출시 전에 잠재 고객층을 만드는 법

출시 전에 잠재 고객층을 만들려면, 특정 사람 집단 하나를 고르고, 그 사람들이 이미 모이는 채널 하나를 고른 뒤, 매주 쓸모 있는 것을 가지고 나타나면 됩니다. 무엇을 배우고 있는지, 무엇을 만들고 있는지, 그 이유가 무엇인지 말이죠. 모든 콘텐츠에는 하나의 다음 행동을 붙이세요. 이메일 목록에 가입하기입니다. 그래야 관심이 출시 날에 연락할 수 있는 사람들로 바뀝니다.

잠재 고객층은 팔로워 수가 아닙니다. 문제를 가지고 있고, 나를 알고 있고, 내 소식을 듣기를 원한다고 답한 사람들의 목록입니다. 이 목록이 있으면 출시 날이 허공에 외치는 것이 아니라 준비된 사람들에게 말하는 날이 됩니다.

제품보다 잠재 고객층이 먼저인 이유

아이디어 검증은 문제가 실제인지 알려 줍니다. 출시는 첫 사용자와 그들이 가르쳐 주는 것에 관한 것입니다. 이 가이드는 그 사이 몇 달, 즉 여러분이 만드는 동안의 시간을 다룹니다.

잠재 고객층을 일찍 시작하면 세 가지가 도움이 됩니다.

• 출시 날에 사람이 있습니다. 게시물이 잘 올라가기를 바라는 대신 목록에 이메일을 보냅니다.
• 만드는 동안에도 계속 배웁니다. 답글, 댓글, 질문이 제품을 바꿉니다.
• 신뢰는 천천히 쌓입니다. 몇 달 동안 문제를 해결하는 모습을 지켜본 사람에게서 사람들은 더 쉽게 구매합니다.

1단계: 대상을 한 문장으로 정하기

모호한 대상은 모호한 콘텐츠를 만듭니다. 다음 형식으로 한 문장을 쓰세요.

[구체적인 사람들]이 [상황]에 있고, [문제]로 어려움을 겪습니다.

가상의 예시: "직접 사진 갤러리를 전달하며, 최종 잔금을 받으려고 고객을 쫓아다니느라 애먹는 프리랜서 웨딩 사진작가."

이 문장을 시험해 보세요. 이 사람들이 서로 대화하는 온라인 장소를 세 곳 떠올릴 수 있나요? 없다면 더 좁히거나 다시 생각하세요.

2단계: 기본 채널 하나 고르기

정기적으로 게시할 채널 하나를 고르고, 나머지는 선택 사항으로 두세요. 플랫폼 다섯 개에 노력을 나누면 보통 모두 어설프게 하게 됩니다.

대부분의 창업자는 짝을 이룹니다. 새로운 사람들이 찾아오는 발견 채널(커뮤니티, 링크드인, 검색) 하나와, 여러분이 통제하는 소유 채널(이메일 목록) 하나입니다. 소셜 플랫폼은 규칙이나 도달 범위를 언제든 바꿀 수 있지만, 이메일 목록은 여러분의 것으로 남습니다.

3단계: 가입을 받을 곳 준비하기

아무것도 게시하기 전에 사람들을 보낼 곳이 있는지 확인하세요. 필요한 것은 다음과 같습니다.

• 한 페이지짜리 사이트. 분명한 제목, 대상, 문제, 이메일 가입 양식.
• 솔직한 약속. "2주에 한 번 짧은 소식과 출시 시 우선 접근"처럼 무엇을 받게 될지 명확히.
• 동의와 개인정보의 기본. 이메일을 어떻게 사용할지 밝히고, 구독 취소를 허용하세요. 여러분과 구독자가 있는 곳의 규칙을 확인하세요.
• 질문 하나 추가(선택 사항): "[문제]에서 가장 큰 골칫거리는 무엇인가요?" 답변은 콘텐츠 아이디어와 인터뷰 대상이 됩니다.

대기자 명단 페이지 만들기에서 추천 링크를 포함한 페이지 자체를 다룹니다.

4단계: 무엇을 공유할지 정하기

콘텐츠 전략 문서가 필요하지는 않습니다. 반복할 수 있는 형식 몇 가지가 필요합니다. 다음 목록에서 두세 가지를 고르세요.

• 빌드 업데이트. 이번 주에 출시한 것, 망가진 것, 결정한 것과 그 이유.
• 문제 노트. 문제 자체에 대한 짧은 글. 독자가 쓰는 단어를 그대로 사용합니다.
• 해부 글(teardown). 사람들이 지금 문제를 어떻게 푸는지. 스프레드시트, 우회 방법, 다른 도구들, 그리고 어디가 아픈지. 다른 제품에도 공정하게 대하세요.
• 작은 무료 도구나 템플릿. 제품이 존재하기 전에도 오늘 도움이 되는 체크리스트, 스프레드시트 템플릿, 계산기.
• 질문. "여러분은 X를 어떻게 처리하나요?" 같은 글은 발표보다 더 쓸모 있는 답을 자주 얻습니다.
• 비하인드 스토리 결정. 가격 고민, 이름 짓기, 디자인 선택. 사람들은 의견을 묻는 것을 좋아합니다.

