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CRM para academias de idiomas: consultas, niveles y renovaciones
Un CRM para academias de idiomas debe seguir a un alumno desde la primera consulta hasta la prueba de nivel, cada nivel que termina y el siguiente curso que le conviene. Describe a Mythex tus cursos, tus agentes y tus clientes corporativos y te crea el CRM con una base de datos real, accesos para el personal y una vista previa en vivo que ajustas desde el chat.
Para quién es
Academias de idiomas cuyas consultas llegan por correo, formulario web y agentes, donde los resultados de las pruebas se quedan en la bandeja de entrada y donde nadie ofrece sistemáticamente el siguiente nivel cuando acaba un curso.
Qué puedes crear
- Embudo de consultas: prueba de nivel, curso ofrecido, matriculado, perdido
- Alumnos con historial de niveles y el siguiente curso sugerido
- Recordatorios de fin de curso para ofrecer el siguiente nivel
- Cuentas corporativas con contratos, contactos y fechas de renovación
- Agentes con condiciones de comisión y alumnos referidos
- Origen de cada consulta: buscador, agente, recomendación o visita en persona
De la consulta a la matrícula
La mayoría de las consultas se estancan entre la prueba de nivel y el pago. Registra cada una con su etapa y una fecha de seguimiento: prueba enviada, prueba realizada, curso ofrecido, matriculado o perdido con un motivo. Una vista diaria de las consultas sin contacto en tres días indica al personal a quién llamar. Anota de dónde viene cada consulta para saber qué canal produce alumnos que pagan, no solo formularios enviados.
- Etapa y fecha de seguimiento en cada consulta
- Motivos de pérdida como precio, horario o nivel
- Origen en cada registro
La matrícula más fácil: el siguiente nivel
Un alumno que termina B1 es quien más probablemente reserve B2. Guarda el historial de niveles de cada alumno y programa un recordatorio dos semanas antes de que acabe su curso para ofrecerle el siguiente, con su fecha de inicio. Mide la tasa de continuidad por curso y por profesor: dice más sobre la enseñanza que cualquier encuesta.
Empresas clientes y agentes
Las empresas clientes necesitan fechas de contrato, un contacto de facturación, un contacto de RR. HH. y los empleados matriculados, con un recordatorio de renovación 60 días antes. Los agentes que envían alumnos internacionales necesitan su porcentaje de comisión, los alumnos que han referido y lo que se les ha pagado. Mantén ambos en el mismo CRM para que un alumno referido por un agente y pagado por una empresa sea un solo registro, no tres.
- Recordatorio de renovación por contrato
- Comisión por agente y por alumno
- Un solo registro de alumno con varias relaciones
Errores que conviene evitar
No mantengas hojas de cálculo separadas para alumnos de grupo y particulares: un alumno particular suele ser tu próxima matrícula de grupo. No dejes que los agentes envíen escaneos de pasaportes a bandejas de correo generales: da a los documentos una subida privada dentro de la ficha. Y importa primero solo los alumnos actuales y recientes, no diez años de contactos.
Cómo funciona
- Describe lo que quieres con tus propias palabras, o empieza desde una plantilla de abajo.
- Mira cómo Mythex lo construye en una vista previa en directo, con una base de datos real detrás.
- Cambia lo que quieras chateando: texto, diseño, campos, funciones.
- Publícalo en una URL pública con un clic y conecta tu propio dominio en Pro.
Un prompt para empezar
Crea un CRM para mi academia de idiomas. Las consultas avanzan por prueba de nivel enviada, prueba realizada, curso ofrecido, matriculado o perdido con un motivo, y cada una tiene un origen y una fecha de seguimiento. Los alumnos guardan su historial de niveles y reciben un recordatorio dos semanas antes de acabar su curso para ofrecer el siguiente nivel. Las cuentas corporativas tienen fechas de contrato y renovación, y los agentes tienen condiciones de comisión y los alumnos que han referido.
Preguntas
¿El CRM puede recordar al personal que ofrezca el siguiente curso?
Sí. Pide un recordatorio con un número de días fijo antes de que acabe cada curso, con la lista de alumnos y la fecha de inicio del siguiente nivel. El personal recorre la lista y marca cada uno.
¿Puede controlar la comisión de los agentes?
Sí. Guarda el porcentaje de cada agente y vincula los alumnos referidos; el CRM suma la comisión debida y la pagada. Tú decides cuándo la comisión vence.
¿Puedo importar alumnos desde una hoja de cálculo?
Sí. Exporta a CSV y pide a Mythex una importación. Limpia antes los duplicados, porque el mismo alumno suele aparecer en las listas de grupo y de particulares.
¿Necesito saber programar?
No. Describes en palabras sencillas las etapas y los campos que quieres. Mythex lo construye y lo cambias pidiéndolo.
¿Cuánto cuesta?
El plan Free no necesita tarjeta y da créditos diarios para crear y publicar. Pro cuesta 25 $ al mes y añade dominio propio, edición de código y exportación.
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