Πώς να χτίσετε κοινό πριν από το launch

Για να χτίσετε κοινό πριν από το launch, επιλέξτε μία συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων, διαλέξτε ένα κανάλι όπου ήδη συγκεντρώνονται, και εμφανιστείτε εκεί κάθε εβδομάδα με κάτι χρήσιμο: τι μαθαίνετε, τι χτίζετε και γιατί. Δώστε σε κάθε περιεχόμενο ένα μόνο επόμενο βήμα, να εγγραφούν στη λίστα email, ώστε η προσοχή να μετατρέπεται σε ανθρώπους που μπορείτε να προσεγγίσετε την ημέρα του launch.

Κοινό δεν είναι ένας αριθμός ακολούθων. Είναι μια λίστα ανθρώπων που έχουν το πρόβλημα, γνωρίζουν το όνομά σας και ζήτησαν να ακούν από εσάς. Αυτή η λίστα κάνει την ημέρα του launch να μοιάζει λιγότερο με φωνάζεις στο κενό.

Γιατί το κοινό έρχεται πριν από το προϊόν

Η επικύρωση της ιδέας σας λέει αν το πρόβλημα είναι πραγματικό. Το launch αφορά τους πρώτους χρήστες και όσα σας διδάσκουν. Αυτός ο οδηγός καλύπτει τους μήνες ανάμεσα, όσο χτίζετε.

Το να ξεκινήσετε νωρίς ένα κοινό βοηθά με τρεις τρόπους:

• Η μέρα του launch έχει ανθρώπους. Στέλνετε email σε μια λίστα αντί να ελπίζετε ότι μια ανάρτηση θα πιάσει.
• Συνεχίζετε να μαθαίνετε ενώ χτίζετε. Οι απαντήσεις, τα σχόλια και οι ερωτήσεις διαμορφώνουν το προϊόν.
• Η εμπιστοσύνη χτίζεται αργά. Οι άνθρωποι αγοράζουν πιο εύκολα από κάποιον που έχουν δει να δουλεύει σε ένα πρόβλημα για μήνες.

Βήμα 1: Ορίστε ένα κοινό σε μία πρόταση

Τα θολά κοινά παράγουν θολό περιεχόμενο. Γράψτε μια πρόταση με αυτή τη μορφή:

[Συγκεκριμένοι άνθρωποι] που [κατάσταση] και δυσκολεύονται με [πρόβλημα].

Επινοημένο παράδειγμα: «Ανεξάρτητοι φωτογράφοι γάμων που παραδίδουν οι ίδιοι τις γκαλερί και δυσκολεύονται να κυνηγήσουν πελάτες για την τελική πληρωμή.»

Δοκιμάστε την πρόταση: μπορείτε να ονομάσετε τρία μέρη στο διαδίκτυο όπου αυτοί οι άνθρωποι μιλούν μεταξύ τους; Αν όχι, στενέψτε την ή ξανασκεφτείτε την.

Βήμα 2: Επιλέξτε ένα βασικό κανάλι

Διαλέξτε ένα κανάλι όπου θα δημοσιεύετε τακτικά και αντιμετωπίστε τα υπόλοιπα ως προαιρετικά. Αν διαχύσετε την προσπάθεια σε πέντε πλατφόρμες, συνήθως τις κάνετε όλες κακά.

Οι περισσότεροι ιδρυτές καταλήγουν σε ένα ζεύγος: ένα κανάλι ανακάλυψης όπου βρίσκουν εσάς νέοι άνθρωποι (κοινότητα, LinkedIn, αναζήτηση) και ένα δικό σας κανάλι που ελέγχετε (λίστα email). Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αλλάξουν κανόνες ή προσέγγιση οποιαδήποτε στιγμή· μια λίστα email μένει δική σας.

Βήμα 3: Στήστε το σημείο εγγραφής

Πριν δημοσιεύσετε οτιδήποτε, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μέρος όπου να στέλνετε τους ανθρώπους. Χρειάζεστε:

• Ιστότοπο μίας σελίδας με καθαρό τίτλο, για ποιον είναι, το πρόβλημα και μια φόρμα email.
• Μια ειλικρινή υπόσχεση για το τι θα πάρουν: «μια σύντομη ενημέρωση κάθε δύο εβδομάδες και πρόσβαση πρώτος όταν ανοίξει».
• Βασικά για συγκατάθεση και ιδιωτικότητα. Πείτε πώς θα χρησιμοποιείτε το email τους και αφήστε τους να διαγραφούν. Ελέγξτε τους κανόνες της χώρας σας και των συνδρομητών σας.
• Μία επιπλέον ερώτηση, προαιρετική: «Ποιο είναι το μεγαλύτερο πρόβλημά σας με [πρόβλημα];» Οι απαντήσεις γίνονται ιδέες περιεχομένου και ευκαιρίες συνέντευξης.

