依存症回復施設向けソフト：問い合わせ、担当ケース、アフターケアをAIで作る

Mythexを使えば、回復施設は秘密厳守の問い合わせサイト、紹介と担当ケースの管理、家族と利用者のポータル、退所後に利用者が離れてしまうのを防ぐアフターケアの連絡リストを作れます。プログラムと役割をチャットで説明し、ライブプレビューで確認して公開します。

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一般的なツールでは足りない、回復施設に必要なこと

最初の電話は、深夜に危機の中にいる親やパートナーからかかってくることが多く、何を聞けばよいか分からない状態です。入所はアセスメント、空きベッド、費用の支払い経路（自費、保険、雇用主、公的な委託）の確認を経て決まります。施設の中では、担当スタッフがケースを持ち、誰もが残す記録の中でも特に機微な記述を書きます。入所施設は24時間の体制が必要です。そして退所後は、アフターケアのグループ参加こそが、連絡を取る役割を持つ人がいないために静かにフォローが途切れる場所です。ここで良いソフトとは、担当の明確さと、厳格なアクセス制限が中心になります。

安全な連絡方法と連絡時間を記録できる、秘密厳守の問い合わせ
入所ごとの紹介元、費用の支払い経路、アセスメントの状況
担当スタッフのケースと、役割によって制限されたアクセス
退所時に作成される、日付付きのフォロー作業
夜勤と最低人員の警告を備えた勤務表
プログラム名だけを記載し、臨床の詳細は含まない請求書

最初に電話をかけてくる家族のために書かれたウェブサイト

すべてのページに、目立つ電話ボタンと秘密厳守の問い合わせリンクを置きます。各プログラム（入所、通所、家族支援、アフターケア）は、期間、環境、対象者を明記します。家族向けのページでは、連絡した後に何が起こるかを具体的に説明します。根拠を示せない成功率は載せないでください。治療の広告は多くの地域で規制されています。

依存症回復施設のウェブサイトを作ってください。入所治療、通所プログラム、家族支援、アフターケアグループのページ、「ご家族の方へ」という連絡後の流れを説明するページを作成してください。すべてのページに電話番号と秘密厳守の問い合わせリンクを置き、フォームは24時間監視されていないという緊急時の案内を表示してください。

紹介と担当ケース、退所後のフォロー

入所ごとに、紹介元、費用の支払い経路、プログラム、入所日、担当スタッフを記録します。退所時には、担当スタッフの一覧に1週間後と1か月後の連絡が自動で作成され、未実施のものには印が付きます。記録は必要な役割のスタッフだけに表示されます。

回復施設用のCRMを作ってください。利用者名、プログラム、入所日、担当スタッフ、紹介元、費用の支払い経路を保存してください。利用者が退所したら、担当スタッフに7日後と30日後のフォロー作業を作成し、期限を過ぎたものに印を付けてください。記録はスタッフの役割によって表示を制限してください。

利用者と家族に分かれたポータル

利用者は、アフターケアグループの日程、退所計画、ハンドブックを確認でき、個人の携帯電話ではなくポータルから担当スタッフにメッセージを送れます。家族にはより限定されたログインを与えます。グループの日程と案内は見られますが、利用者が同意しない限り経過は見られません。

回復施設用のポータルを、2つの役割で作ってください。利用者はアフターケアグループの日程を見て出席を確認し、退所計画を読み、担当スタッフにメッセージを送れるようにしてください。家族は家族支援グループの日程と案内だけを見られるようにしてください。スタッフが各役割で見られる内容を管理できるようにしてください。

夜間の人員と指導体制を守る勤務表

入所施設の24時間の体制を計画し、グループの進行役を配置し、シフトごと・役割ごとに最低人数を設定して、人数が足りないシフトは赤で表示されるようにします。臨床の指導も、他のシフトと同じように勤務表に組み込みましょう。施設が忙しくなると、真っ先に消えてしまうものだからです。

入所型回復施設の勤務表アプリを作ってください。日勤、遅番、夜勤のシフトを設定し、シフトと役割ごとの最低人数を設定して人数が足りない箇所を表示し、グループの進行役の割り当てと、担当スタッフのための指導の時間を確保できるようにしてください。

