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भाषा स्कूल CRM: पूछताछ, स्तर और दोबारा दाखिले को ट्रैक करें

भाषा स्कूल के CRM को छात्र को पहली पूछताछ से लेकर प्लेसमेंट टेस्ट, हर पूरा किया गया स्तर और अगला सही कोर्स तक साथ रखना चाहिए। अपने कोर्स, एजेंट और कॉर्पोरेट क्लाइंट Mythex को बताएँ, और यह असली डेटाबेस, स्टाफ़ लॉगिन और लाइव प्रीव्यू वाला CRM बना देता है, जिसे आप चैट से ठीक करते हैं।

फ्री में बनाना शुरू करें

यह किनके लिए है

भाषा स्कूल जिनकी पूछताछ ईमेल, वेब फ़ॉर्म और एजेंटों से आती है, जहाँ प्लेसमेंट के नतीजे इनबॉक्स में पड़े रहते हैं, और जहाँ कोर्स खत्म होने पर छात्र को अगला स्तर सुझाने का कोई व्यवस्थित तरीका नहीं है।

आप क्या बना सकते हैं

पूछताछ की पाइपलाइन: प्लेसमेंट टेस्ट, कोर्स सुझाया, दाखिला, हारा
स्तर इतिहास और सुझाए गए अगले कोर्स वाले छात्र
अगला स्तर सुझाने के लिए कोर्स खत्म होने पर रिमाइंडर
कॉन्ट्रैक्ट, संपर्क और नवीनीकरण की तारीखों वाले कॉर्पोरेट खाते
कमीशन की शर्तों और भेजे गए छात्रों वाले एजेंट
हर पूछताछ का स्रोत: सर्च, एजेंट, रेफ़रल, वॉक-इन

पूछताछ से दाखिले तक

ज़्यादातर पूछताछ प्लेसमेंट टेस्ट और भुगतान के बीच अटक जाती हैं। हर एक को उसके चरण और अगली फ़ॉलो-अप तारीख के साथ ट्रैक करें: टेस्ट भेजा, टेस्ट हुआ, कोर्स सुझाया, दाखिला हुआ, या कारण के साथ हारा। जिन पूछताछ से तीन दिन से कोई संपर्क नहीं हुआ, उनकी रोज़ की सूची स्टाफ़ को ठीक बताती है कि किसे कॉल करना है। हर पूछताछ का स्रोत दर्ज करें ताकि पता चले कि कौन सा चैनल फ़ॉर्म भरवाने के बजाय पैसे देने वाले छात्र लाता है।

हर पूछताछ पर चरण और फ़ॉलो-अप तारीख
हार के कारण, जैसे कीमत, समय या स्तर
हर रिकॉर्ड पर स्रोत

सबसे आसान दाखिला: अगला स्तर

B1 पूरा करने वाला छात्र B2 बुक करने की सबसे ज़्यादा संभावना रखता है। हर छात्र का स्तर इतिहास सेव करें और कोर्स खत्म होने से दो हफ़्ते पहले रिमाइंडर सेट करें, ताकि अगला कोर्स उसकी शुरुआत की तारीख के साथ सुझाया जाए। हर कोर्स और शिक्षक के हिसाब से जारी रहने की दर ट्रैक करें; यह किसी सर्वे से ज़्यादा बताती है कि पढ़ाई कैसी है।

कॉर्पोरेट खाते और एजेंट

कॉर्पोरेट क्लाइंट को कॉन्ट्रैक्ट की तारीखें, बिलिंग संपर्क, HR संपर्क और नामांकित कर्मचारी चाहिए, साथ में 60 दिन पहले नवीनीकरण रिमाइंडर। जो एजेंट अंतरराष्ट्रीय छात्र भेजते हैं, उनकी कमीशन दर, उनके रेफ़र किए छात्र और जो भुगतान हो चुका है, वह चाहिए। दोनों को एक ही CRM में रखें, ताकि एजेंट के भेजे और कंपनी के भुगतान वाले छात्र का एक ही रिकॉर्ड हो, तीन नहीं।

हर कॉन्ट्रैक्ट के लिए नवीनीकरण रिमाइंडर
हर एजेंट और छात्र के हिसाब से कमीशन
एक छात्र रिकॉर्ड, कई रिश्ते

किन गलतियों से बचें

ग्रुप और निजी छात्रों के लिए अलग स्प्रेडशीट न रखें; निजी छात्र अक्सर आपका अगला ग्रुप दाखिला होता है। एजेंट छात्रों के पासपोर्ट की स्कैन सामान्य इनबॉक्स में न भेजें; दस्तावेज़ों के लिए रिकॉर्ड पर निजी अपलोड रखें। और पहले केवल मौजूदा और हाल के छात्र आयात करें, दस साल के सारे संपर्क नहीं।

यह कैसे काम करता है

सरल भाषा में बताएँ कि आप क्या चाहते हैं, या नीचे दिए टेम्पलेट से शुरू करें।
Mythex को लाइव प्रीव्यू में उसे बनाते देखें, जिसके पीछे असली डेटाबेस है।
चैट करके कुछ भी बदलें: टेक्स्ट, लेआउट, फ़ील्ड, फीचर।
एक क्लिक में पब्लिक URL पर पब्लिश करें, और Pro में अपना डोमेन जोड़ें।

शुरुआत के लिए एक प्रॉम्प्ट

मेरे भाषा स्कूल के लिए CRM बनाओ। पूछताछ प्लेसमेंट टेस्ट भेजा, टेस्ट हुआ, कोर्स सुझाया, दाखिला, या कारण के साथ हारा, इन चरणों से गुज़रें, और हर एक का स्रोत व फ़ॉलो-अप तारीख हो। छात्र अपना स्तर इतिहास रखें और कोर्स खत्म होने से दो हफ़्ते पहले अगला स्तर सुझाने का रिमाइंडर पाएँ। कॉर्पोरेट खातों में कॉन्ट्रैक्ट और नवीनीकरण की तारीखें हों, और एजेंटों में कमीशन की शर्तें और उनके भेजे छात्र।

सवाल

क्या CRM स्टाफ़ को अगला कोर्स सुझाने की याद दिला सकता है?

हाँ। हर कोर्स खत्म होने से तय दिन पहले रिमाइंडर माँगें, जिसमें छात्रों की सूची और अगले स्तर की शुरुआत की तारीख हो। स्टाफ़ सूची पर काम करके हर एक को चिह्नित करता है।

क्या यह एजेंट का कमीशन ट्रैक कर सकता है?

हाँ। हर एजेंट की दर सेव करें और भेजे गए छात्रों को उससे जोड़ें, तो CRM बकाया और भुगतान हुआ कमीशन जोड़ देता है। कमीशन कब देय है, यह आप तय करते हैं।

क्या मैं स्प्रेडशीट से छात्र आयात कर सकता हूँ?

हाँ। CSV में एक्सपोर्ट करें और Mythex से आयात माँगें। पहले डुप्लीकेट साफ़ करें, क्योंकि वही छात्र अक्सर ग्रुप और निजी सूचियों में दिखता है।

क्या मुझे कोड आना चाहिए?

नहीं। आप सादे शब्दों में चरण और फ़ील्ड बताते हैं, Mythex उन्हें बना देता है, और आप माँगकर बदलते हैं।

इसकी लागत क्या है?

Free प्लान में कार्ड की ज़रूरत नहीं और बनाने व पब्लिश करने के लिए रोज़ के क्रेडिट मिलते हैं। $25 प्रति माह वाले Pro में कस्टम डोमेन, कोड एडिटिंग और एक्सपोर्ट जुड़ते हैं।

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