Szoftver függőségi rehabilitációs központoknak: megkeresések, esetterhelés és utógondozás, MI-vel építve

A Mythex segítségével egy rehabilitációs központ bizalmas megkereső weboldalt, beutalás- és esetkövetőt, családi és ügyfélportálokat, valamint utógondozási nyomonkövető listát építhet, amely megakadályozza, hogy az emberek a kilépés után elsodródjanak. A programjaidat és szerepeidet chatben írod le, az élő előnézetben átnézed, és publikálod.

Kezdj el ingyen építeni

Amit egy rehabilitációs központnak kell, de az általános eszközök kihagynak

Az első hívás gyakran egy szülőtől vagy párttól érkezik válsághelyzetben, késő este, bizonytalanul abban, mit kérdezzen. A felvétel ezután egy felmérésen, egy szabad ágyon és egy finanszírozási úton múlik: magán, biztosítás, munkáltató vagy közfinanszírozás. Bent a kulcsmunkatársak viszik az eseteiket, és olyan jegyzeteket írnak, amelyek a legérzékenyebb nyilvántartások közé tartoznak. A lakóotthoni részlegeknek éjjel-nappali lefedettség kell. A kilépés után pedig az utógondozási csoportos részvételnél csendben elvész a követés, mert senki nincs megbízva az ellenőrző hívással. Itt a jó szoftver főleg a világos felelősségről és a szoros hozzáférésről szól.

Bizalmas megkeresések, amelyek rögzítik a biztonságos kapcsolatfelvételi módot és időt
Beutalási forrás, finanszírozási út és felmérési státusz felvételenként
Kulcsmunkatársi esetterhelés, a hozzáférés szerepenként korlátozva
Dátumozott követési feladatok, amelyek a kilépéskor jönnek létre
Munkatársi beosztások éjszakai műszakokkal és minimális létszám-jelzésekkel
Számlák, amelyek a programot nevezik meg, sosem klinikai részleteket

Weboldal, amelyet az első hívó családtagnak írtak

Minden oldalon látszik egy hívógomb és egy bizalmas megkeresési link. Minden program, legyen az lakóotthoni, járóbeteg, családi támogatás vagy utógondozás, megmondja a hosszát, helyszínét és azt, kinek való. Egy családoknak szóló oldal pontosan elmagyarázza, mi történik azután, hogy felvették a kapcsolatot. Kerüld a bizonyítani nem tudott sikerarányokat; a kezelések reklámozása sok helyen szabályozott.

Építs weboldalt egy függőségi rehabilitációs központnak olyan oldalakkal, mint a lakóotthoni kezelés, járóbeteg-programok, családi támogatás és utógondozási csoportok, egy „családoknak” oldal, amely elmagyarázza, mi történik a hívás után, telefonszám és bizalmas megkeresési link minden oldalon, valamint vészhelyzeti közlemény, amely szerint az űrlapot nem figyelik 24 órán át.

Beutalások és esetterhelés kilépés utáni követéssel

Minden felvétel rögzíti a beutalási forrást, a finanszírozási utat, a programot, a felvétel dátumát és a kulcsmunkatársat. A kilépéskor a rendszer egy és egy hónap múlva ellenőrző hívást hoz létre a kulcsmunkatárs listájára, a kimaradtakat pedig megjelöli. A jegyzeteket csak azok a szerepek látják, akiknek szükségük van rájuk.

Készíts CRM-et rehabilitációs központnak, amely tárolja az ügyfél nevét, programját, felvételi dátumát, kulcsmunkatársát, beutalási forrását és finanszírozási útját. Amikor egy ügyfelet elbocsátanak, hozz létre kulcsmunkatársának követési feladatokat 7 és 30 nap múlva, és jelöld meg a lejártakat. A jegyzeteket munkatársi szerep szerint korlátozd.

Külön portálok az ügyfeleknek és a családoknak

Az ügyfelek látják utógondozási csoportjaik időpontjait, kilépési tervüket és kézikönyvüket, és a portálon keresztül írnak kulcsmunkatársuknak, nem a személyes telefonjukra. A családtagok szűkebb bejelentkezést kapnak: a csoportok időpontjait és az útmutatást, de a fejlődést nem, hacsak az ügyfél nem járul hozzá.

Készíts portált rehabilitációs központnak két szereppel. Az ügyfelek látják az utógondozási csoportok időpontjait, megerősítik a részvételt, elolvassák kilépési tervüket, és üzenetet küldenek kulcsmunkatársuknak. A családtagok csak a családi támogatási csoportok időpontjait és útmutatását látják. A munkatársak szabályozzák, mit láthat az egyes szerepek.

Beosztások, amelyek védik az éjszakai lefedettséget és a szupervíziót

Tervezz 24 órás lefedettséget a lakóotthoni részlegekre, rendelj segítőket a csoportokhoz, és állíts be műszakonként és szerepenként minimumot, hogy a rövid műszakok pirossal jelenjenek meg. A klinikai szupervíziót ugyanúgy tedd a beosztásba, mint bármely más műszakot, mert ez tűnik el elsőként, amikor a részleg zsúfolt.

Építs munkatársi beosztási appot lakóotthoni rehabilitációs részlegnek nappali, késő esti és éjszakai műszakokkal, műszakonként és szerepenként minimális létszámmal, amely jelzi a hiányokat, csoportsegítő-kiosztásokkal, és védett szupervíziós alkalmakkal a kulcsmunkatársaknak.

