最初の100人の顧客を獲得する方法（ステップ別）

最初の100人の顧客は、ほぼ必ず「スケールしないこと」を続けた結果として集まります。狭いターゲットを1つ選び、個別に連絡を取り、一人ずつ販売し、購入の妨げになっていることを解消していくのです。まずは自分の人脈と、ターゲットがすでに集まるコミュニティから始め、早めに課金を始めましょう。最初の顧客は、次の顧客を呼び込む言葉とチャネルを教えてくれる存在として扱ってください。

最初の100人の目的は、成長そのものではありません。誰が買うのか、なぜ買うのか、そしてより多くの同じ人にどう届けるかを学ぶことです。

最初の100人が特別な理由

後になれば、検索、紹介、コンテンツ、場合によっては広告など、自分が個別に動かなくても顧客を連れてくるチャネルができます。始めたばかりの頃はそれがありません。その代わりに、時間と、大企業にはできない「直接話せる」という強みがあります。

目標を段階に分けて考えると役立ちます。

ステップ1：狭いターゲットを1つ選ぶ

「中小企業」はターゲットとは言えません。「スタッフ2〜5名の独立系の整骨院」であれば、ターゲットと言えます。狭い対象者は、次の特徴を持っています。

• 同じ課題を抱えているため、1つのメッセージがすべての人に響く。
• 同じ場所に集まるため、見つけやすい。
• 互いに話をするため、紹介が広がる。

その人たちがオンラインとオフラインでどこに時間を使い、今どんなツールを使っているかを書き出してください。顧客インタビューをしたことがあれば、ほとんどの情報はすでにあるはずです。後から対象を広げることはできます。最初から広げすぎると、すべてのメッセージが弱くなります。

ステップ2：提供内容を具体的にする

働きかける前に、何をする製品か、誰のためか、いくらかかるかを1〜2文で言えるようにしておきましょう。例えば、「小規模な整骨院向けの予約ページとリマインダー機能です。1日で設定でき、最初の1年は創業者価格で月額[X]円です。」 のような形です。

相手が「はい」と言いやすくするために、次の点を整えてください。

• わかりやすい価格。 創業者価格のような割引でも構いません。SaaS製品の価格設定方法を参考にしてください。
• リスクの低い開始方法。 無料トライアル、返金保証、または自分で設定を代行するなどです。
• 送るためのページ。 凝ったものである必要はありません。顧客の言葉で書いた見出しと、行動を促すボタン1つがあれば十分です。最初の一文を考えるには、ランディングページの見出しの書き方が役立ちます。

ステップ3：個人的に連絡が取れる人から始める

顧客になりうる人、またはそのような人を知っていそうな人を全員リストアップしてください。元同僚、取引先、業界の知り合い、ウェイティングリストに登録した人などです。大量配信ではなく、個別に連絡しましょう。

シンプルな働きかけの文面の例は次のとおりです。

[名前]様、[ターゲット]向けに[製品]を作っています。きっかけは[感じた課題]でした。以前[関連する話]をされていたので、真っ先にお声がけしました。今週15分ほどお時間をいただき、どのように役立つかをご覧いただけませんか？ご意見も伺えたら嬉しいです。

返信がなければ、丁寧にもう一度だけ連絡してください。多くの人は関心がないのではなく、忙しいだけです。

断られた人には必ず尋ねましょう。「この課題に関わっている他の方をご存じですか？」と。共通の知人からの紹介は、見知らぬ人への営業メールよりずっと返信率が高くなります。

ステップ4：ターゲットがすでに集まる場所に行く

人脈が尽きたら、次はコミュニティです。

• オンラインのコミュニティ： サブレディット、業界フォーラム、SlackやDiscordのグループ、LinkedInグループ、特定の職種や業界のFacebookグループ。
• オフラインのグループ： 地域の商工団体、展示会、ミートアップ、専門団体。
• ターゲットが読んでいるニュースレターやポッドキャスト。 スポンサー枠やゲスト寄稿を受け付けているところもあります。

