如何取得你的前 100 位客戶

你的前 100 位客戶，幾乎總是來自那些「不能規模化」的事：鎖定一小群人、親自聯絡他們、一位一位地銷售，並修正任何阻礙他們購買的問題。從你自己的人脈，以及受眾原本就聚集的社群開始，儘早收費，並把每一位客戶都當作下一批客戶的用語與管道來源。

前 100 位客戶的目標，不是為了成長而成長，而是要了解誰會買、為什麼買，以及如何接觸到更多這樣的人。

為什麼前 100 位不一樣

之後，你會擁有無需你親自投入也能帶來客戶的管道：搜尋、推薦、內容，或許還有廣告。但一開始你什麼都沒有。你擁有的是時間，以及直接與人對話的能力，這是大公司做不到的。

把目標分階段來看會比較有幫助：

第一步：鎖定一個狹窄的受眾

「小型企業」不是一個受眾。「擁有兩到五名員工的獨立物理治療診所」才是。一個狹窄的群體：

• 有相同的問題，因此一則訊息就能適用於所有人；
• 聚集在相同的地方，因此你能找到他們；
• 彼此交流，因此推薦會自然擴散。

寫下他們是誰、他們在線上和線下花時間的地方，以及他們目前使用什麼。如果你已經做過客戶訪談，大部分資料其實已經有了。之後可以再擴大範圍；一開始就範圍太廣，會讓每則訊息都變弱。

第二步：讓提案具體化

在開始接觸之前，你應該能用一兩句話說清楚：你做什麼、為誰做、要花多少錢。例如：「為小型物理治療診所提供的預約頁面與提醒系統。一天內即可設定完成，首年創始價格為每月 [X] 元。」

讓對方容易說好：

• 清楚的價格，即使是打折的創始價格也好。請參閱如何為 SaaS 產品定價。
• 低風險的開始方式：試用、退款保證，或由你幫他們完成設定。
• 一個可以引導人們前往的頁面。 它不需要多精緻，只需要用客戶語言寫成的標題，以及一個行動呼籲。如何撰寫著陸頁標題可以幫助你寫好第一行。

第三步：從你能接觸到的人開始

列出所有可能成為客戶，或認識潛在客戶的人：前同事、客戶、業界朋友、加入你候補名單的人。親自聯絡他們，而不是群發郵件。

一則簡單的接觸訊息：

嗨 [名字]，我正在為 [受眾] 打造 [產品]，因為我注意到 [你看到的問題]。你前陣子提到 [相關的事]，所以我想到了你。這週你願意花 15 分鐘通個電話嗎？我想向你展示它能做什麼，並聽聽它是否對你有幫助。

如果對方沒有回覆，可以禮貌地跟進一次。多數人是忙，而不是沒興趣。

問每一位拒絕你的人：「你還認識誰也在處理這個問題？」透過共同聯絡人的引薦，比陌生冷訊息更容易得到回覆。

第四步：前往受眾已經聚集的地方

當你的人脈用盡之後，社群就是下一個來源。

• 線上社群： subreddit、產業論壇、Slack 與 Discord 群組、LinkedIn 群組，以及特定行業或職業的 Facebook 社團。
• 線下團體： 地方商會、貿易展、聚會、專業協會。
• 受眾追蹤的電子報與 Podcast：有些會接受贊助或客座文章。

如何出現在社群中，又不會變成垃圾訊息製造者：

1. 先閱讀規則。許多社群禁止在特定討論串之外進行自我推廣。
2. 先做貢獻：回答你專業領域內的問題。
3. 分享時，描述問題與你學到的東西，並將產品作為其中一部分提及，而不是當成廣告。
4. 回覆每一則留言。

第五步：主動接觸陌生人

當溫熱的人脈用完之後，就去接觸你不認識的人，依受眾不同，可以透過電子郵件、LinkedIn 或電話。內容保持簡短且具體：

• 提到關於對方的一些真實細節（他們的業務，或他們寫過的一篇貼文）。
• 用一句話說明你解決的問題。
• 請對方做一件小事：回覆、通一次短電話，或給予回饋。

每天寄出可以應付的數量，並用簡單的試算表追蹤結果：對象、時間、管道、回應、下一步。在大量寄出陌生開發信之前，請先確認你所在國家以及客戶所在國家的商業郵件規定。

第六步：親自銷售，親自帶領上手

對早期客戶而言，你就是產品的一部分。

• 幫他們設定好。 匯入他們的資料、設定他們的帳號，並在通話中帶他們走一遍。
• 第一週後主動關心。「你有用嗎？哪裡讓你覺得困惑？」
• 快速修正阻礙他們的問題。 早期客戶若看到自己的回饋在幾天內被實作，往往會成為你最好的推廣者。

這個過程很慢，但沒關係。手把手帶領能讓你清楚看見產品哪裡令人困惑，而這正是你在不需要親自帶領之前，必須先修好的地方。

第七步：讓客戶變成你的下一批客戶

當有些人已經感到滿意之後：

• 直接請求推薦。「你還認識誰會覺得這個很有用？」比沒人會注意到的推薦按鈕更有效。
• 請對方寫一小段評論或推薦語，而且只發布真實的內容，並取得同意。
• 撰寫你學到的東西。 一篇關於問題的簡短案例研究或貼文，能吸引有同樣問題的人。
• 維護更新日誌，讓用戶看見產品仍在持續進步。

第八步：找到能持續重複的管道

在第 30 位到第 100 位客戶之間的某個時點，回頭看你的試算表。付費客戶是從哪裡來的？哪種訊息得到了回覆？把資源集中在有效的一兩個管道上，其餘的就放棄。

關於上線當天的部分，請參閱如何推出 App 並取得第一批用戶。

拖慢前 100 位客戶的錯誤

• 花好幾個月打造，卻不與任何人交談。 在開發的同時就開始對話。
• 瞄準所有人。 對所有人說的話，等於說服不了任何人。
• 免費太久。 如果不開口要錢，就無法得知對方的付費意願。
• 把註冊當成客戶。 請計算每週真正付費或使用產品的人。
• 只試一次就放棄一個管道。 多數管道需要以更好的訊息嘗試幾次，才會見效，或確定行不通。

每週例行工作

• 每天接觸固定數量的新潛在客戶。
• 每週安排幾次客戶通話。
• 至少推出一項客戶提出的改進。
• 週五檢視你的追蹤表：哪些有效，哪些該放棄。

Mythex 的定位

早期客戶往往需要快速完成的小事：附有註冊表單的著陸頁、新手引導清單，或潛在客戶在通話中要求的某個功能。使用 Mythex，你只需在聊天中描述需要的改變，AI Agent 就會把它建構成一個可運作的網頁應用，包含資料庫，並能發布到公開連結上。這讓你能在幾天內把回饋推出，非常實用。著陸頁教學是很好的起點。

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