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語言學校 CRM：追蹤查詢、程度及續讀

語言學校 CRM 應跟進學生由最初查詢、分級測試、每個已完成的程度，直至下一個適合報讀的課程。向 Mythex 描述你的課程、代理及企業客戶，它便會建立附真實資料庫、員工登入功能及可透過對話調整的預覽畫面的 CRM。

適合邊個

查詢透過電郵、網上表格及代理而來，分級測試結果留在收件箱中，而且課程結束時沒有人系統地為學生推薦下一個程度的語言學校。

大部分查詢都會停滯在分級測試與付款之間。為每宗查詢記錄其階段及跟進日期：已發出測試、已完成測試、已提供課程、已報名，或附原因的未成交。每日顯示三天內沒有聯絡的查詢，員工便能清楚知道應該致電給誰。同時記錄每宗查詢的來源，讓你知道哪個渠道帶來的是付費學生，而不只是網上表格的填寫數目。

修畢 B1 的學生最有可能報讀 B2。為每位學生儲存程度紀錄，並在課程結束前兩星期設定提醒，提供下一個課程及其開課日期。按課程及教師追蹤續讀率，它比問卷更能反映教學質素。

企業客戶需要合約日期、帳單聯絡人、人力資源聯絡人及已報名的員工，並在合約到期前六十天發出續約提醒。負責介紹國際學生的代理，則需要其佣金比率、所推薦的學生，以及已支付的金額。把兩者放在同一個 CRM 內，這樣由代理介紹、由公司付費的學生便只會是一筆紀錄，而非三筆。

不要為團體學生及私人學生分開使用不同的試算表；私人學生往往就是你下一位團體課的報名者。不要讓代理把學生的護照掃描檔案以電郵寄到一般收件箱，應將文件設定為可在學生紀錄中私人上載。另外，匯入資料時只先匯入現時及近期的學生，而不是十年來的所有聯絡人。

為我的語言學校建立 CRM。查詢依次經過分級測試已發出、測試已完成、已提供課程、已報名或附原因的未成交，每宗查詢都有來源及跟進日期。學生保存其程度紀錄，並在課程結束前兩星期收到提醒，以便提供下一個程度。企業客戶有合約及續約日期，代理則有佣金條款及其所推薦的學生。

可以。你可以要求在每個課程結束前設定指定日數的提醒，列出學生及下一個程度的開課日期。職員按名單逐一跟進並標記。

可以。儲存每位代理的佣金比率，並把所推薦的學生與其連結，CRM 便會計算應付及已付的佣金總額。何時須支付佣金由你決定。

可以。匯出為 CSV，然後要求 Mythex 進行匯入。請先清理重複資料，因為同一位學生常會同時出現在團體及私人名單中。

不需要。你只需以簡單文字描述所需的階段及欄位，Mythex 便會建立，而你可以隨時透過提出要求來更改。

免費方案無需信用卡，並提供每日點數以建立及發布。Pro 方案每月 $25，增加自訂網域、程式碼編輯及匯出功能。