Ο πώς να φτιάξετε σελίδα λίστας αναμονής καλύπτει τη σελίδα αυτή καθαυτή, συμπεριλαμβανομένων συνδέσμων παραπομπής.

Βήμα 4: Αποφασίστε τι θα μοιράζεστε

Δεν χρειάζεστε έγγραφο στρατηγικής περιεχομένου. Χρειάζεστε μερικές επαναλήψιμες μορφές. Διαλέξτε δύο ή τρεις από αυτή τη λίστα:

• Ενημερώσεις κατασκευής. Τι παραδώσατε αυτή την εβδομάδα, τι χάλασε, τι αποφασίσατε και γιατί.
• Σημειώσεις για το πρόβλημα. Σύντομες αναρτήσεις για το ίδιο το πρόβλημα, με τις λέξεις που χρησιμοποιεί το κοινό σας.
• Αναλύσεις υφιστάμενων λύσεων. Πώς λύνουν σήμερα το πρόβλημα οι άνθρωποι (υπολογιστικά φύλλα, παρακάμψεις, άλλα εργαλεία) και πού πονάει. Να είστε δίκαιοι με τα άλλα προϊόντα.
• Μικρά δωρεάν εργαλεία ή πρότυπα. Μια λίστα ελέγχου, ένα πρότυπο υπολογιστικού φύλλου ή ένας υπολογιστής που βοηθά σήμερα, πριν υπάρξει το προϊόν σας.
• Ερωτήσεις. Οι αναρτήσεις του τύπου «Πώς αντιμετωπίζετε το Χ;» παίρνουν συχνά πιο χρήσιμες απαντήσεις από τις ανακοινώσεις.
• Αποφάσεις από πίσω από τη σκηνή. Σκέψη για τιμολόγηση, ονοματοδοσία, επιλογές σχεδιασμού. Στους ανθρώπους αρέσει να τους ζητούν γνώμη.

Ένας εμπειρικός κανόνας που σας κρατά ειλικρινείς: το μεγαλύτερο μέρος αυτού που μοιράζεστε πρέπει να είναι χρήσιμο σε κάποιον που δεν θα αγοράσει ποτέ το προϊόν σας.

Βήμα 5: Ορίστε ρυθμό που μπορείτε να κρατήσετε

Η συνέπεια νικά τον όγκο. Ένας ρεαλιστικός αρχικός ρυθμός για ένα άτομο:

Αν χάσετε μια εβδομάδα, μην ζητάτε συγγνώμη· απλώς δημοσιεύστε την επόμενη.

Βήμα 6: Μετατρέψτε τους ακολούθους σε λίστα, και τη λίστα σε συνομιλίες

Η προσοχή σε μια πλατφόρμα είναι νοικιασμένη. Μεταφέρτε την στο email με συγκεκριμένο λόγο για να εγγραφούν: πρόσβαση νωρίς, δωρεάν πρότυπο, τιμή για ιδρυτικά μέλη ή ψήφος για το τι θα χτιστεί μετά.

Μετά αντιμετωπίστε τη λίστα ως ανθρώπους, όχι ως αριθμό:

• Απαντήστε σε κάθε απάντηση, τουλάχιστον όσο η λίστα είναι μικρή.
• Προσκαλέστε μερικούς συνδρομητές σε κλήση κάθε μήνα. Αυτές είναι δωρεάν συνεντεύξεις χρηστών· δείτε πώς να κάνετε συνεντεύξεις πελατών.
• Επισημάνετε τους ανθρώπους ανάλογα με όσα σας λένε (ρόλος, περίπτωση χρήσης, επείγον), ώστε να ξέρετε ποιους να προσκαλέσετε πρώτα όταν ανοίξει η δοκιμαστική έκδοση.
• Δείξτε τους την επιρροή τους. «Αρκετοί από εσάς ζητήσατε εξαγωγή σε CSV, οπότε μπήκε.» Αυτός είναι ο λόγος που οι άνθρωποι μένουν συνδρομητές.

