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語言學校 CRM：追蹤詢問、程度與續報

語言學校的 CRM 應該陪伴學員走完整個過程：從第一次詢問、分級測驗、每個完成的程度，到他們下一步應該報名的課程。描述你的課程、代理商與企業客戶，Mythex 就會建置具有真實資料庫、員工登入與即時預覽的 CRM，你可以透過聊天調整。

適合誰

詢問來自電子郵件、網站表單與代理商，分級測驗結果一直留在收件匣裡，而且課程結束時沒有人系統性地推薦下一個程度的語言學校。

多數詢問都卡在分級測驗與付款之間。每筆詢問都要記錄階段與跟進日期：已寄出測驗、已完成測驗、已提供課程、已報名，或附原因標示未成交。每日一覽三天內沒有聯絡的詢問，讓員工清楚知道該打給誰。也要記錄每筆詢問從哪裡來，才能知道哪個管道帶來付費學員，而不只是表單填寫數。

剛完成 B1 的學員，最有可能報名 B2。儲存每位學員的程度紀錄，並在課程結束前兩週設定提醒，附上下一門課的開課日期來推薦。依課程與老師追蹤續報率，它能告訴你教學狀況，比問卷更有參考價值。

企業客戶需要合約日期、帳務聯絡人、人資聯絡人與已報名的員工，並在續約前 60 天提醒。送來國際學員的代理商需要佣金比例、他們推薦的學員，以及已支付的金額。把兩者放在同一個 CRM 中，讓代理商推薦、企業付款的學員只有一筆紀錄，而不是三筆。

不要為團體學員與一對一學員分開保存試算表；一對一學員往往就是你下一次的團體報名對象。不要讓代理商把學員的護照掃描檔寄到一般信箱；應該為文件提供紀錄上的私人上傳功能。先匯入目前與近期的學員，不要一次匯入十年的聯絡人。

幫我的語言學校建立 CRM。詢問依序經過已寄出分級測驗、已完成測驗、已提供課程、已報名，或附原因的未成交，每筆都有來源與跟進日期。學員保存程度紀錄，並在課程結束前兩週收到提醒，以推薦下一個程度。企業客戶有合約與續約日期，代理商有佣金條件與他們推薦的學員。

可以。你可以要求在每門課結束前的指定天數提醒，列出學員與下一個程度的開課日期。員工逐一處理並標記完成。

可以。儲存每位代理商的比例並將推薦學員與其連結，CRM 會統計應付與已付的佣金。佣金何時到期由你決定。

可以。匯出為 CSV 並請 Mythex 匯入。先清除重複資料，因為同一位學員經常同時出現在團體與一對一名單中。

不需要。你用白話描述要的階段與欄位，Mythex 就會建置。之後要修改，只要提出要求即可。

免費方案不需要信用卡，並提供每日點數來建置與發布。Pro 每月 $25，增加自訂網域、程式碼編輯與匯出。