Cách xây dựng đối tượng người theo dõi trước khi ra mắt

Để xây dựng đối tượng trước khi ra mắt, hãy chọn một nhóm người cụ thể, chọn một kênh nơi họ đã tụ họp, và xuất hiện ở đó mỗi tuần với điều gì đó hữu ích: bạn đang học gì, bạn đang xây dựng gì và vì sao. Hãy đưa mỗi nội dung một bước tiếp theo duy nhất — tham gia danh sách email — để sự chú ý biến thành những người bạn có thể tiếp cận vào ngày ra mắt.

Đối tượng không phải là số lượng người theo dõi. Đó là danh sách những người có vấn đề, biết tên bạn và đã yêu cầu được nghe từ bạn. Chính danh sách đó làm cho ngày ra mắt bớt giống như la hét vào khoảng không.

Vì sao đối tượng đến trước sản phẩm

Kiểm chứng ý tưởng cho bạn biết vấn đề có thật hay không. Ra mắt là về những người dùng đầu tiên và những gì họ dạy bạn. Hướng dẫn này bao quát những tháng ở giữa, trong khi bạn đang xây dựng.

Bắt đầu xây dựng đối tượng sớm giúp ích theo ba cách:

• Ngày ra mắt đã có người. Bạn gửi email cho một danh sách thay vì hy vọng một bài đăng được chú ý.
• Bạn tiếp tục học trong lúc xây dựng. Phản hồi, bình luận và câu hỏi định hình sản phẩm.
• Niềm tin được xây dựng chậm rãi. Người ta dễ mua hơn từ một người mà họ đã theo dõi làm việc với một vấn đề suốt nhiều tháng.

Bước 1: Xác định một đối tượng trong một câu

Đối tượng mơ hồ tạo ra nội dung mơ hồ. Hãy viết một câu theo mẫu này:

[Những người cụ thể] đang [tình huống] và gặp khó khăn với [vấn đề].

Ví dụ tự đặt: “Nhiếp ảnh gia đám cưới tự do, tự giao các bộ ảnh và gặp khó khăn khi đòi khách thanh toán nốt tiền.”

Kiểm tra câu đó: bạn có thể kể tên ba nơi trên mạng mà những người này trò chuyện với nhau không? Nếu không, hãy thu hẹp hoặc nghĩ lại.

Bước 2: Chọn một kênh chính

Chọn một kênh mà bạn sẽ đăng tải thường xuyên, và coi mọi thứ khác là tùy chọn. Chia nỗ lực ra năm nền tảng thường có nghĩa là làm tất cả đều kém.

Hầu hết người sáng lập cuối cùng có một cặp: một kênh khám phá nơi người mới tìm thấy bạn (cộng đồng, LinkedIn, tìm kiếm) và một kênh sở hữu mà bạn kiểm soát (danh sách email). Các nền tảng mạng xã hội có thể thay đổi quy tắc hoặc phạm vi tiếp cận bất cứ lúc nào; danh sách email thì vẫn thuộc về bạn.

Bước 3: Thiết lập điểm thu thập

Trước khi đăng bất cứ điều gì, hãy chắc chắn có nơi để gửi người ta đến. Bạn cần:

• Một website một trang với tiêu đề rõ ràng, đối tượng hướng đến, vấn đề, và form đăng ký email.
• Một lời hứa trung thực về những gì họ sẽ nhận được: “một bản cập nhật ngắn mỗi hai tuần và quyền truy cập sớm khi mở cửa”.
• Các điều cơ bản về sự đồng ý và quyền riêng tư. Nói rõ bạn sẽ dùng email của họ thế nào và cho phép họ hủy đăng ký. Kiểm tra các quy định ở nơi bạn và người đăng ký đang ở.
• Một câu hỏi bổ sung, tùy chọn: “Điều khiến bạn đau đầu nhất với [vấn đề] là gì?” Câu trả lời trở thành ý tưởng nội dung và đầu mối phỏng vấn.

Cách xây dựng trang danh sách chờ bao quát chính trang đó, bao gồm liên kết giới thiệu.

Bước 4: Quyết định những gì sẽ chia sẻ

Bạn không cần một tài liệu chiến lược nội dung. Bạn cần vài định dạng có thể lặp lại. Chọn hai hoặc ba từ danh sách này:

• Cập nhật xây dựng. Những gì bạn đã phát hành tuần này, những gì bị hỏng, những quyết định bạn đưa ra và lý do.
• Ghi chú về vấn đề. Các bài ngắn về chính vấn đề, dùng những từ mà đối tượng của bạn dùng.
• Phân tích cách làm hiện tại. Người ta đang giải quyết vấn đề thế nào — bảng tính, cách làm vòng vèo, công cụ khác — và đau ở đâu. Hãy công bằng với các sản phẩm khác.
• Công cụ hoặc mẫu miễn phí nhỏ. Một danh sách kiểm tra, một mẫu bảng tính hoặc một máy tính giúp ích ngay hôm nay, trước khi sản phẩm của bạn tồn tại.
• Câu hỏi. Các bài “Bạn xử lý X thế nào?” thường nhận được phản hồi hữu ích hơn các thông báo.
• Quyết định hậu trường. Suy nghĩ về giá, đặt tên, lựa chọn thiết kế. Người ta thích được hỏi ý kiến.

