Kuidas saada esimesed 100 klienti

Esimesed 100 klienti tulevad peaaegu alati asjadest, mis ei skaleeru: valid ühe kitsa inimgrupi, võtad nendega isiklikult ühendust, müüd neile ükshaaval ja parandad kõik, mis takistab ostmist. Alusta oma võrgustikust ja kogukondadest, kus sinu sihtrühm juba kogunes, võta raha varakult ning käsitle iga klienti allikana sõnade ja kanalite kohta, mis toovad järgmised.

Esimese 100 eesmärk ei ole kasv iseenesest. See on selle õppimine, kes ostavad, miks ja kuidas jõuda rohkemate nendeni.

Miks esimesed 100 on erinevad

Hiljem on sul kanaleid, mis toovad kliente ilma sinu isikliku pingutuseta: otsing, soovitused, sisu, võibolla reklaam. Alguses sul neid pole. Sul on aga aeg ja võimalus inimestega otse rääkida, mida suured ettevõtted ei saa teha.

Eesmärki on kasulik jagada etappideks:

Samm 1: vali üks kitsas sihtrühm

„Väikeettevõtted“ ei ole sihtrühm. „Sõltumatud füsioteraapiakliinikud, kus on kaks kuni viis töötajat“ on. Kitsas rühm:

• jagab sama probleemi, nii et üks sõnum töötab kõigile;
• koguneb samadesse kohtadesse, nii et saad nad üles leida;
• räägib omavahel, nii et soovitused levivad.

Kirjuta üles, kes nad on, kus nad veedavad aega veebis ja võrgus väljaspool, ja mida nad praegu kasutavad. Kui oled teinud kliendiintervjuusid, on sul sellest juba enamik olemas. Hiljem saad laiendada; alguses laialt alustamine muudab iga sõnumi nõrgemaks.

Samm 2: tee pakkumine konkreetseks

Enne kontakti võtmist peaksid suutma öelda ühe või kahe lausega, mida teed, kellele ja mis see maksab. Näiteks: „Broneerimislehekülg ja meeldetuletussüsteem väikestele füsioterapeutilistele kliinikutele. Seadistamine ühe päevaga, asutaja hind [X] kuus esimeseks aastaks.“

Muuda jaatava vastuse andmine lihtsaks:

• Selge hind, isegi kui see on soodushind asutajana. Vaata kuidas hinnastada SaaS-toodet.
• Madala riskiga algus: prooviperiood, raha tagasi garantii või sina seadistad selle nende eest.
• Leht, kuhu inimesi suunata. See ei pea olema keeruline; vaja on pealkirja kliendi enda sõnadega ja ühte tegevusealgatust. Kuidas kirjutada maandumislehe pealkiri aitab esimese reaga.

Samm 3: alusta inimestega, kellelt saad kätte

Loetle kõik, kes võiksid olla kliendid või keda nad tunnevad: endised kolleegid, kliendid, sõbrad tööstusest, inimesed, kes liitusid ootenimekirjaga. Võta ühendust isiklikult — mitte massmeiliga.

Lihtne kontaktsõnum:

Tere, [nimi] — ma arendan [toodet] [sihtrühmale], sest nägin [probleemi]. Mainisid kunagi [seotud asja], ja mõtlesin sinu peale. Kas sul oleks tahtmist tulevasel nädalal 15-minutiliseks kõneks? Tahaksin näidata, mida see teeb, ja kuulda, kas see aitaks.

Seejärel saada üks viisakas meeldetuletus, kui nad ei vasta. Enamik inimesi on hõivatud, mitte huvitumata.

Küsi igalt, kes ütleb ei: „Kellel veel sinu tuttavatest on sama probleem?“ Ühiselt tuttavalt tulnud tutvustused saavad palju rohkem vastuseid kui külmad sõnumid.

Samm 4: mine sinna, kus sinu sihtrühm juba on

Kui lähikonnast ammendub, on järgmiseks allikaks kogukonnad.

• Veebikogukonnad: subreddit’id, tööstuse foorumid, Slacki ja Discordi grupid, LinkedIni grupid, konkreetsete ametite Facebooki grupid.
• Võrgus väljaspool: kohalikud ettevõtjate liidud, messid, kohtumised, kutseorganisatsioonid.
• Uudiskirjad ja podcastid, mida sinu sihtrühm jälgib — mõned võtavad sponsorlust või külalispostitusi.

