Как собрать аудиторию до запуска

Чтобы собрать аудиторию до запуска, выберите одну конкретную группу людей, один канал, где они уже собираются, и появляйтесь там каждую неделю с чем-то полезным: что вы узнаёте, что создаёте и почему. Давайте в каждом материале один следующий шаг — подписаться на список рассылки, — чтобы внимание превращалось в людей, с которыми вы сможете связаться в день запуска.

Аудитория — это не количество подписчиков. Это список людей, у которых есть проблема, которые знают ваше имя и попросили присылать им новости. Именно этот список делает день запуска менее похожим на крик в пустоту.

Почему аудитория идёт раньше продукта

Проверка идеи показывает, реальна ли проблема. Запуск касается первых пользователей и того, чему они вас научат. Это руководство охватывает месяцы между ними, пока вы создаёте продукт.

Начать собирать аудиторию заранее полезно по трём причинам:

• В день запуска уже есть люди. Вы пишете списку, а не надеетесь, что пост наберёт охваты.
• Вы продолжаете учиться во время сборки. Ответы, комментарии и вопросы формируют продукт.
• Доверие строится медленно. Людям проще покупать у того, за кем они месяцами наблюдали, пока он решает проблему.

Шаг 1: определите одну аудиторию одним предложением

Размытая аудитория даёт размытый контент. Напишите предложение по такой схеме:

[Конкретные люди], которые [ситуация], и мучаются с [проблема].

Выдуманный пример: «Фрилансеры-фотографы на свадьбах, которые сами отдают галереи и тратят силы на то, чтобы получить окончательную оплату от клиентов».

Проверьте предложение: можете ли вы назвать три места в интернете, где эти люди общаются между собой? Если нет, сузьте его или пересмотрите.

Шаг 2: выберите основной канал

Выберите один канал, где будете регулярно публиковаться, а всё остальное считайте необязательным. Распыляя усилия на пять платформ, обычно делаешь всё плохо.

Чаще всего у основателей получается пара: один канал поиска, где новые люди вас находят (сообщество, LinkedIn, поиск), и один собственный канал, которым вы управляете (список email). Соцсети могут в любой момент изменить правила или охваты; список email остаётся вашим.

Шаг 3: настройте точку захвата

Прежде чем что-либо публиковать, убедитесь, что есть куда отправлять людей. Вам нужны:

• Сайт на одной странице с понятным заголовком, описанием, для кого он, проблемой и формой подписки по email.
• Честное обещание о том, что получат люди: «короткое обновление раз в две недели и ранний доступ, когда продукт откроется».
• Основы согласия и конфиденциальности. Скажите, как будете использовать их email, и дайте возможность отписаться. Проверьте правила там, где находитесь вы и ваши подписчики.
• Один дополнительный вопрос, необязательный: «Какая у вас главная головная боль с [проблема]?» Ответы становятся идеями для контента и лидами для интервью.

Как создать страницу листа ожидания описывает саму страницу, включая реферальные ссылки.

Шаг 4: решите, чем делиться

Стратегический документ по контенту не нужен. Нужны несколько повторяющихся форматов. Выберите два-три из этого списка:

• Обновления о сборке. Что вы выпустили на этой неделе, что сломалось, что решили и почему.
• Заметки о проблеме. Короткие посты о самой проблеме, с теми словами, которые использует ваша аудитория.
• Разборы. Как люди решают проблему сейчас — таблицы, обходные пути, другие инструменты — и где это болит. Будьте справедливы к другим продуктам.
• Небольшие бесплатные инструменты или шаблоны. Чек-лист, шаблон таблицы или калькулятор, которые полезны уже сегодня, до появления вашего продукта.
• Вопросы. Посты вида «Как вы делаете X?» часто получают более полезные ответы, чем анонсы.
• Решения «за кулисами». Размышления о цене, названии, дизайне. Людям нравится, когда их спрашивают.

