Как да изградите аудитория преди пускане

За да изградите аудитория преди пускане, изберете една конкретна група хора, изберете един канал, където те вече се събират, и се показвайте там всяка седмица с нещо полезно: какво научавате, какво създавате и защо. Дайте на всяко съдържание една-единствена следваща стъпка – присъединете се към имейл списъка – така че вниманието да се превърне в хора, с които можете да се свържете в деня на пускането.

Аудиторията не е брой последователи. Тя е списък от хора, които имат проблема, познават името ви и са поискали да чуват от вас. Именно този списък прави деня на пускането по-малко като викане в празното.

Защо аудиторията идва преди продукта

Валидирането на идеята ви казва дали проблемът е реален. Пускането е за първите потребители и за това, което те ви научават. Това ръководство обхваща месеците между тях, докато строите.

Да започнете аудитория рано помага по три начина:

• В деня на пускането има хора. Изпращате имейл до списък, вместо да се надявате, че публикация ще се разпространи.
• Продължавате да учите, докато строите. Отговорите, коментарите и въпросите оформят продукта.
• Доверието се изгражда бавно. Хората купуват по-лесно от някой, когато са го гледали месеци наред как работи по даден проблем.

Стъпка 1: Определете една аудитория в едно изречение

Неясните аудитории дават неясно съдържание. Напишете изречение в този вид:

[Конкретни хора], които [ситуация], и се борят с [проблем].

Измислен пример: „Свободно практикуващи сватбени фотографи, които сами доставят галериите си и се борят да изискат окончателните плащания от клиентите.“

Тествайте изречението: можете ли да назовете три места онлайн, където тези хора разговарят помежду си? Ако не, стеснете го или го преосмислете.

Стъпка 2: Изберете един основен канал

Изберете един канал, в който ще публикувате редовно, и третирайте всичко останало като незадължително. Разпределянето на усилията между пет платформи обикновено означава да правите всичките зле.

Повечето основатели стигат до двойка: един канал за откриване, където нови хора ви намират (общност, LinkedIn, търсене), и един собствен канал, който контролирате (имейл списък). Социалните платформи могат да променят правилата си или обхвата си във всеки момент; имейл списъкът остава ваш.

Стъпка 3: Настройте точката за събиране на контакти

Преди да публикувате каквото и да е, уверете се, че има къде да изпращате хората. Трябва ви:

• Сайт на една страница с ясен заглавен текст, за кого е, проблема и формуляр за имейл абонамент.
• Честно обещание за това, което ще получат: „кратка актуализация на всеки две седмици и ранен достъп, когато се отвори“.
• Основи на съгласието и поверителността. Кажете как ще използвате имейла им и им позволете да се отпишат. Проверете правилата там, където живеете вие и вашите абонати.
• Един допълнителен въпрос, незадължителен: „Кое е най-голямото ви затруднение с [проблема]?“ Отговорите стават идеи за съдържание и покани за интервюта.

Как да направите страница за списък на чакащите обяснява самата страница, включително препоръчителните линкове.

Стъпка 4: Решете какво да споделяте

Не ви е нужен документ със стратегия за съдържание. Нужни са ви няколко повтарящи се формата. Изберете два или три от този списък:

• Актуализации за изграждането. Какво сте пуснали тази седмица, какво се е счупило, какво сте решили и защо.
• Бележки за проблема. Кратки публикации за самия проблем, с думите, които използва вашата аудитория.
• Разглобявания. Как хората решават проблема в момента – електронни таблици, заобиколни решения, други инструменти – и къде боли. Бъдете честни към другите продукти.
• Малки безплатни инструменти или шаблони. Контролен списък, шаблон за електронна таблица или калкулатор, който помага още днес, преди продуктът ви да съществува.
• Въпроси. Публикации „Как се справяте с X?“ често получават по-полезни отговори от обявите.
• Решения зад кулисите. Мислене за цените, избор на име, дизайнерски решения. Хората обичат да ги питат.