Kihasználtság és utógondozás számokban, nem neveken

Mutasd az ágykihasználtságot a tervezett kilépésekkel, a megkeresés és a felvétel közötti időt beutalási forrásonként, a kulcsmunkatársanként jutó esetszámot és az utógondozási részvételt egy, három és hat hónappal később. Csak számok és tendenciák; a nevek azokban a nyilvántartásokban maradnak, amelyeket a jogosult munkatársak nyitnak meg.

Készíts műszerfalat rehabilitációs központunknak, amely mutatja az ágykihasználtságot és a tervezett kilépéseket a következő 30 napra, a beutalásokat forrás szerint, a kulcsmunkatársanként jutó esetszámot és az utógondozási csoportok részvételét a kilépés utáni 1., 3. és 6. hónapban, ügyfélnevek nélküli számokként.

Ellenőrzött lista a kilépés utáni találkozókról és szolgáltatásokról

Sorold fel a helyi önsegítő találkozókat nap és terület szerint, valamint a lakhatási, munkaerő-piaci és tanácsadási szolgáltatásokat azzal, hogyan lehet önállóan jelentkezni rájuk. Minden bejegyzésnek legyen utolsó ellenőrzés dátuma, és negyedévente nézd át; aki frissen kilépett és egy áthelyezett találkozót talál, lehet, hogy nem próbálkozik újra.

Készíts könyvtárat helyi felépülési találkozókról és támogató szolgáltatásokról, kereshetőt nap és terület szerint, elérhetőségekkel, azzal, hogyan lehet önállóan jelentkezni, és minden bejegyzésen utolsó ellenőrzés dátummal, amely 90 nap után borostyánsárgára vált.

Bizalmasság és egészségügyi nyilvántartások

A kezelési nyilvántartások a legérzékenyebb adatok közé tartoznak, és sok országban a szerhasználati nyilvántartások az általános egészségügyi adatszabályokon felül külön jogi védelmet kapnak. A Mythex építhet bejelentkezést, szerepalapú hozzáférést, privát tárolást és minimális megkereső űrlapokat, de nem igazol megfelelőséget semmilyen egészségügyi adatvédelmi törvénynek. Klinikai vezetőddel és adatvédelmi tanácsadóddal döntsd el, mi kerülhet ebbe az appba, és mi marad a klinikai nyilvántartó rendszerben, és ellenőrizd a szabályokat ott, ahol működsz, mielőtt valódi ügyféladatot viszel be.

A nyilvános megkereső űrlapokon a minimumot gyűjtsd
Rögzítsd, hogyan és mikor biztonságos valakivel kapcsolatba lépni
A családtagoknak külön, szűkebb szerepet adj
A számlákról tartsd távol a klinikai részleteket

Kezdd az utógondozási követéssel

Ha egy dolgot építesz először, a kilépési követési listát építsd meg. Kicsi, kevés érzékeny mezőt használ, és azt a rést zárja be, amelyen az egész ágazat aggódik: az emberek, akik kilépnek a programból, és nem járnak többé a csoportokba. Miután a kulcsmunkatársak megbíznak benne, add hozzá a beutalási folyamatot és a beosztást.

Kiindulási prompt

Építs appot egy függőségi rehabilitációs központnak. Kövesd minden ügyfél programját, felvételi dátumát, kulcsmunkatársát, beutalási forrását és finanszírozási útját, a hozzáférés munkatársi szerep szerint korlátozva. Amikor valakit elbocsátanak, hozz létre ellenőrző hívásokat kulcsmunkatársának egy és egy hónap múlva, rögzítsd az utógondozási csoportok részvételét, és mutasd a lejárt követéseket egy munkatársi műszerfalon ügyfélnevek nélkül.

Kérdések

Építhetek bizalmas megkereső űrlapot egy rehabilitációs központnak?

Igen. Kérj rövid űrlapot, amely mentése nevet, biztonságos kapcsolattartási módot és biztonságos időpontot, a privát adatbázisban tárolva, névvel megnevezett munkatársakra korlátozott hozzáféréssel. Adj hozzá egyértelmű vészhelyzeti közleményt, mert egy űrlap nem válsághelyzeti vonal.

Megfelel a Mythex az egészségügyi adatvédelmi törvényeknek?

A Mythex nem rendelkezik egészségügyi adatokra vonatkozó tanúsítvánnyal. Építhet bejelentkezést, szerepeket és privát tárolást, de az, hogy tárolhatsz-e benne kezelési nyilvántartásokat, attól függ, milyen szabályok érvényesek ott, ahol működsz, ezért ezeket előbb ellenőrizd.

Számlázhatunk biztosítókat vagy megrendelőket is a magánbetegek mellett?

Igen. Minden felvételnél rögzíthető, ki fizet, a számlák pedig a finanszírozóhoz mennek a hivatkozásával és feltételeivel, általános programnevekkel, nem klinikai részletekkel.

Kell technikai tudás a munkatársaknak az app módosításához?

Nem. Egy vezető egyszerű nyelven kérhet változtatásokat, például új műszaktípust vagy mezőt, és ezeket a publikálás előtt az előnézetben láthatja.

Használhatják az ügyfelek a telefonjukon?

A publikált app bármely telefonos böngészőben működik. A Pro csomagon a Mythex Android- és iPhone-appokat is készíthet, amelyek megnyitják a publikált appot.

További módok AI-val építeni

Mythex · Pricing · Építs bármit AI-val · Weboldal- és alkalmazássablonok · A Mythex összehasonlítva · AI-alapú alkalmazásépítési szószedet · Ingyenes eszközök AI-alapú alkalmazásépítéshez · English