Tarkvara sõltuvusravikeskustele: päringud, juhtumikoormus ja järelhooldus, ehitatud tehisintellektiga

Mythexiga saab ravikeskus ehitada konfidentsiaalse päringute veebilehe, suunamiste ja juhtumikoormuse jälgija, pere- ja klientide portaalid ning järelhoolduse jälgimisnimekirja, mis takistab inimestel pärast väljakirjutamist kaduda. Kirjeldad vestluses oma programme ja rolle, vaatad eelvaate üle ja avaldad.

Alusta ehitamist tasuta

Mida ravikeskus vajab, mida üldised tööriistad ei kata

Esimene kõne tuleb sageli kriisis olevalt vanemalt või partnerilt hilisõhtul, kui ta ei tea, mida küsida. Sisseastumine sõltub siis hindamisest, vabast kohast ja rahastamisviisist: eraviisiliselt, kindlustuse, tööandja või riigi tellimusena. Seespool kannavad juhtivtöötajad juhtumikoormust ja kirjutavad märkmeid, mis on üks tundlikumaid kirjeid, mida keegi peab. Elamisüksused vajavad ööpäevaringset katvust. Ja pärast väljakirjutamist ebaõnnestub järelhoolduse osalemine vaikselt, sest keegi ei vastuta kontrollikõne eest. Hea tarkvara tähendab siin peamiselt selget vastutust ja range juurdepääsu.

Konfidentsiaalsed päringud, mis salvestavad turvalise viisi ja aja, millal kontakti võtta
Suunamise allikas, rahastamisviis ja hindamise staatus iga sisseastumise kohta
Juhtivtöötajate juhtumikoormus ja juurdepääs, mida piirab roll
Kuupäevaga järelkontrolli ülesanded, mis luuakse väljakirjutamisel
Personali graafikud öövahetuste ja miinimumtöötajate märgistusega
Arved, mis nimetavad programmi, mitte kliinilisi üksikasju

Veebileht, mis on kirjutatud perekonnaliikmele, kes helistab esimesena

Igal lehel on nähtav kõnenupp ja konfidentsiaalse päringu link. Iga programm, ööpäevaringne, ambulatoorne, pereabi ja järelhooldus, ütleb oma kestuse, keskkonna ja selle, kellele see sobib. Leht perele selgitab täpselt, mis juhtub pärast kontakti võtmist. Väldi edukuse määrasid, mida ei saa tõendada; ravireklaam on paljudes kohtades reguleeritud.

Ehita sõltuvusravikeskuse jaoks veebileht lehtedega ööpäevaringse ravi, ambulatoorsete programmide, pereabi ja järelhoolduse rühmade kohta, lehega „peredele”, mis selgitab, mis juhtub pärast helistamist, telefoninumbri ja konfidentsiaalse päringu lingi igal lehel ning hädaolukorra teatega, mis ütleb, et vorm ei ole ööpäevaringselt jälgitud.

Suunamised ja juhtumikoormus koos väljakirjutamise järelkontrollidega

Iga sisseastumise kohta salvestatakse suunamise allikas, rahastamisviis, programm, sisseastumise kuupäev ja juhtivtöötaja. Väljakirjutamisel loob süsteem juhtivtöötaja nimekirja kontrollkõned ühe nädala ja ühe kuu pärast ning vahele jäänud kõned märgitakse. Märkmed on nähtavad ainult rollidele, kes neid vajavad.

Tee ravikeskusele CRM, mis salvestab kliendi nime, programmi, sisseastumise kuupäeva, juhtivtöötaja, suunamise allika ja rahastamisviisi. Kui klient on välja kirjutatud, loo juhtivtöötajale järelkontrolli ülesanded 7. ja 30. päeval ning märgi tähtaja ületanud. Piira märkmeid töötaja rolli järgi.

Eraldi portaalid klientidele ja peredele

Kliendid näevad oma järelhoolduse rühmade kuupäevi, väljakirjutamise plaani ja käsiraamatut ning saadavad sõnumeid oma juhtivtöötajale portaali kaudu, mitte isikliku telefoni. Pereliikmed saavad kitsama sisselogimise: rühmade kuupäevad ja juhised, kuid mitte edusamme, kui klient pole nõustunud.

Loo ravikeskusele portaal kahe rolliga. Kliendid näevad järelhoolduse rühmade kuupäevi, kinnitavad osalemise, loevad oma väljakirjutamise plaani ja saadavad sõnumi oma juhtivtöötajale. Pereliikmed näevad ainult pereabi rühmade kuupäevi ja juhiseid. Töötajad juhivad, mida iga roll näha saab.

Graafikud, mis kaitsevad öövalvet ja juhendamist

Planeeri elamisüksustele ööpäevaringne katvus, määra rühmadele juhendajad ning sea iga vahetuse ja rolli jaoks miinimum, et lühikesed vahetused paistaksid punasena. Pane kliiniline juhendamine graafikusse nagu iga teine vahetus, sest see on esimene asi, mis kaob, kui üksus on hõivatud.

Ehita elamisüksuse personali graafikurakendus päeva-, õhtu- ja öövahetustega, miinimumtöötajate arv vahetuse ja rolli kohta, mis märgistab puudujäägid, rühmade juhendajate määramine ja kaitstud juhendamise sessioonid juhtivtöötajatele.

