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CRM pour école de langues : suivre les demandes, les niveaux et les réinscriptions

Un CRM pour école de langues doit suivre un étudiant depuis la première demande jusqu'au test de classement, chaque niveau terminé et le prochain cours à suivre. Décrivez vos cours, vos agents et vos clients corporatifs à Mythex, et il construit le CRM avec une vraie base de données, des connexions pour le personnel et un aperçu en direct que vous ajustez en discutant.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Les écoles de langues dont les demandes arrivent par courriel, formulaire web et agents, où les résultats de tests de classement dorment dans une boîte de réception, et où personne ne propose systématiquement le niveau suivant à la fin d'un cours.

Ce que vous pouvez construire

Un entonnoir de demandes : test de classement, cours proposé, inscrit, perdu
Étudiants avec historique de niveaux et cours suivant suggéré
Rappels de fin de cours pour proposer le niveau suivant
Comptes corporatifs avec contrats, contacts et dates de renouvellement
Agents avec conditions de commission et étudiants référés
Suivi de la source de chaque demande : recherche, agent, recommandation, visite sur place

De la demande à l'inscription

La plupart des demandes stagnent entre le test de classement et le paiement. Suivez chacune avec son étape et une date de relance : test envoyé, test passé, cours proposé, inscrit ou perdu avec une raison. Une vue quotidienne des demandes sans contact depuis trois jours indique exactement à qui le personnel doit téléphoner. Notez d'où vient chaque demande pour savoir quel canal produit des étudiants qui paient, et pas seulement des formulaires remplis.

Étape et date de relance sur chaque demande
Raisons de perte comme le prix, le calendrier ou le niveau
Source sur chaque dossier

L'inscription la plus facile : le niveau suivant

Un étudiant qui termine B1 est la personne la plus susceptible de s'inscrire à B2. Conservez l'historique de niveaux de chaque étudiant et réglez un rappel deux semaines avant la fin de son cours pour proposer le suivant avec sa date de début. Suivez le taux de continuation par cours et par enseignant : il vous en dit plus sur l'enseignement qu'un sondage.

Comptes corporatifs et agents

Les clients corporatifs ont besoin des dates de contrat, d'un contact de facturation, d'un contact RH et des employés inscrits, avec un rappel de renouvellement 60 jours avant. Les agents qui envoient des étudiants internationaux ont besoin de leur taux de commission, des étudiants qu'ils ont référés et de ce qui a été payé. Gardez les deux dans le même CRM pour qu'un étudiant référé par un agent et payé par une entreprise soit un seul dossier, et non trois.

Rappel de renouvellement par contrat
Commission par agent et par étudiant
Un dossier étudiant avec plusieurs relations

Erreurs à éviter

Ne tenez pas des tableurs séparés pour les étudiants de groupe et les étudiants privés : un étudiant privé est souvent votre prochaine inscription de groupe. Ne laissez pas les agents envoyer par courriel les copies de passeport des étudiants aux boîtes générales; donnez aux documents un téléversement privé dans le dossier. Et n'importez que les étudiants actuels et récents au début, pas dix ans de contacts.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Créez un CRM pour mon école de langues. Les demandes passent par test de classement envoyé, test passé, cours proposé, inscrit ou perdu avec une raison, et chacune a une source et une date de relance. Les étudiants conservent leur historique de niveaux et reçoivent un rappel deux semaines avant la fin de leur cours pour proposer le niveau suivant. Les comptes corporatifs ont des dates de contrat et de renouvellement, et les agents ont des conditions de commission et les étudiants qu'ils ont référés.

Questions

Le CRM peut-il rappeler au personnel de proposer le cours suivant?

Oui. Demandez un rappel un nombre défini de jours avant la fin de chaque cours, avec la liste des étudiants et la date de début du niveau suivant. Le personnel parcourt la liste et marque chacun.

Peut-il suivre la commission des agents?

Oui. Enregistrez le taux de chaque agent et reliez les étudiants référés à lui; le CRM totalise les commissions dues et payées. Vous décidez du moment où la commission devient exigible.

Puis-je importer des étudiants depuis un tableur?

Oui. Exportez en CSV et demandez à Mythex un import. Nettoyez d'abord les doublons, car le même étudiant apparaît souvent dans les listes de groupe et privées.

Dois-je savoir coder?

Non. Vous décrivez les étapes et les champs que vous voulez en langage simple. Mythex les construit, et vous les modifiez en demandant.

Combien ça coûte?

Le forfait Free ne demande aucune carte et donne des crédits quotidiens pour créer et publier. Pro, à $25/month, ajoute un domaine personnalisé, la modification du code et l'exportation.

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