스스로 정직하게 만드는 기준은 이렇습니다. 공유하는 것의 대부분은 제품을 절대 사지 않을 사람에게도 쓸모 있어야 합니다.

5단계: 지킬 수 있는 리듬 정하기

꾸준함이 분량보다 낫습니다. 한 사람이 시작하기에 현실적인 리듬은 다음과 같습니다.

한 주를 놓쳐도 사과하지 마세요. 그냥 다음 글을 올리면 됩니다.

6단계: 팔로워를 목록으로, 목록을 대화로 바꾸기

플랫폼의 관심은 빌려 온 것입니다. 참여하는 구체적인 이유를 주고 이메일로 옮기세요. 조기 접근, 무료 템플릿, 창립 멤버 가격, 다음에 만들 기능에 대한 투표 등이 있습니다.

그다음에는 목록을 숫자가 아니라 사람으로 대하세요.

• 모든 답글에 답하기. 목록이 작을 때는 특히 그렇게 하세요.
• 매달 구독자 몇 명을 통화에 초대하기. 이것이 무료 사용자 인터뷰입니다. 고객 인터뷰하는 법을 참고하세요.
• 그들이 말한 내용으로 태그 달기(역할, 사용 사례, 긴급도). 베타가 열릴 때 누구를 먼저 초대할지 알 수 있습니다.
• 그들의 영향력을 보여 주기. "여러분 여럿이 CSV 내보내기를 요청해서 넣었습니다." 사람들이 구독을 유지하는 이유가 바로 이것입니다.

7단계: 다른 사람의 잠재 고객 빌리기

모든 것을 0에서 키울 필요는 없습니다. 다른 사람들이 이미 여러분의 잠재 고객을 가지고 있습니다.

• 틈새 뉴스레터와 팟캐스트는 유용한 이야기나 무료 자료를 가진 게스트를 자주 찾습니다.
• 커뮤니티는 "내 프로젝트 보여주기" 스레드나 AMA를 종종 엽니다.
• 보완 관계의 도구는 템플릿을 공유하거나 가이드를 함께 쓸 수 있습니다.
• 내 독자를 섬기는 컨설턴트와 에이전시는 고객에게 줄 유용한 것을 제공하면 초기 지지자가 될 수 있습니다.

먼저 가치를 제공하세요. 게스트 기사, 그들의 독자를 위한 무료 자료, 질문에 대한 솔직한 답변 등입니다. 첫 메시지에서 홍보를 부탁하지 마세요.

12주 출시 전 계획

각자의 상황에 맞게 조정하는 템플릿입니다. 주차는 예시일 뿐, 공식이 아닙니다.

그다음 베타 테스트 진행하기로 넘어가고, 그 뒤에 공개 출시를 합니다.

잘 되고 있는지 측정하기

간단한 스프레드시트에 몇 가지 숫자를 매주 기록하세요. 팔로워 수에 집착하지 마세요.

• 주간 이메일 가입 수와 그 출처.
• 이메일 하나당 답글 수. 답글은 열람률보다 실제 관심을 잘 보여 줍니다. 많은 이메일 앱에서 열람률은 이제 믿기 어렵습니다.
• 나눈 대화 수: 통화, 개인 메시지, 유용한 댓글 스레드.
• 베타 신청 수(요청하기 시작한 뒤).

몇 달 동안 꾸준히 노력했는데도 가입이 정체되어 있다면, 한 번에 하나씩 바꾸세요. 잠재 고객, 채널, 가입 페이지의 약속 중 하나입니다.

자주 하는 실수

• 제품이 완성될 때까지 기다리기. 제품은 있는데 알릴 사람이 없게 됩니다.
• 다른 창업자하고만 이야기하기. 메이커 커뮤니티는 친절하지만, 그들은 보통 여러분의 고객이 아닙니다.
• 발표만 올리기. "X를 만들고 있어요, 가입하세요!"는 누구에게도 관심을 가질 이유가 되지 않습니다.
• 팔로워나 이메일 목록을 사기. 신뢰를 해치고, 도달률을 떨어뜨리고, 이메일 관련 법을 위반할 수 있습니다.
• 몇 달 동안 침묵하다가 출시 메일만 보내기. 오랫동안 연락하지 않은 목록은 여러분을 잊어버렸습니다.

Mythex로 페이지 만들기

초기에 만들어야 하는 것은 가입 페이지 하나, 그리고 사람들이 가입할 이유가 되는 작은 무료 도구 정도일 수 있습니다. Mythex에서는 채팅으로 페이지를 설명하면 에이전트가 가입 기록용 데이터베이스와 함께 페이지를 만들고, yourname.mythex.app 주소로 게시합니다(Pro에서는 내 도메인도 가능). 랜딩 페이지 레시피에 첫 버전을 만드는 과정이 나와 있고, 구독자에게 한 약속이 명확해지면 채팅으로 계속 고칠 수 있습니다. 목록이 커지면 출시 가이드와 Product Hunt 출시 가이드가 다음 단계를 다룹니다.

자주 묻는 질문