Алғашқы 100 клиентті қалай табуға болады

Алғашқы 100 клиентіңіз дерлік әрқашан масштабталмайтын әрекеттерден келеді: адамдардың бір тар тобын таңдау, оларға жеке хабарласу, әрқайсысына жеке-жеке сату және сатып алуға кедергі болатын нәрсені түзету. Өз желіңізден және аудиторияңыз бұрыннан жиналатын қауымдастықтардан бастаңыз, ерте ақы алыңыз, әр клиентті келесілерді әкелетін сөздер мен арналардың көзі ретінде қараңыз.

Алғашқы 100-дің мақсаты өсу үшін өсу емес. Бұл кімнің, неге сатып алатынын және сол адамдардың көбірек тобына қалай жетуге болатынын үйрену.

Алғашқы 100 неге басқаша

Кейінірек сізде жеке күш-жігеріңізсіз клиент әкелетін арналар болады: іздеу, сілтемелер, контент, мүмкін жарнама. Бастапқыда мұның ешқайсысы жоқ. Сізде бар нәрсе — уақыт және адамдармен тікелей сөйлесу мүмкіндігі, оны үлкен компаниялар жасай алмайды.

Маңсатты кезеңдерге бөлу пайдалы:

1-қадам: бір тар аудиторияны таңдаңыз

«Шағын бизнес» аудитория емес. «Екі-бес қызметкері бар тәуелсіз физиотерапия клиникалары» — аудитория. Тар топ:

• бірдей мәселені бөліседі, сондықтан бір хабарлама барлығына жұмыс істейді;
• бірдей жерлерде жиналады, сондықтан оларды табуға болады;
• бір-бірімен сөйлеседі, сондықтан сілтемелер тарайды.

Олар кім, онлайн және оффлайн қайда уақыт өткізеді, және қазір нені пайдаланады — соны жазып алыңыз. Егер клиенттермен сұхбаттарды жүргізсеңіз, мұның көбі қолыңызда бар. Кейінірек кеңейтуге болады; бастапқыда кең қамту әр хабарламаны әлсіретеді.

2-қадам: ұсынысты нақты ету

Хабарласар алдында, не істейтініңізді, кімге арналғанын және қанша тұратынын бір-екі сөйлеммен айта алуыңыз керек. Мысалы: «Кішкене физио клиникаларға арналған брондау беті және еске салу жүйесі. Бір күнде орнатылады, бірінші жылға құрылтайшылық баға — айына [X].»

Иәге «иә» деуді жеңілдетіңіз:

• Нақты баға, тіпті жеңілдетілген құрылтайшылық баға болса да. SaaS өнімін қалай бағалау керек мақаласын қараңыз.
• Тәуекелі аз бастау: сынақ мерзімі, ақшаны қайтару кепілі, немесе оларға орнатып беруіңіз.
• Адамдарды жіберетін бет. Ол күрделі болуы міндетті емес; клиенттің сөзімен жазылған тақырып және бір шақыру әрекеті керек. Басты бет тақырыбын қалай жазу керек бірінші жолға көмектеседі.

3-қадам: жете алатын адамдардан бастаңыз

Клиент болуы мүмкін немесе біреуді білетін барлық адамдарды тізіп шығыңыз: бұрынғы әріптестер, клиенттер, саладағы таныстар, күту тізіміңізге жазылғандар. Оларға жеке хабарласыңыз — жаппай хатпен емес.

Қарапайым хабарлама үлгісі:

Сәлем, [аты] — мен [аудитория] үшін [өнім] жасап жатырмын, себебі [байқаған мәселе]. Сіз бір кезде [тиісті нәрсе] туралы айттыңыз, сондықтан сізді ойладым. Осы аптада 15 минуттық қоңырауға уақытыңыз бола ма? Не істейтінін көрсетіп, көмектесе ме екенін естігім келеді.

Егер жауап бермесе, сыпайы түрде бір рет қайта жазыңыз. Көбі қызықпағандықтан емес, бос уақыты жоқтықтан жауап бермейді.

Бас тартқан әрбір адамнан сұраңыз: «Осымен айналысатын тағы кімді білесіз?» Ортақ таныстан келген таныстыру бейтаныс хабарламалардан әлдеқайда көп жауап алады.

4-қадам: аудиторияңыз бұрыннан жүрген жерге барыңыз

Жеке желі таусылғаннан кейін келесі көзі — қауымдастықтар.

• Онлайн қауымдастықтар: subreddit-тер, салалық форумдар, Slack және Discord топтары, LinkedIn топтары, белгілі бір мамандықтарға арналған Facebook топтары.
• Оффлайн топтар: жергілікті бизнес бірлестіктері, көрмелер, кездесулер, кәсіби ұйымдар.
• Аудиторияңыз оқитын бюллетеньдер мен подкасттар — кейбіреулері демеушілікті немесе қонақ мақалаларды қабылдайды.

