Програмне забезпечення для центрів відновлення від залежностей: звернення, навантаження і супровід, створені з ШІ

З Mythex центр відновлення може створити конфіденційний сайт звернень, трекер направлень і навантаження, портали для клієнтів та родин і список контрольних дзвінків після виписки, який не дає людям випасти з поля зору. Ви описуєте програми і ролі в чаті, переглядаєте живий попередній перегляд і публікуєте.

Почніть створювати безкоштовно

Чого центр відновлення потребує і що загальні інструменти не враховують

Перший дзвінок часто надходить від батька або партнера в кризі, пізно ввечері, коли вони не знають, що питати. Вступ залежить від оцінювання, вільного місця і джерела фінансування: приватного, страхового, від роботодавця або державного. Всередині куратори ведуть навантаження і пишуть нотатки, які належать до найчутливіших записів, що хтось ведеться. Резидентні відділення потребують цілодобового нагляду. А після виписки саме відвідування груп підтримки найчастіше тихо провалюється, бо ніхто не відповідає за контрольний дзвінок. Хороше програмне забезпечення тут переважно про чітку відповідальність і суворий доступ.

Конфіденційні звернення, які фіксують безпечний спосіб і час для контакту
Джерело направлення, джерело фінансування і статус оцінювання для кожного вступу
Навантаження кураторів і доступ, обмежений роллю
Датовані завдання з супроводу, створені під час виписки
Графіки персоналу з нічними змінами і позначками мінімального укомплектування
Рахунки з назвою програми, але без клінічних деталей

Сайт, написаний для родича, який телефонує першим

На кожній сторінці видно кнопку дзвінка і посилання на конфіденційне звернення. Кожна програма, резидентна, амбулаторна, підтримка родини, супровід, вказує свою тривалість, формат і кому підходить. Сторінка для родин пояснює, що саме відбувається після звернення. Уникайте показників успішності, які ви не можете підтвердити; реклама лікування регулюється у багатьох місцях.

Створи сайт центру відновлення від залежностей зі сторінками резидентного лікування, амбулаторних програм, підтримки родин і груп супроводу, сторінкою «для родин», що пояснює, що відбувається після дзвінка, номером телефону і посиланням на конфіденційне звернення на кожній сторінці, і повідомленням про екстрені випадки, що форма не відстежується 24 години.

Направлення і навантаження із контрольними дзвінками після виписки

Кожен вступ фіксує джерело направлення, джерело фінансування, програму, дату вступу і куратора. Після виписки система створює у списку куратора контрольні дзвінки через тиждень і через місяць, а пропущені позначаються. Нотатки видно лише ролям, яким вони потрібні.

Зроби CRM для центру відновлення, яка зберігає ім’я клієнта, програму, дату вступу, куратора, джерело направлення і джерело фінансування. Коли клієнта виписано, створюй для його куратора завдання на супровід на 7 і 30 днів і позначай прострочені. Обмежуй доступ до нотаток за роллю персоналу.

Окремі портали для клієнтів і родин

Клієнти бачать дати груп супроводу, план виписки і буклет, а пишуть своєму куратору через портал, а не з особистого телефону. Члени родини отримують вужчий логін: дати груп і рекомендації, але не прогрес, якщо клієнт не дав згоди.

Створи портал для центру відновлення з двома ролями. Клієнти бачать дати груп супроводу, підтверджують відвідування, читають план виписки і пишуть своєму куратору. Члени родин бачать лише дати груп підтримки родин і рекомендації. Персонал контролює, що бачить кожна роль.

Графіки, що захищають нічне покриття і супервізію

Плануйте цілодобове покриття для резидентних відділень, призначайте фасилітаторів на групи і встановлюйте мінімум на зміну та роль, щоб короткі зміни позначалися червоним. Клінічну супервізію ставте в графік як будь-яку іншу зміну, бо вона першою зникає, коли відділення переповнене.

Створи застосунок планування персоналу для резидентного відділення відновлення зі змінами день, вечір і ніч, мінімальною кількістю персоналу на зміну і роль із позначенням прогалин, призначенням фасилітаторів груп і захищеними сесіями супервізії для кураторів.

Заповненість і супровід у цифрах, а не в іменах

Показуйте заповненість ліжок із запланованими виписками, час від звернення до вступу за джерелом направлення, навантаження кожного куратора і відвідуваність груп супроводу через один, три і шість місяців після виписки. Лише числа і тренди; імена залишаються в записах, які відкривають уповноважені співробітники.

