چگونه پیش از راه‌اندازی مخاطب بسازیم
برای ساختن مخاطب پیش از راه‌اندازی، یک گروه مشخص از آدم‌ها را انتخاب کنید، یک کانالی را که آن‌ها از قبل در آن جمع می‌شوند پیدا کنید، و هر هفته با چیزی مفید آنجا حاضر شوید: آنچه یاد می‌گیرید، آنچه می‌سازید و دلیلش. به هر محتوا یک قدم بعدی بدهید: عضویت در فهرست ایمیل، تا توجه به افرادی تبدیل شود که در روز راه‌اندازی بتوانید به آن‌ها دسترسی داشته باشید.
مخاطب تعداد دنبال‌کننده نیست. فهرستی از آدم‌هایی است که مشکل را دارند، نام شما را می‌شناسند و خواسته‌اند درباره‌ی پیشرفت به آن‌ها خبر دهید. همین فهرست است که روز راه‌اندازی را کمتر شبیه فریاد زدن در خلأ می‌کند.
چرا مخاطب پیش از محصول می‌آید
اعتبارسنجی ایده به شما می‌گوید مشکل واقعی است یا نه. راه‌اندازی درباره‌ی اولین کاربران و آنچه از آن‌ها یاد می‌گیرید است. این راهنما به ماه‌های بین این دو می‌پردازد، وقتی هنوز در حال ساختن هستید.
شروع زودهنگام مخاطب در سه جهت کمک می‌کند:
- در روز راه‌اندازی آدم‌هایی هستند. به یک فهرست ایمیل می‌فرستید، به‌جای امیدوار بودن که یک پست دیده شود.
- همزمان با ساختن یاد می‌گیرید. پاسخ‌ها، نظرات و پرسش‌ها محصول را شکل می‌دهند.
- اعتماد آرام‌آرام ساخته می‌شود. مردم راحت‌تر از کسی که ماه‌ها دیده‌اند روی یک مشکل کار می‌کند خرید می‌کنند.
گام ۱: یک مخاطب را در یک جمله تعریف کنید
مخاطب مبهم، محتوای مبهم می‌سازد. یک جمله به این شکل بنویسید:
[آدم‌های مشخص] که [وضعیت] دارند و با [مشکل] دست‌به‌گریبان هستند.
نمونه‌ی ساختگی: «عکاسان عروسی مستقل که خودشان گالری‌ها را تحویل می‌دهند و برای گرفتن پرداخت نهایی مشتری‌ها باید پیگیری کنند.»
جمله را امتحان کنید: آیا می‌توانید سه جای آنلاین نام ببرید که این آدم‌ها در آن با هم حرف می‌زنند؟ اگر نه، آن را محدودتر کنید یا دوباره فکر کنید.
گام ۲: یک کانال اصلی انتخاب کنید
یک کانالی را انتخاب کنید که مرتب در آن منتشر می‌کنید و بقیه را اختیاری بدانید. تلاش را روی پنج پلتفرم پخش کردن معمولاً یعنی همه‌ی آن‌ها را بد انجام دادن.
| کانال | مناسب برای | تلاش | مراقب باشید |
|---|---|---|---|
| جامعه‌ی تخصصی (ساب‌ردیت، انجمن، Slack، Discord) | گفتگوی مستقیم با کاربران | متوسط | قوانین تبلیغ؛ باید ابتدا عضو واقعی باشید |
| لینکدین | B2B، حرفه‌ای‌ها، مشاوران | متوسط | به عادت منظم پست گذاشتن نیاز دارد |
| X / Bluesky / Threads | توسعه‌دهندگان، سازندگان، مخاطب فناوری | متوسط | سریع‌اند؛ پست‌ها زود از یادها می‌روند |
| یوتیوب یا ویدیوی کوتاه | محصولات تصویری، آموزش | زیاد | زمان تولید |
| وبلاگ و جست‌وجو | مشکلاتی که مردم فعالانه جست‌وجو می‌کنند | زیاد، کند | ماه‌ها طول می‌کشد تا بازدید بیاید |
| خبرنامه‌ی خودتان | مالکیت رابطه | متوسط | لازم دارد مردم از طریق کانال دیگری پیدایش کنند |
بیشتر بنیان‌گذاران به یک جفت می‌رسند: یک کانال کشف که افراد جدید در آن شما را پیدا می‌کنند (یک جامعه، لینکدین، جست‌وجو) و یک کانال مالکیتی که کنترلش با شماست (یک فهرست ایمیل). پلتفرم‌های اجتماعی ممکن است قوانین یا دامنه‌ی دسترسی‌شان را هر لحظه عوض کنند؛ فهرست ایمیل مال خودتان می‌ماند.