Правило, которое помогает оставаться честным: большая часть того, чем вы делитесь, должна быть полезна тому, кто никогда не купит ваш продукт.

Шаг 5: установите ритм, который сможете выдерживать

Постоянство важнее объёма. Реалистичный стартовый ритм для одного человека:

Если пропустили неделю, не извиняйтесь, просто опубликуйте следующий пост.

Шаг 6: превратите подписчиков в список, а список в разговоры

Внимание на платформе арендовано. Перенесите его в email, указав конкретную причину присоединиться: ранний доступ, бесплатный шаблон, цену для основателей или голосование за то, что будет сделано следующим.

Потом относитесь к списку как к людям, а не к цифре:

• Отвечайте на каждый ответ, по крайней мере пока список небольшой.
• Приглашайте нескольких подписчиков на созвон каждый месяц. Это бесплатные интервью с пользователями; см. как проводить интервью с клиентами.
• Отмечайте людей по тому, что они рассказали (роль, сценарий использования, срочность), чтобы знать, кого звать первым, когда откроется бета.
• Показывайте им их влияние. «Несколько из вас просили экспорт в CSV, поэтому он уже есть». Именно поэтому люди остаются подписанными.

Шаг 7: берите аудиторию в долг

Не обязательно растить всё с нуля. У других людей уже есть ваша аудитория:

• Рассылки и подкасты в вашей нише часто ищут гостей с полезной историей или бесплатным ресурсом.
• Сообщества иногда проводят треды «покажи свой проект» или AMA.
• Смежные инструменты могут поделиться шаблоном или вместе написать гайд.
• Консультанты и агентства, которые работают с вашей аудиторией, могут стать ранними сторонниками, если дадут их клиентам что-то полезное.

Сначала предлагайте ценность: гостевую статью, бесплатный ресурс для их читателей или честные ответы на вопросы. Не просите упоминания в первом же сообщении.

План на 12 недель до запуска

Шаблон, который можно адаптировать. Недели приведены для примера, это не формула.

Далее переходите к проведению бета-тестирования и затем к публичному запуску.

Как понять, что это работает

Отслеживайте несколько цифр раз в неделю в простой таблице. Не зацикливайтесь на количестве подписчиков.

• Подписки по email в неделю и откуда они пришли.
• Ответы на каждое письмо рассылки. Ответы лучше показывают реальный интерес, чем открытия, которые во многих почтовых приложениях сейчас стали ненадёжными.
• Проведённые разговоры — созвоны, личные сообщения, полезные ветки комментариев.
• Запросы на бету, когда вы начнёте их собирать.

Если подписки не растут после пары месяцев последовательной работы, меняйте по одному: аудиторию, канал или обещание на странице подписки.

Частые ошибки

• Ожидание, пока продукт будет готов. У вас будет продукт и некому о нём рассказать.
• Разговоры только с другими основателями. Сообщества мейкеров дружелюбны, но их участники редко становятся вашими клиентами.
• Только анонсы. «Мы создаём X, подпишитесь!» не даёт никому повода заинтересоваться.
• Покупка подписчиков или списков email. Это подрывает доверие, ухудшает доставляемость и может нарушать законы о рассылках.
• Молчание на месяцы, а потом письмо о запуске. Холодный список забывает, кто вы.

Создание страниц с Mythex

Единственное, что нужно построить заранее, — это страница подписки, и, возможно, небольшой бесплатный инструмент, который даёт людям повод присоединиться. В Mythex вы описываете страницу в чате, агент создаёт её с базой данных для подписок, и вы публикуете её по адресу вида yourname.mythex.app (или на собственном домене на Pro). Рецепт лендинга описывает первую версию, а вы можете продолжать править её в чате по мере того, как ваше обещание подписчикам становится точнее. Когда список начнёт расти, дальше помогут руководство по запуску и руководство по запуску на Product Hunt.

Вопросы