Спамшы болмай көрінудің жолы:

1. Ережелерді оқыңыз. Көптеген қауымдастық арнайы тредтерден тыс өзін-өзі жарнамалауға тыйым салады.
2. Алдымен үлес қосыңыз: өз саласындағы сұрақтарға жауап беріңіз.
3. Бөліскенде мәселені және не үйренгеніңізді сипаттаңыз, өнімді соның бір бөлігі ретінде атаңыз — жарнама ретінде емес.
4. Әр пікірге жауап беріңіз.

5-қадам: бейтаныс адамдарға тікелей хабарлау

Жылы байланыстар таусылғанда, танымайтын адамдарға хабарласыңыз — аудиторияға қарай электрондық пошта, LinkedIn немесе телефон арқылы. Қысқа және нақты ұстаңыз:

• Олар туралы нақты нәрсені еске алыңыз (олардың бизнесі, жазған посты).
• Шешетін мәселеңізді бір сөйлеммен айтыңыз.
• Кішкене нәрсе сұраңыз: жауап, қысқа қоңырау, кері байланыс.

Күн сайын басқарылатын санды жіберіңіз және нәтижелерді қарапайым кестеде бақылаңыз: кім, қашан, арна, жауап, келесі қадам. Көлемді суық хаттар жібермес бұрын, өз еліңіздегі және клиенттеріңіздің елдеріндегі коммерциялық хаттар ережелерін тексеріңіз.

6-қадам: қолмен сатыңыз, қолмен енгізіңіз

Алғашқы клиенттер үшін сіз өнімнің бір бөлігісіз.

• Оларға орнатып беріңіз. Деректерін импорттаңыз, аккаунтын баптаңыз, қоңырау арқылы бірге өтіңіз.
• Алғашқы аптадан кейін хабарласыңыз. «Пайдаландыңыз ба? Не түсініксіз болды?»
• Оларды тоқтататынды тез түзетіңіз. Кері байланысы бірнеше күнде жасалғанын көрген алғашқы клиент көбіне сіздің ең жақсы жақтаушыңызға айналады.

Бұл баяу, бірақ қалыпты. Қолмен көмектесу өнімнің қай жерде түсініксіз екенін дәл көрсетеді, ал бұны көмексіз өсер алдында түзету керек.

7-қадам: клиенттерді келесі клиенттеріңізге айналдырыңыз

Кейбір адамдар риза болған соң:

• Сілтемелерді тікелей сұраңыз. «Бұл пайдалы болатын тағы кімді білесіз?» деген сұрақ ешкім көрмейтін сілтеме батырмасынан жақсы жұмыс істейді.
• Қысқа пікір немесе куәлік сұраңыз — және тек рұқсатпен, нақты пікірлерді ғана жариялаңыз.
• Не үйренгеніңіз туралы жазыңыз. Қысқа кейс-стади немесе пост сол мәселесі бар адамдарды тартады.
• Өзгерістер журналын жүргізіңіз, пайдаланушылар өнім дамып жатқанын көрсін.

8-қадам: қайталанатын арнаны табыңыз

30-клиент пен 100-клиент арасында кестеңізге қараңыз. Ақы төлейтін клиенттер қайдан келді? Қай хабарлама жауап алды? Жұмыс істейтін бір-екі арнаға күш салыңыз, қалғанын тастаңыз.

Іске қосу күні туралы қолданбаны қалай іске қосып, алғашқы қолданушыларды қалай табуға болады мақаласын қараңыз.

Алғашқы 100-ді баяулататын қателер

• Ешкіммен сөйлеспей, айлар бойы жасау. Жасап жатқанда сөйлесуді бастаңыз.
• Бәрін нысана ету. Барлығына арналған хабарлама ешкімді сендірмейді.
• Тым ұзақ тегін болу. Ақы сұрамай, төлеуге дайындықты білу мүмкін емес.
• Тіркелушілерді клиент деп санау. Апта сайын ақы төлейтін немесе өнімді пайдаланатын адамдарды санаңыз.
• Арнадан бір әрекеттен кейін бас тарту. Көп арналарға жақсы хабарламамен бірнеше әрекет керек — немесе айқын жұмыс істемейтінін көру керек.

Апталық тәртіп

• Күн сайын белгіленген санда жаңа перспективалы клиентке хабарласыңыз.
• Апта сайын бірнеше клиент қоңырауын өткізіңіз.
• Клиенттер сұраған кем дегенде бір жақсартуды жеткізіңіз.
• Жұма күні бақылау кестеңізді қараңыз: не жұмыс істеді, нені тастау керек.

Mythex қайда сәйкес келеді

Алғашқы клиенттерге көбіне жылдам шағын нәрсе керек болады: тіркелу формасы бар басты бет, онбординг тізімі, перспективалы клиенттің қоңырауда сұраған мүмкіндігі. Mythex-те өзгерісті чатта сипаттайсыз, ал AI агент оны дерекқоры бар жұмыс істейтін веб-қолданбаға айналдырады, оны жария сілтемемен жариялауға болады. Осылайша кері байланысты күндер ішінде жеткізу практикалық болады. Басты бет бойынша нұсқаулық бастау үшін жақсы орын.

Сұрақтар