Правило, което ви държи честни: повечето неща, които споделяте, трябва да са полезни за някой, който никога няма да купи продукта ви.

Стъпка 5: Задайте ритъм, който можете да поддържате

Постоянството е по-важно от обема. Реалистичен начален ритъм за един човек:

Ако пропуснете седмица, не се извинявайте – просто публикувайте следващата.

Стъпка 6: Превърнете последователите в списък, а списъка – в разговори

Вниманието в платформа е наемано. Преместете го в имейл с конкретна причина да се присъедините: ранен достъп, безплатен шаблон, цена за основатели или глас за това, какво ще се създаде следващо.

След това третирайте списъка като хора, а не като число:

• Отговаряйте на всеки отговор, поне докато списъкът е малък.
• Поканете няколко абонати на разговор всеки месец. Това са безплатни интервюта с потребители – вижте как да правите интервюта с клиенти.
• Етикетирайте хората според това, което ви казват (роля, употреба, спешност), за да знаете кого да поканите първи, когато се отвори бетата.
• Покажете им влиянието им. „Няколко от вас поискаха експорт в CSV, затова е вече наличен.“ Именно така хората остават абонирани.

Стъпка 7: Заемайте аудитории

Не е нужно всичко да растете от нулата. Други хора вече имат вашата аудитория:

• Бюлетините и подкастите в нишата ви често търсят гости с полезна история или безплатен ресурс.
• Общностите понякога провеждат нишки „покажи своя проект“ или AMA сесии.
• Допълващи инструменти може да споделят шаблон или да напишат заедно ръководство.
• Консултанти и агенции, които обслужват вашата аудитория, могат да станат ранни поддръжници, ако дадете нещо полезно за техните клиенти.

Първо предложете стойност: гост статия, безплатен ресурс за техните читатели или честни отговори на въпроси. Не искайте препоръка в първото съобщение.

12-седмичен план преди пускане

Шаблон за адаптиране. Седмиците са илюстративни, а не формула.

След това преминете към провеждане на бета тест и след това към публично пускане.

Измерване дали работи

Следете няколко числа всяка седмица в проста електронна таблица. Не се обсесивно фокусирайте върху броя последователи.

• Абонаменти за имейл на седмица и откъде са дошли.
• Отговори на имейл до списъка. Отговорите показват реален интерес по-добре от процента отворени имейли, който много имейл приложения вече правят ненадежден.
• Проведени разговори – обаждания, директни съобщения, полезни нишки от коментари.
• Заявки за бета, след като започнете да ги искате.

Ако абонаментите са неподвижни след няколко месеца постоянни усилия, променете едно нещо наведнъж: аудиторията, канала или обещанието на страницата за абонамент.

Чести грешки

• Изчакване продуктът да е готов. Ще имате продукт и никой, на когото да го кажете.
• Говорене само с други основатели. Общностите на създатели са приятелски, но рядко са вашите клиенти.
• Публикуване само на обяви. „Строим X, абонирайте се!“ не дава на никого причина да се интересува.
• Купуване на последователи или имейл списъци. Това уврежда доверието, влияе на доставимостта и може да наруши законите за имейл.
• Мълчание за месеци, после изпращане на имейл за пускане. Студеният списък забравя кой сте.

Изграждане на страниците с Mythex

Единственото, което трябва да изградите рано, е страница за абонамент, и евентуално малък безплатен инструмент, който дава на хората причина да се присъединят. С Mythex описвате страницата в чата, агентът я създава с база данни за абонатите, а вие я публикувате на адрес yourname.mythex.app (или на собствен домейн в Pro). Рецептата за целева страница обяснява първата версия, а можете да продължите да я редактирате в чата, докато обещанието ви към абонатите се изостря. Когато списъкът расте, ръководството за пускане и ръководството за пускане в Product Hunt обхващат следващата стъпка.

Въпроси