گام ۳: نقطه‌ی جمع‌آوری را بسازید
پیش از اینکه چیزی منتشر کنید، مطمئن شوید جایی هست که مردم را به آن بفرستید. به اینها نیاز دارید:
- یک صفحه‌ی یک‌صفحه‌ای با تیتر روشن، اینکه برای چه کسی است، مشکل چیست و یک فرم ثبت ایمیل.
- یک وعده‌ی صادقانه درباره‌ی چیزی که دریافت می‌کنند: «هر دو هفته یک به‌روزرسانی کوتاه و دسترسی زودهنگام وقتی باز شد».
- اصول رضایت و حریم خصوصی. بگویید ایمیلشان را چطور استفاده می‌کنید و به آن‌ها اجازه‌ی لغو عضویت بدهید. قوانین کشور خودتان و کشور مشترکان را بررسی کنید.
- یک پرسش اضافه، اختیاری: «بزرگ‌ترین دردسرت با [مشکل] چیست؟» پاسخ‌ها تبدیل به ایده‌ی محتوا و سرنخ برای مصاحبه می‌شوند.
نحوه‌ی ساختن صفحه‌ی لیست انتظار خود صفحه را پوشش می‌دهد، از جمله لینک‌های معرفی.
گام ۴: تصمیم بگیرید چه چیزی به اشتراک بگذارید
برای یک برنامه‌ی محتوا نیازی به سند استراتژی ندارید. به چند قالب تکرارپذیر نیاز دارید. دو یا سه تا از این فهرست را انتخاب کنید:
- به‌روزرسانی ساخت. آنچه این هفته تحویل دادید، آنچه خراب شد، و آنچه تصمیم گرفتید و چرا.
- یادداشت درباره‌ی مشکل. پست‌های کوتاه درباره‌ی خود مشکل، با کلماتی که مخاطبتان استفاده می‌کند.
- نقد و بررسی. مردم فعلاً مشکل را چگونه حل می‌کنند؛ صفحه‌گسترده‌ها، راه‌حل‌های موقت، ابزارهای دیگر، و کجا درد دارد. نسبت به محصولات دیگر منصف باشید.
- ابزارهای کوچک یا قالب‌های رایگان. یک چک‌لیست، یک قالب صفحه‌گسترده یا یک ماشین‌حساب که امروز کمک کند، پیش از اینکه محصول شما وجود داشته باشد.
- پرسش‌ها. پست‌های «شما X را چطور مدیریت می‌کنید؟» اغلب پاسخ‌های مفیدتری نسبت به اعلام‌ها می‌گیرند.
- تصمیم‌های پشت صحنه. فکر قیمت‌گذاری، انتخاب نام، تصمیم‌های طراحی. مردم دوست دارند نظرشان پرسیده شود.
یک قاعده‌ی سرانگشتی که شما را صادق نگه می‌دارد: بیشتر چیزهایی که به اشتراک می‌گذارید باید برای کسی که هرگز محصول شما را نمی‌خرد مفید باشد.
گام ۵: ریتمی تعیین کنید که بتوانید نگهش دارید
استمرار از حجم مهم‌تر است. یک ریتم واقع‌بینانه برای شروع یک نفر:
| بسامد | فعالیت |
|---|---|
| روزانه، ۱۵ تا ۲۰ دقیقه | پاسخ به پرسش‌ها و نظرات در جامعه‌ی اصلی‌تان |
| هفتگی | یک پست جدی: به‌روزرسانی ساخت، نقد و بررسی یا یادداشت درباره‌ی مشکل |
| هر دو هفته | یک ایمیل به فهرست: چه چیزی تغییر کرد، یک پرسش، یک درخواست |
| ماهانه | بررسی اینکه چه چیزی پاسخ گرفت و چه چیزی ثبت‌نام آورد؛ آنچه نیامد را کنار بگذارید |
اگر یک هفته جا ماندید، عذرخواهی نکنید؛ فقط پست بعدی را بگذارید.