Một quy tắc ngón tay cái giúp bạn trung thực: phần lớn những gì bạn chia sẻ nên hữu ích cho người không bao giờ mua sản phẩm của bạn.

Bước 5: Đặt nhịp độ mà bạn có thể duy trì

Sự nhất quán quan trọng hơn khối lượng. Một nhịp khởi đầu thực tế cho một người:

Nếu bạn lỡ một tuần, đừng xin lỗi — chỉ cần đăng bài tiếp theo.

Bước 6: Biến người theo dõi thành danh sách, và danh sách thành cuộc trò chuyện

Sự chú ý trên một nền tảng là đi thuê. Hãy chuyển nó sang email với một lý do cụ thể để tham gia: truy cập sớm, một mẫu miễn phí, mức giá dành cho thành viên sáng lập, hoặc một lượt bình chọn về thứ sẽ được xây dựng tiếp theo.

Sau đó hãy coi danh sách là con người, không phải một con số:

• Trả lời mọi phản hồi, ít nhất là khi danh sách còn nhỏ.
• Mời một vài người đăng ký tham gia cuộc gọi mỗi tháng. Đây là các cuộc phỏng vấn người dùng miễn phí — xem cách thực hiện phỏng vấn khách hàng.
• Gắn thẻ người ta theo những gì họ nói (vai trò, trường hợp sử dụng, mức độ cấp bách) để bạn biết nên mời ai trước khi bản beta mở.
• Cho họ thấy ảnh hưởng của họ. “Một số bạn đã yêu cầu xuất CSV, nên nó đã có.” Đó là lý do người ta tiếp tục đăng ký.

Bước 7: Mượn đối tượng của người khác

Bạn không cần phát triển mọi thứ từ con số không. Những người khác đã có đối tượng của bạn:

• Bản tin và podcast trong ngách của bạn thường cần khách mời có một câu chuyện hữu ích hoặc một tài nguyên miễn phí.
• Cộng đồng đôi khi tổ chức các chuỗi “hãy giới thiệu dự án của bạn” hoặc AMA.
• Các công cụ bổ trợ có thể chia sẻ một mẫu hoặc cùng viết một hướng dẫn.
• Tư vấn viên và agency phục vụ đối tượng của bạn có thể là những người ủng hộ sớm nếu bạn cho họ thứ hữu ích cho khách hàng của họ.

Hãy cung cấp giá trị trước: một bài viết khách mời, một tài nguyên miễn phí cho độc giả của họ, hoặc những câu trả lời thẳng thắn. Đừng xin một lời giới thiệu ngay trong tin nhắn đầu tiên.

Kế hoạch trước ra mắt 12 tuần

Một mẫu để điều chỉnh. Các tuần chỉ mang tính minh họa, không phải một công thức.

Sau đó chuyển sang chạy thử nghiệm beta và, sau đó, ra mắt công khai.

Đo lường xem có hiệu quả không

Theo dõi vài con số mỗi tuần trong một bảng tính đơn giản. Đừng ám ảnh với số người theo dõi.

• Số người đăng ký email mỗi tuần và họ đến từ đâu.
• Số phản hồi trên mỗi email trong danh sách. Phản hồi thể hiện sự quan tâm thật tốt hơn tỷ lệ mở, vốn ngày nay nhiều ứng dụng email làm cho không đáng tin cậy.
• Số cuộc trò chuyện đã diễn ra — cuộc gọi, tin nhắn riêng, các chuỗi bình luận hữu ích.
• Yêu cầu tham gia beta khi bạn bắt đầu hỏi.

Nếu lượng đăng ký đứng yên sau vài tháng nỗ lực đều đặn, hãy thay đổi từng điều một: đối tượng, kênh, hoặc lời hứa trên trang đăng ký.

Những lỗi thường gặp

• Chờ đến khi sản phẩm hoàn thiện. Bạn sẽ có sản phẩm nhưng không có ai để nói cho biết.
• Chỉ nói chuyện với những người sáng lập khác. Cộng đồng những người làm sản phẩm thì thân thiện, nhưng hiếm khi là khách hàng của bạn.
• Chỉ đăng thông báo. “Chúng tôi đang xây dựng X, đăng ký ngay!” không cho ai lý do để quan tâm.
• Mua người theo dõi hoặc danh sách email. Điều này làm tổn hại niềm tin, ảnh hưởng đến khả năng email đến hộp thư và có thể vi phạm luật email.
• Im lặng nhiều tháng rồi mới gửi email cho một đợt ra mắt. Một danh sách nguội sẽ quên bạn là ai.

Xây dựng các trang cùng Mythex

Điều duy nhất bạn cần xây dựng sớm là một trang đăng ký, và có thể là một công cụ miễn phí nhỏ để cho người ta lý do tham gia. Với Mythex, bạn mô tả trang trong chat, tác nhân xây dựng nó cùng một cơ sở dữ liệu cho các đăng ký, và bạn xuất bản nó lên địa chỉ yourname.mythex.app (hoặc tên miền riêng của bạn với Pro). Công thức trang đích hướng dẫn một phiên bản đầu tiên, và bạn có thể tiếp tục chỉnh sửa trong chat khi lời hứa với người đăng ký trở nên rõ ràng hơn. Khi danh sách đang tăng, hướng dẫn ra mắt và hướng dẫn ra mắt trên Product Hunt bao quát những bước tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp