一份共用的試算表就足夠了。內容行事曆應用程式是常見的微型 SaaS 構想，但你開始時並不需要它。

步驟六：有意識地散布每一篇內容

發布只是工作的一半。每一篇內容都應該：

1. 寄給你的名單，並附上簡短說明，告訴對方你為什麼寫這篇。
2. 分享到受眾已經在討論的地方，遵守各社群的規則——在討論串中直接回答問題，只有在確實有幫助時才附上連結。
3. 切成較小的內容：一張檢查清單圖片、一則簡短的串文，或一段兩分鐘的影片。
4. 寄給提出問題的人。 如果潛在客戶在通話中提出問題，就寄信給他們並附上答案。
5. 從你自己網站的相關頁面連結過來，讓讀者與搜尋引擎都能找到它。

有些團隊採用的粗略原則，是花在散布上的時間至少與撰寫相當。你不必完全照做；重點是不要停在「發布」就結束。

步驟七：衡量真正重要的東西

早期值得關注的內容指標：

• 你鎖定的查詢之搜尋曝光與點擊（來自 Google Search Console，請參閱如何設定 Google Search Console）。
• 有效造訪： 頁面停留時間與捲動深度，而不只是頁面瀏覽量。
• 採取的下一步： 電子報訂閱、範本下載、內容頁面帶來的試用開始。
• 在銷售通話中被提及： 「我讀過你關於……的指南」是很強的訊號。

每月檢視一次。修改那些有曝光卻很少點擊的內容（通常是標題問題）；改善那些有訪問卻沒有下一步的內容（通常是行動呼籲的問題）；並圍繞能帶來對的人的主題，寫更多內容。

單人創辦人的每週例行工作

依照你的實際情況調整時間。重點是讓內容在你的每週行程中有固定時段，而不是等待空閒時間。

常見錯誤

• 為同行而寫，而不是為客戶寫。 其他創辦人會按讚，但客戶不會讀。
• 追逐你還無法取得排名的熱門關鍵字。 從狹窄的主題開始。
• 發布後就放著不管。 資訊錯誤的舊文章會損害信任。
• 沒有下一步。 喜歡文章的讀者沒有地方可以去。
• 一個月後就放棄。 內容的成效很慢，應以一季為單位來評估。

Mythex 的角色

內容需要一個家：一個快速的網站，包含部落格、電子報訂閱，以及在手機上載入良好的頁面。使用 Mythex，你可以在對話中描述這個網站、即時預覽並發布，然後持續新增頁面，或是把小型免費工具（計算機、檢查工具、範本產生器）當作內容本身來經營。部落格指南說明如何新增部落格，文件中的 SEO 配方則說明如何在已發布的應用程式中設定標題、meta 描述與網站地圖。

常見問題