گام ۶: دنبال‌کننده را به فهرست، و فهرست را به گفتگو تبدیل کنید
توجه روی یک پلتفرم اجاره‌ای است. آن را با یک دلیل مشخص به ایمیل منتقل کنید تا مردم عضو شوند: دسترسی زودهنگام، یک قالب رایگان، قیمت ویژه‌ی بنیان‌گذاران، یا یک رأی درباره‌ی چیزی که بعد ساخته می‌شود.
بعد با فهرست مثل آدم‌ها رفتار کنید، نه مثل یک عدد:
- به هر پاسخی جواب بدهید، دست‌کم وقتی فهرست هنوز کوچک است.
- هر ماه چند مشترک را برای تماس دعوت کنید. اینها مصاحبه‌ی رایگان با کاربر هستند؛ نحوه‌ی انجام مصاحبه با مشتری را ببینید.
- افراد را بر اساس آنچه می‌گویند برچسب بزنید (نقش، مورد استفاده، فوریت) تا بدانید وقتی نسخه‌ی آزمایشی باز شد، اول چه کسی را دعوت کنید.
- تأثیرشان را نشانشان دهید. «چند نفر از شما خروجی CSV خواستید، پس اضافه شد.» همین دلیل ماندن مشترکان است.
گام ۷: از مخاطب دیگران استفاده کنید
لازم نیست همه‌چیز را از صفر رشد دهید. دیگران از قبل مخاطب شما را دارند:
- خبرنامه‌ها و پادکست‌ها در حوزه‌ی شما اغلب میهمان‌هایی با یک داستان مفید یا یک منبع رایگان می‌خواهند.
- جامعه‌ها گاهی رشته‌های «پروژه‌ات را نشان بده» یا جلسات پرسش و پاسخ برگزار می‌کنند.
- ابزارهای مکمل ممکن است یک قالب را به اشتراک بگذارند یا با هم یک راهنما بنویسند.
- مشاوران و آژانس‌هایی که به مخاطب شما خدمت می‌دهند می‌توانند حامیان اولیه باشند، اگر چیزی مفید برای مشتری‌هایشان بدهید.
اول ارزش بدهید: یک مقاله‌ی مهمان، یک منبع رایگان برای خوانندگانشان، یا پاسخ‌های صادقانه به پرسش‌ها. در پیام اول درخواست معرفی نکنید.
یک برنامه‌ی ۱۲ هفته‌ای پیش از راه‌اندازی
یک الگو برای تطبیق. هفته‌ها نمونه‌اند، فرمول نیستند.
| هفته‌ها | تمرکز | خروجی |
|---|---|---|
| ۱ تا ۲ | جمله‌ی مخاطب، کانال اصلی، صفحه‌ی ثبت‌نام فعال | صفحه آماده؛ عضو جامعه شوید و آن را بخوانید |
| ۳ تا ۴ | شرکت کنید بدون تبلیغ؛ دو یادداشت درباره‌ی مشکل منتشر کنید | اولین پاسخ‌ها و ثبت‌نام‌ها از شبکه‌ی شما |
| ۵ تا ۶ | شروع به‌روزرسانی‌های هفتگی ساخت؛ اولین ایمیل به فهرست | ریتم منظم؛ اولین تماس‌های مشترکان |
| ۷ تا ۸ | انتشار یک ابزار یا قالب کوچک رایگان | دلیلی برای پیوستن افراد جدید |
| ۹ تا ۱۰ | استفاده از مخاطب دیگران: یک مقاله‌ی مهمان، پادکست یا معرفی در خبرنامه | مشترکان جدید از بیرون دایره‌ی شما |
| ۱۱ تا ۱۲ | دعوت از درگیرترین مشترکان به یک نسخه‌ی آزمایشی خصوصی | کاربران واقعی پیش از راه‌اندازی عمومی |
سپس به اجرای آزمایش بتا و بعد از آن راه‌اندازی عمومی بروید.
سنجش اینکه آیا کار می‌کند
هفتگی چند عدد را در یک صفحه‌گسترده‌ی ساده ثبت کنید. روی تعداد دنبال‌کننده وسواس نداشته باشید.
- ثبت‌نام‌های ایمیلی در هفته و اینکه از کجا آمده‌اند.
- پاسخ‌ها به هر ایمیل فهرست. پاسخ‌ها علاقه‌ی واقعی را بهتر از نرخ بازشدن نشان می‌دهند، که بسیاری از برنامه‌های ایمیل امروزه آن را غیرقابل اعتماد کرده‌اند.