宣伝屋と思われずに参加する方法は次のとおりです。

1. ルールを読む。 特定のスレッド以外での自己宣伝を禁止しているコミュニティも多くあります。
2. まず貢献する。 自分の専門分野の質問に答えましょう。
3. 共有するときは、課題と学んだことを説明し、その流れの中で製品に触れる。広告のように書かないでください。
4. すべてのコメントに返信する。

ステップ5：見知らぬ人に直接働きかける

身近な人への働きかけが尽きたら、知らない人に連絡します。メール、LinkedIn、電話など、ターゲットに合った方法を選んでください。短く、具体的にすることがポイントです。

• 相手についての実際の情報（事業内容、書いた投稿など）に触れる。
• 解決できる課題を1文で伝える。
• 小さなお願いをする。返信、短い通話、フィードバックなどです。

1日に送る件数を決めて、誰に、いつ、どの経路で、どんな反応があり、次に何をするかを、簡単なスプレッドシートで記録しましょう。大量の営業メールを送る前に、自分と顧客の所在国の商業メールに関する規則を確認してください。

ステップ6：手作業で販売し、手作業でオンボーディングする

初期の顧客にとって、あなたは製品の一部です。

• こちらで設定する。 データを取り込み、アカウントを設定し、通話で操作を案内します。
• 最初の1週間後に確認する。 「使ってみていかがでしたか？わかりにくいところはありましたか？」と尋ねましょう。
• 妨げになっていることをすぐ直す。 自分のフィードバックが数日で実装されるのを見た初期の顧客は、最高の推薦者になってくれることが多いです。

時間はかかりますが、それで構いません。手をかけてサポートすると、製品のどこがわかりにくいのかが正確にわかります。それを直さなければ、手作業に頼らずに成長することはできません。

ステップ7：顧客を次の顧客につなげる

満足してくれる人が何人か現れたら、次のことを行いましょう。

• 紹介を直接お願いする。 「この製品が役立ちそうな方をご存じですか？」と尋ねる方が、誰も見ない紹介ボタンよりも効果的です。
• 短いレビューや推薦文を依頼する。 公開するのは、本人の許可を得た本物のものだけにしてください。
• 学んだことを書く。 短い事例紹介や、課題についての投稿は、同じ課題を持つ人を引き寄せます。
• 変更履歴を公開する。 製品が進化していることが、利用者に伝わります。

ステップ8：繰り返し効果が出るチャネルを見つける

顧客30人目から100人目の間のどこかで、スプレッドシートを見直しましょう。有料の顧客はどこから来ていますか？どのメッセージに返信がありましたか？うまくいっている1〜2のチャネルに力を注ぎ、それ以外は止めてください。

ローンチ当日の進め方は、アプリをローンチして最初のユーザーを獲得する方法をご覧ください。

最初の100人を遅らせるミス

• 誰とも話さずに何か月も作り込む。 作りながら会話を始めましょう。
• すべての人をターゲットにする。 誰にでも向けたメッセージは、誰の心にも響きません。
• 無料のままでいすぎる。 支払い意欲は、お金を求めなければわかりません。
• 登録を顧客と見なす。 毎週、お金を払うか製品を使っている人を数えましょう。
• 1回試しただけでチャネルをやめる。 多くのチャネルは、より良いメッセージで何度か試してから効果が出ます。あるいは、明らかに効果がないと判断できます。

毎週のルーティン

• 毎日、一定数の新しい見込み客に連絡する。
• 毎週、数件の顧客との通話を行う。
• 顧客に求められた改善を、少なくとも1つリリースする。
• 金曜日に追跡シートを見直す。何がうまくいったか、何をやめるか。

Mythexの役割

初期の顧客は、小さなものをすぐに必要とすることが多いです。例えば、申し込みフォーム付きのランディングページ、オンボーディングのチェックリスト、見込み客との通話で求められた機能などです。Mythexでは、チャットで変更内容を説明すると、AIエージェントがデータベース付きの動くWebアプリとして組み込み、公開リンクで公開できます。そのため、フィードバックを数日で形にすることが現実的になります。始めるには、ランディングページの解説が良い出発点です。

よくある質問