Täituvus ja järelhooldus arvudena, mitte nimedena

Näita voodite täituvust koos planeeritud väljakirjutamistega, aega päringust sisseastumiseni suunamise allika järgi, juhtumikoormust juhtivtöötaja kohta ning järelhoolduse rühmadel osalemist ühe, kolme ja kuue kuu pärast. Ainult arvud ja suundumused; nimed jäävad kirjetesse, mida avada saavad õigustatud töötajad.

Tee ravikeskusele töölaud, mis näitab voodite täituvust ja planeeritud väljakirjutamisi järgmise 30 päeva jooksul, suunamisi allika järgi, juhtumikoormust juhtivtöötaja kohta ja järelhoolduse rühmade osalemist 1, 3 ja 6 kuud pärast väljakirjutamist, arvudena ilma klientide nimedeta.

Kontrollitud nimekiri kohtumistest ja teenustest pärast väljakirjutamist

Loetle kohalikud vastastikuse abi kohtumised päeva ja piirkonna järgi ning eluaseme-, töö- ja nõustamisteenused koos sellega, kuidas ise pöörduda. Anna igale kirjele viimase kontrolli kuupäev ja vaata iga kvartal üle; hiljuti väljakirjutatud inimene, kes leiab kohtumise ümber kolitud, ei pruugi uuesti proovida.

Ehita kohalike taastumiskohtumiste ja toeteenuste kataloog, mida saab otsida päeva ja piirkonna järgi, koos kontaktandmete, sellega, kuidas ise pöörduda, ja viimase kontrolli kuupäevaga igal kirjel, mis muutub 90 päeva pärast kollaseks.

Konfidentsiaalsus ja terviseandmed

Ravikirjed on üks kõige tundlikumaid andmeid, mida üldse on, ning paljudes riikides kaitsevad ainetarbimise kirjeid üldiste terviseandmete reeglite lisaks täiendavad õigusnormid. Mythex saab ehitada sisselogimised, rollipõhise juurdepääsu, privaatse hoidla ja minimaalsed päringuvormid, kuid ta ei kinnita ühegi terviseandmete privaatsuse seaduse järgset vastavust. Otsusta koos kliinilise juhi ja andmekaitse nõustajaga, mis võib selles rakenduses elada ja mis jääb sinu kliinilisse kirjesüsteemi, ning kontrolli reegleid seal, kus tegutsed, enne päris kliendiandmete sisestamist.

Avalikel päringuvormidel kogu minimum
Salvesta, kuidas ja millal on turvaline kellegagi ühendust võtta
Anna pereliikmetele eraldi ja kitsam roll
Hoia kliinilised üksikasjad arvetelt eemal

Alusta järelhooldusega

Kui ehitad esimesena ühe asja, ehita väljakirjutamise järelkontrolli nimekiri. See on väike, kasutab vähe tundlikke välju ja parandab lünka, mille pärast kogu valdkond muretseb: inimesed, kes lahkuvad programmist ja lõpetavad rühmadesse tulemise. Kui juhtivtöötajad sellele usaldavad, lisa suunamiste voog ja graafik.

Päring, millest alustada

Ehita rakendus sõltuvusravikeskusele. Jälgi iga kliendi programmi, sisseastumise kuupäeva, juhtivtöötajat, suunamise allikat ja rahastamisviisi, kusjuures juurdepääs on piiratud töötaja rolli järgi. Kui keegi on välja kirjutatud, loo tema juhtivtöötajale kontrollkõned ühe nädala ja ühe kuu pärast, salvesta järelhoolduse rühmade osalemine ja näita töötajate töölaual tähtaja ületanud kontrolle ilma klientide nimedeta.

Küsimused

Kas ma saan rehabilitatsioonikeskusele ehitada konfidentsiaalse päringuvormi?

Jah. Palu lühike vorm, mis salvestab nime, turvalise kontaktiviisi ja turvalise aja, hoitakse sinu privaatses andmebaasis ja juurdepääs on piiratud nimetatud töötajatele. Lisa selge hädaolukorra teade, sest vorm ei ole kriisiliin.

Kas Mythex vastab terviseandmete privaatsuse seadustele?

Mythexil pole terviseandmete sertifikaate. Ta saab ehitada sisselogimised, rollid ja privaatse hoidla, kuid see, kas sinu ravikirjeid tohib seal hoida, sõltub reeglitest seal, kus tegutsed, seega kontrolli neid esmalt.

Kas saame arveid esitada kindlustusseltsidele või tellijatele ka eraklientide kõrval?

Jah. Iga sisseastumise kohta saab salvestada, kes maksab, ja arved läheb sellele rahastajale koos tema viite ja tingimustega, kasutades üldisi programmi nimetusi kliiniliste üksikasjade asemel.

Kas töötajatel peavad olema tehnilised oskused rakenduse muutmiseks?

Ei. Juht saab muudatusi küsida tavakeeles, näiteks uut vahetuse tüüpi või välja, ja näeb neid enne avaldamist eelvaates.

Kas kliendid saavad seda oma telefonis kasutada?

Avaldatud rakendus töötab igas telefoni brauseris. Pro-paketis saab Mythex teha ka Androidi ja iPhone'i rakendused, mis avavad sinu avaldatud rakenduse.

Veel viise AI-ga ehitamiseks

Mythex · Pricing · Ehita kõike AI-ga · Veebilehtede ja rakenduste mallid · Mythex võrdluses · Tehisintellektiga rakenduste ehitamise sõnastik · Tasuta tööriistad tehisintellektiga rakenduste ehitamiseks · English