- گفتگوهای انجام‌شده: تماس‌ها، پیام‌های خصوصی، رشته‌های نظر مفید.
- درخواست‌های نسخه‌ی بتا وقتی شروع به پرسیدن کنید.
اگر ثبت‌نام‌ها بعد از چند ماه تلاش مداوم ثابت مانده‌اند، یک چیز را در هر بار تغییر دهید: مخاطب، کانال یا وعده‌ی صفحه‌ی ثبت‌نام.
اشتباهات رایج
- صبر کردن تا محصول تمام شود. محصول دارید و کسی را ندارید که به او بگویید.
- فقط با بنیان‌گذاران دیگر حرف زدن. جامعه‌های سازندگان دوستانه‌اند، اما به‌ندرت مشتری شما هستند.
- فقط اعلام پست کردن. «داریم X را می‌سازیم، ثبت‌نام کنید!» به کسی دلیلی برای اهمیت دادن نمی‌دهد.
- خرید دنبال‌کننده یا فهرست ایمیل. اعتماد را خراب می‌کند، تحویل ایمیل‌ها را ضعیف می‌کند و ممکن است قوانین ایمیل را نقض کند.
- ماه‌ها سکوت، و بعد فرستادن ایمیل راه‌اندازی. یک فهرست سرد یادش می‌رود شما کی هستید.
ساختن صفحات با Mythex
تنها چیزی که لازم دارید زودتر بسازید یک صفحه‌ی ثبت‌نام است، و احتمالاً یک ابزار رایگان کوچک که به مردم دلیلی برای پیوستن بدهد. با Mythex صفحه را در گفتگو توصیف می‌کنید، عامل آن را با یک پایگاه داده برای ثبت‌نام‌ها می‌سازد، و آن را به نشانی yourname.mythex.app منتشر می‌کنید (یا دامنه‌ی خودتان در Pro). دستور صفحه‌ی فرود یک نسخه‌ی اول را گام‌به‌گام نشان می‌دهد، و می‌توانید هر وقت وعده‌تان به مشترکان روشن‌تر شد، آن را در گفتگو ویرایش کنید. وقتی فهرست رشد کرد، راهنمای راه‌اندازی و راهنمای راه‌اندازی در Product Hunt مرحله‌ی بعد را پوشش می‌دهند.
پرسش‌ها
چه زودی باید شروع به ساختن مخاطب کنم؟
همان لحظه‌ای که بدانید محصول برای چه کسانی است، که معمولاً پیش از نوشتن هر کدی است. ساختن مخاطب ماه‌ها طول می‌کشد، در حالی که یک نسخه‌ی اول ممکن است چند هفته طول بکشد؛ پس اگر هر دو را همزمان شروع کنید، وقتی محصول آماده شد مردم منتظر خواهند بود.
برای راه‌اندازی به دنبال‌کنندگان زیاد در شبکه‌های اجتماعی نیاز دارم؟
نه. گروه کوچکی از آدم‌های درست که مشکل را دارند و خواسته‌اند از شما بشنوند، از یک دنبال‌کننده‌ی عمومی زیاد ارزشمندتر است. چند صد مشترک درگیر در یک حوزه‌ی خاص برای یک راه‌اندازی اول می‌تواند کافی باشد.
اگر کسی ممکن است ایده‌ام را کپی کند، آیا باید در ملأ عام بسازم؟
برای بیشتر محصولات اولیه ریسک کم است: ایده‌ها رایج‌اند و اجرا سخت‌ترین بخش است. پیشرفت، درس‌ها و تصمیم‌هایتان را آشکارا به اشتراک بگذارید، و هر چیزی که واقعاً حساس است، مثل داده‌ی مشتری یا همکاری‌های اعلام‌نشده، را خصوصی نگه دارید.
بهترین کانال برای مخاطب پیش از راه‌اندازی کدام است؟
کانالی که کاربران مشخص شما از قبل در آن وقت می‌گذرانند و شما می‌توانید به‌طور منظم در آن حضور داشته باشید. ممکن است یک ساب‌ردیت، لینکدین، یک انجمن حرفه‌ای، یوتیوب یا یک خبرنامه باشد. یکی را انتخاب کنید، چند ماه به آن متعهد بمانید و فقط بعد از آن کانال دوم را اضافه کنید.