名前ではなく件数で見る利用状況とアフターケア

病床の利用状況と予定の退所、紹介元別の問い合わせから入所までの期間、担当スタッフごとの担当件数、退所から1か月、3か月、6か月後のアフターケアグループの出席状況を表示します。表示するのは件数と傾向だけです。氏名は、権限のあるスタッフが開く記録の中に留めます。

回復施設のダッシュボードを作ってください。今後30日間の病床の利用状況と予定退所、紹介元別の紹介数、担当スタッフごとの担当件数、退所から1、3、6か月後のアフターケアグループの出席状況を、利用者の氏名を含まない件数で表示してください。

退所後に使える、確認済みの集まりとサービスの一覧

地域の自助グループの集まりを曜日と地域ごとに、住宅、就労、カウンセリングのサービスを、自分で申し込む方法とともに掲載します。各項目には最終確認日を入れ、3か月ごとに見直してください。退所したばかりの人が、集まりの日程が変わっているのを見つけると、二度と試そうとしなくなるかもしれません。

地域の回復支援の集まりとサービスのディレクトリを作ってください。曜日と地域で検索でき、連絡先、自分で申し込む方法を掲載し、各項目に最終確認日を入れてください。90日を過ぎた項目は色が変わるようにしてください。

秘密保持と健康記録

治療記録は、最も機微なデータの一つです。多くの国では、薬物使用に関する記録は、一般的な健康データの規則に加えて、さらに強い法的保護の対象になっています。Mythexはログイン、役割ごとのアクセス制限、非公開のストレージ、必要最小限の問い合わせフォームを作れますが、いかなる健康情報保護の法律への準拠も保証しません。臨床の責任者とデータ保護の担当者と相談し、このアプリに何を置き、何を臨床記録システムに残すかを決めてください。実際の利用者のデータを入れる前に、ご自身の業務地域のルールを確認してください。

公開の問い合わせフォームでは、最小限の情報だけを集める
誰にいつ、どのように連絡するのが安全かを記録する
家族には、別の、より限定された役割を与える
請求書に臨床の詳細を載せない

アフターケアのフォローから始める

一つだけ先に作るなら、退所後のフォローのリストを作りましょう。小規模で、機微な項目も少なく、そして業界全体が心配している問題、つまりプログラムを離れた後にグループに来なくなる人を防げるからです。担当スタッフがそれを信頼するようになったら、紹介の流れと勤務表を追加しましょう。

ここから始められるプロンプト

依存症回復施設のアプリを作ってください。各利用者のプログラム、入所日、担当スタッフ、紹介元、費用の支払い経路を記録し、スタッフの役割によってアクセスを制限してください。誰かが退所したら、担当スタッフに1週間後と1か月後の連絡を作成し、アフターケアグループの出席を記録し、期限を過ぎたフォローを、利用者の氏名を含まずにスタッフのダッシュボードに表示してください。

よくある質問

リハビリ施設のために、秘密厳守の問い合わせフォームを作れますか？

はい。名前、安全な連絡方法、安全な連絡時間を保存する短いフォームを依頼できます。データは非公開のデータベースに保存し、指名されたスタッフだけがアクセスできるようにします。フォームは緊急の相談窓口ではないため、明確な緊急時の案内も加えてください。

Mythexは健康情報保護の法律に準拠していますか？

Mythexは健康データに関する認証は取得していません。ログイン、権限、非公開のストレージは作れますが、どの地域の規則のもとで治療記録を保存してよいかは、業務を行う地域のルールによります。事前に確認してください。

個人の利用者だけでなく、保険会社や委託元にも請求できますか？

はい。入所ごとに支払い元を記録でき、請求書は臨床の詳細ではなく一般的なプログラム名を使い、その支払い元の照会番号と条件を付けて送れます。

スタッフがアプリを変更するには、技術の知識が必要ですか？

いいえ。マネージャーは「新しいシフトの種類」や「新しい項目」などを普段の言葉で依頼でき、公開前にプレビューで確認できます。

利用者は携帯電話で使えますか？

公開されたアプリはどの携帯のブラウザでも動作します。Proでは、公開したアプリを開くAndroidとiPhoneのアプリも作成できます。

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