Kuidas esineda, olemata spämmer:

1. Loe reegleid. Paljud kogukonnad keelavad enesereklaami väljaspool kindlaid teemasid.
2. Anna esmalt panus: vasta küsimustele oma valdkonnas.
3. Kui jagad midagi, kirjelda probleemi ja seda, mida õppisid, ning maini toodet selle osana — mitte reklaamina.
4. Vasta igale kommentaarile.

Samm 5: otsekontakt võõrastega

Kui soojad kontaktid ammenduvad, võta ühendust inimestega, keda ei tunne — e-kirja, LinkedIni või telefoni teel, sõltuvalt sihtrühmast. Hoia see lühike ja konkreetne:

• Maini midagi tõelist nende kohta (nende äri, postitus, mille nad kirjutasid).
• Ütle ühe lausega, millist probleemi lahendad.
• Palu midagi väikest: vastust, lühikest kõnet, tagasisidet.

Saada iga päev mõistlik arv sõnumeid ja jälgi tulemusi lihtsas tabelis: kellele, millal, millise kanaliga, mis vastus, mis järgmine samm. Enne külma e-kirjade saatmist suuremas mahus kontrolli oma riigi ja klientide riikide kommertsposti reegleid.

Samm 6: müü käsitsi, võta sisse käsitsi

Varu klientide puhul oled sa osa tootest.

• Seadista see neile. Impordi nende andmed, seadista nende konto, käi nendega kõne vahendusel läbi.
• Küsi esimese nädala järel. „Kas kasutasid seda? Mis oli segane?“
• Paranda kiiresti see, mis neid takistab. Varajane klient, kes näeb oma tagasiside rakendamist päevades, saab sageli sinu parimaks eestkõnelejaks.

See on aeglane, aga see on okei. Käsitsi juhendamine näitab täpselt, kus toode on segane, ja just seda pead parandama, enne kui saad kasvada ilma selleta.

Samm 7: muuda kliendid järgmisteks klientideks

Kui mõned inimesed on rahul:

• Küsi otse soovitusi. „Kellel veel sa tead, kes leiaks selle kasulikuks?“ töötab paremini kui soovitusnupp, mida keegi ei näe.
• Küsi lühikest arvustust või tunnustust — ja avalda ainult päris, loal.
• Kirjuta sellest, mida õppisid. Lühike juhtumikirjeldus või postitus probleemist meelitab ligi inimesi, kellel on sama probleem.
• Pea muudatuste logi, et kasutajad näeksid, et toode liigub.

Samm 8: leia kanal, mis kordub

Kusagil kliendi 30 ja 100 vahel vaata oma tabelit. Kust tulid maksvad kliendid? Millise sõnumi peale tuli vastuseid? Keskendu ühele või kahele kanalile, mis töötavad, ja loobu ülejäänutest.

Stardipäeva poole pealt vaata kuidas stardida rakendus ja saada esimesed kasutajad.

Vead, mis aeglustavad esimest 100

• Kuude kaupa ehitamine enne, kui kellegagi rääkinud. Alusta vestlusi juba ehitamise ajal.
• Kõigi sihtimine. Sõnum kõigile ei veena kedagi.
• Liiga kaua tasuta olemine. Maksmisvalmidust ei saa õppida, kui sa maksmist ei küsi.
• Registreerimiste pidamine klientideks. Loe inimesi, kes maksavad või kasutavad toodet igal nädalal.
• Kanali loobumine pärast ühte katset. Enamik kanaleid vajab mitut katset parema sõnumiga, enne kui need töötavad — või selgelt ei tööta.

Iganädalane rutiin

• Võta iga päev ühendust kindla arvu uute potentsiaalsete klientidega.
• Tee igal nädalal mõned kliendikõned.
• Anna välja vähemalt üks täiendus, mida kliendid palusid.
• Vaata reedel üle oma jälgimise tabel: mis töötas, mis lõpetada.

Kuhu Mythex sobib

Varajased kliendid vajavad sageli väikseid asju kiiresti: maandumislehte registreerimisvormiga, sisseelamise kontrollnimekirja, funktsiooni, mida potentsiaalne klient küsis kõnes. Mythexiga kirjeldad muudatust vestluses ja AI-agent ehitab selle töötavasse veebirakendusse andmebaasiga, mille saad avaldada avaliku lingina. See teeb tagasiside rakendamise praktiliseks mõne päeva jooksul. Maandumislehe juhend on hea koht alustamiseks.

Küsimused