Βήμα 7: Δανειστείτε κοινά

Δεν χρειάζεται να μεγαλώσετε τα πάντα από το μηδέν. Άλλοι άνθρωποι έχουν ήδη το κοινό σας:

• Newsletters και podcasts στη θεματική σας συχνά ζητούν καλεσμένους με χρήσιμη ιστορία ή δωρεάν πόρο.
• Κοινότητες μερικές φορές τρέχουν νήματα «δείξτε το έργο σας» ή AMA.
• Συμπληρωματικά εργαλεία μπορεί να μοιραστούν ένα πρότυπο ή να γράψουν από κοινού έναν οδηγό.
• Σύμβουλοι και γραφεία που εξυπηρετούν το κοινό σας μπορούν να γίνουν πρώτοι υποστηρικτές αν τους δώσετε κάτι χρήσιμο για τους πελάτες τους.

Προσφέρετε αξία πρώτα: ένα άρθρο καλεσμένου, έναν δωρεάν πόρο για τους αναγνώστες τους, ή ειλικρινείς απαντήσεις σε ερωτήσεις. Μην ζητάτε σύσταση στο πρώτο μήνυμα.

Ένα πλάνο 12 εβδομάδων πριν από το launch

Ένα πρότυπο για προσαρμογή. Οι εβδομάδες είναι ενδεικτικές, όχι τύπος.

Μετά περάστε στο πώς να τρέξετε δοκιμαστική έκδοση (beta) και, μετά από αυτή, σε δημόσιο launch.

Μέτρηση του αν λειτουργεί

Καταγράφετε μερικούς αριθμούς κάθε εβδομάδα σε ένα απλό υπολογιστικό φύλλο. Μην εμμονίζεστε με τον αριθμό ακολούθων.

• Εγγραφές email ανά εβδομάδα και από πού προήλθαν.
• Απαντήσεις ανά email λίστας. Οι απαντήσεις δείχνουν πραγματικό ενδιαφέρον καλύτερα από τα ποσοστά ανοίγματος, που πολλές εφαρμογές email τα κάνουν πλέον αναξιόπιστα.
• Συζητήσεις που έγιναν: κλήσεις, DMs, χρήσιμα νήματα σχολίων.
• Αιτήματα για δοκιμή όταν αρχίσετε να ζητάτε.

Αν οι εγγραφές μένουν σταθερές μετά από μερικούς μήνες συνεπούς προσπάθειας, αλλάξτε ένα πράγμα τη φορά: το κοινό, το κανάλι ή την υπόσχεση στη σελίδα εγγραφής σας.

Συνηθισμένα λάθη

• Αναμονή μέχρι να τελειώσει το προϊόν. Θα έχετε προϊόν και κανέναν να του το πείτε.
• Συζήτηση μόνο με άλλους ιδρυτές. Οι κοινότητες δημιουργών είναι φιλικές, αλλά σπάνια είναι οι πελάτες σας.
• Δημοσίευση μόνο ανακοινώσεων. «Φτιάχνουμε το Χ, εγγραφείτε!» δεν δίνει σε κανέναν λόγο να νοιαστεί.
• Αγορά ακολούθων ή λιστών email. Καταστρέφει την εμπιστοσύνη, πλήττει την παράδοση των email και μπορεί να παραβιάζει νόμους για τα email.
• Σιωπή για μήνες και μετά email με το launch. Μια παγωμένη λίστα ξεχνά ποιος είστε.

Χτίζοντας τις σελίδες με το Mythex

Το μόνο που χρειάζεστε να φτιάξετε νωρίς είναι μια σελίδα εγγραφής, και ίσως ένα μικρό δωρεάν εργαλείο που δίνει στους ανθρώπους λόγο να εγγραφούν. Με το Mythex περιγράφετε τη σελίδα στη συνομιλία, ο πράκτορας τη χτίζει με βάση δεδομένων για τις εγγραφές, και τη δημοσιεύετε σε μια διεύθυνση yourname.mythex.app (ή σε δικό σας domain στο Pro). Ο οδηγός για landing page περιγράφει μια πρώτη έκδοση, και μπορείτε να συνεχίσετε να την επεξεργάζεστε στη συνομιλία καθώς η υπόσχεσή σας προς τους συνδρομητές ξεκαθαρίζει. Όταν η λίστα μεγαλώσει, ο οδηγός launch και ο οδηγός launch στο Product Hunt καλύπτουν το επόμενο βήμα.

Ερωτήσεις