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语言学校 CRM：跟踪咨询、级别与续报

语言学校的 CRM 应当跟进学员从首次咨询、分级测试、每个完成的级别，直到下一门应报的课程。向 Mythex 描述您的课程、代理和企业客户，它会搭建带真实数据库、员工登录和可通过聊天调整的实时预览的 CRM。

适合谁

咨询通过邮件、网页表单和代理渠道进入、分级测试结果留在收件箱里，并且课程结束时没人系统性地向学员推荐下一级别的语言学校。

大多数咨询会卡在分级测试和付款之间。为每条咨询记录其阶段和跟进日期：测试已发送、测试已完成、已推荐课程、已报名，或附原因标记为已流失。每日查看三天内未联系的咨询，工作人员便能清楚知道该联系谁。记录每条咨询的来源，这样您就能知道哪个渠道带来的是付费学员，而不仅仅是表单提交。

完成 B1 的学员最有可能报名 B2。保存每位学员的级别历史，并在其课程结束前两周设置提醒，附上开课日期推荐下一门课程。按课程和教师跟踪续报率，它比问卷调查更能反映教学效果。

企业客户需要合同日期、账单联系人、HR 联系人以及已报名的员工，并在到期前 60 天发出续约提醒。推荐国际学员的代理需要其佣金比例、所推荐的学员以及已支付金额。将两者保存在同一个 CRM 中，这样由代理推荐、由公司付款的学员只会是一条记录，而不是三条。

不要为团体学员和私教学员分别保存电子表格；私教学员往往就是您下一个团体课程的报名者。不要让代理把学员的护照扫描件发到公共邮箱；应在学员记录上提供私密上传功能。并且先只导入在读和近期的学员，而不是十年的全部联系人。

帮我的语言学校做一个 CRM。咨询依次经历分级测试已发送、测试已完成、已推荐课程、已报名或附原因标记为已流失，每条都有来源和跟进日期。学员保存级别历史，并在课程结束前两周收到提醒以推荐下一级别。企业客户有合同和续约日期，代理有佣金条款和他们推荐的学员。

可以。您可以要求在每门课程结束前设定天数发出提醒，列出学员及下一级别的开课日期。员工逐一处理名单并标记完成。

可以。保存每位代理的比例，并将其推荐的学员与之关联，CRM 会汇总应付和已付佣金。佣金何时到期由您决定。

可以。导出为 CSV，然后请 Mythex 进行导入。请先清理重复项，因为同一位学员常常同时出现在团体和私教名单中。

不需要。您用通俗的语言描述所需的阶段和字段，Mythex 会搭建它，您通过提出要求即可修改。

免费版无需绑定银行卡，并提供每日积分用于搭建和发布。Pro 版每月 25 美元，增加自定义域名、代码编辑和导出功能。