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CRM para Escola de Idiomas: Acompanhe Contatos, Níveis e Rematrículas

Um CRM para escola de idiomas deve acompanhar o aluno desde o primeiro contato, passando pelo teste de nivelamento, por cada nível concluído e pelo próximo curso que ele deve fazer. Descreva para a Mythex seus cursos, agentes e empresas clientes, e ela cria o CRM com banco de dados real, logins para a equipe e uma prévia ao vivo que você ajusta conversando no chat.

Comece a criar grátis

Para quem é

Escolas de idiomas cujos contatos chegam por e-mail, formulário no site e agentes, onde os resultados do nivelamento ficam na caixa de entrada e ninguém sistematicamente oferece o próximo nível quando um curso termina.

O que você pode criar

Funil de contatos: teste de nivelamento, curso oferecido, matriculado, perdido
Alunos com histórico de níveis e o próximo curso sugerido
Lembretes de fim de curso para oferecer o próximo nível
Contas de empresas com contratos, contatos e datas de renovação
Agentes com condições de comissão e alunos indicados
Origem de cada contato: busca, agente, indicação, presencial

Do contato à matrícula

A maioria dos contatos trava entre o teste de nivelamento e o pagamento. Acompanhe cada um com a etapa e uma data de retorno: teste enviado, teste feito, curso oferecido, matriculado ou perdido com um motivo. Uma visão diária dos contatos sem retorno há três dias mostra à equipe exatamente quem ligar. Registre de onde veio cada contato para saber qual canal gera alunos pagantes, e não apenas formulários preenchidos.

Etapa e data de retorno em cada contato
Motivos de perda, como preço, horário ou nível
Origem em todos os registros

A matrícula mais fácil: o próximo nível

Um aluno que termina o B1 é o mais provável a fazer o B2. Guarde o histórico de níveis de cada aluno e programe um lembrete duas semanas antes do fim do curso para oferecer o seguinte, com a data de início. Acompanhe a taxa de continuidade por curso e por professor; ela diz mais sobre o ensino do que uma pesquisa de satisfação.

Empresas e agentes

Empresas clientes precisam de datas de contrato, um contato de faturamento, um contato de RH e os funcionários matriculados, com um lembrete de renovação 60 dias antes. Agentes que enviam alunos internacionais precisam da taxa de comissão, dos alunos que indicaram e do que já foi pago. Mantenha os dois no mesmo CRM para que um aluno indicado por um agente e pago por uma empresa seja um único registro, e não três.

Lembrete de renovação por contrato
Comissão por agente e por aluno
Um cadastro de aluno com vários vínculos

Erros a evitar

Não mantenha planilhas separadas para alunos de grupo e particulares; um aluno particular costuma ser a sua próxima matrícula em grupo. Não deixe os agentes enviarem cópias de passaporte de alunos para caixas de e-mail gerais; dê aos documentos um envio privado no cadastro. E importe primeiro apenas os alunos atuais e recentes, e não dez anos de contatos.

Como funciona

Descreva o que você quer em linguagem simples ou comece por um template abaixo.
Veja o Mythex construir tudo em uma prévia ao vivo, com um banco de dados de verdade por trás.
Mude o que quiser conversando: textos, layout, campos, funcionalidades.
Publique em uma URL pública com um clique e conecte seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um CRM para a minha escola de idiomas. Os contatos passam por teste de nivelamento enviado, teste feito, curso oferecido, matriculado ou perdido com um motivo, e cada um tem uma origem e uma data de retorno. Os alunos guardam o histórico de níveis e recebem um lembrete duas semanas antes do fim do curso para oferecer o próximo nível. Empresas clientes têm datas de contrato e renovação, e agentes têm condições de comissão e os alunos que indicaram.

Perguntas

O CRM pode lembrar a equipe de oferecer o próximo curso?

Sim. Peça um lembrete com um número de dias definido antes do fim de cada curso, listando os alunos e a data de início do próximo nível. A equipe percorre a lista e marca cada um.

Ele pode controlar a comissão dos agentes?

Sim. Guarde a taxa de cada agente e vincule os alunos indicados a ele. O CRM totaliza a comissão devida e a paga. Você decide quando a comissão vence.

Posso importar alunos de uma planilha?

Sim. Exporte para CSV e peça à Mythex uma importação. Limpe as duplicidades antes, já que o mesmo aluno costuma aparecer nas listas de grupo e particular.

Preciso saber programar?

Não. Você descreve as etapas e os campos que quer, com palavras simples. A Mythex cria o CRM, e você o muda pedindo.

Quanto custa?

O plano Free não exige cartão e dá créditos diários para criar e publicar. O Pro custa $25 por mês e adiciona domínio próprio, edição de código e exportação.

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