Зроби панель для нашого центру відновлення, яка показує заповненість ліжок і заплановані виписки на наступні 30 днів, направлення за джерелами, навантаження кожного куратора і відвідуваність груп супроводу через 1, 3 і 6 місяців після виписки, у вигляді кількостей без імен клієнтів.

Перевірений список зустрічей і послуг після виписки

Перелічіть місцеві зустрічі взаємодопомоги за днями і районами, а також служби житла, працевлаштування та консультування з тим, як самостійно звернутися. Кожен запис має дату останньої перевірки, і його варто переглядати щокварталу; людина, що щойно виписалася і знайшла зустріч, яка перенесена, може більше не спробувати.

Створи каталог місцевих зустрічей відновлення і служб підтримки з пошуком за днем і районом, контактними даними, способом самостійного звернення і датою останньої перевірки в кожному записі, яка стає жовтою через 90 днів.

Конфіденційність і медичні записи

Записи про лікування належать до найчутливіших даних, а в багатьох країнах відомості про вживання речовин мають додатковий юридичний захист понад загальні правила щодо даних про здоров’я. Mythex може створити логіни, доступ за ролями, приватне сховище і мінімальні форми звернень, але не сертифікує відповідність жодному закону про конфіденційність медичних даних. Вирішіть разом з вашим клінічним керівником і радником із захисту даних, що може зберігатися в цьому застосунку, а що залишиться в вашій системі клінічних записів, і перевірте правила там, де ви працюєте, перш ніж вносити реальні дані клієнтів.

Збирайте мінімум у публічних формах звернень
Фіксуйте, як і коли безпечно зв’язатися з людиною
Надавайте членам родини окрему, вужчу роль
Не вносьте клінічні деталі до рахунків

Почніть із супроводу після виписки

Якщо будувати щось одне першим, будуйте список контрольних дзвінків після виписки. Він невеликий, використовує мало чутливих полів і закриває прогалину, яка турбує весь сектор: люди виходять із програми і перестають ходити на групи. Коли кнопки довіряють куратори, додайте воронку направлень і графік.

Запит, з якого можна почати

Створи застосунок для центру відновлення від залежностей. Відстежуй програму кожного клієнта, дату вступу, куратора, джерело направлення і джерело фінансування з доступом, обмеженим роллю персоналу. Коли людину виписано, створюй контрольні дзвінки для її куратора через тиждень і місяць, фіксуй відвідування груп супроводу і показуй прострочені контрольні дзвінки на панелі персоналу без імен клієнтів.

Запитання

Чи можна створити конфіденційну форму звернень для реабілітаційного центру?

Так. Попросіть коротку форму, яка зберігає ім’я, безпечний спосіб зв’язку і безпечний час, у вашій приватній базі даних з доступом лише для названих співробітників. Додайте чітке повідомлення про екстрені випадки, адже форма — це не лінія кризової допомоги.

Чи відповідає Mythex законам про конфіденційність медичних даних?

Mythex не має сертифікатів щодо медичних даних. Він може створити логіни, ролі та приватне сховище, але чи можна зберігати в ньому записи про лікування, залежить від правил там, де ви працюєте, тож спершу перевірте їх.

Чи можна виставляти рахунки страховикам або замовникам, а не лише приватним клієнтам?

Так. Для кожного вступу можна вказати, хто платить, і рахунки надсилаються цьому фінансувальнику з його номером і умовами, з використанням загальних назв програм, а не клінічних деталей.

Чи потрібні персоналу технічні навички, щоб змінювати застосунок?

Ні. Керівник може попросити змін простою мовою, наприклад новий тип зміни або поле, і побачити їх у попередньому перегляді перед публікацією.

Чи можуть клієнти користуватися ним на телефонах?

Опублікований застосунок працює в будь-якому браузері телефону. На Pro Mythex також може створити застосунки для Android та iPhone, які відкривають ваш опублікований застосунок.

Інші способи створювати з ШІ

Mythex · Pricing · Створюйте що завгодно з ШІ · Шаблони сайтів і застосунків · Порівняння Mythex · Глосарій створення застосунків за допомогою ШІ · Безкоштовні інструменти для створення застосунків за допомогою ШІ · English