Software para centros de recuperación de adicciones: consultas, casos y seguimiento, creado con IA

Con Mythex, un centro de recuperación puede crear una web de consultas confidenciales, un registro de derivaciones y casos, portales para familias y clientes, y una lista de seguimiento posterior al alta que evita que las personas se pierdan tras salir del programa. Describes tus programas y funciones en el chat, revisas la vista previa en vivo y publicas.

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Lo que necesita un centro de recuperación y las herramientas generales no cubren

La primera llamada suele venir de un padre, una madre o una pareja en crisis, por la noche, sin saber bien qué preguntar. El ingreso depende después de una evaluación, de una plaza libre y de una vía de financiación: privada, con seguro, a cargo de la empresa o concertada con la administración pública. Dentro, los terapeutas de referencia llevan sus casos y escriben notas que están entre los registros más sensibles que existen. Las unidades residenciales necesitan cobertura las 24 horas. Y después del alta, la asistencia a los grupos de continuidad es donde el seguimiento se pierde en silencio, porque nadie es responsable de la llamada de control. Un buen software aquí consiste sobre todo en dejar claras las responsabilidades y restringir bien el acceso.

Consultas confidenciales que registran una forma segura y un momento seguro para contactar
Origen de la derivación, vía de financiación y estado de la evaluación por cada ingreso
Casos de cada terapeuta de referencia y acceso limitado según el rol
Tareas de seguimiento con fecha creadas en el momento del alta
Cuadrantes del personal con turnos de noche y alertas de dotación mínima
Facturas que indican el programa, nunca el detalle clínico

Una web escrita para el familiar que llama primero

Cada página incluye un botón de llamada visible y un enlace de consulta confidencial. Cada programa, residencial, ambulatorio, apoyo familiar y continuidad, indica su duración, su entorno y a quién va dirigido. Una página para familias explica exactamente qué ocurre después de que se pongan en contacto. Evita las tasas de éxito que no puedas demostrar; la publicidad de tratamientos está regulada en muchos lugares.

Crea una web para un centro de recuperación de adicciones con páginas de tratamiento residencial, programas ambulatorios, apoyo familiar y grupos de continuidad, una página 'para familias' que explique qué pasa después de llamar, un número de teléfono y un enlace de consulta confidencial en cada página, y un aviso de emergencia que indique que el formulario no se supervisa las 24 horas.

Derivaciones y casos con seguimientos tras el alta

Cada ingreso registra el origen de la derivación, la vía de financiación, el programa, la fecha de ingreso y el terapeuta de referencia. Al darse el alta, el sistema crea en la lista del terapeuta una llamada de control a una semana y a un mes, y las que no se hagan quedan marcadas. Las notas solo son visibles para los roles que las necesitan.

Crea un CRM para un centro de recuperación que guarde el nombre del cliente, el programa, la fecha de ingreso, el terapeuta de referencia, el origen de la derivación y la vía de financiación. Cuando se dé de alta a un cliente, crea tareas de seguimiento para su terapeuta a los 7 y a los 30 días y marca las vencidas. Restringe las notas según el rol del personal.

Portales separados para clientes y familias

Los clientes ven las fechas de sus grupos de continuidad, su plan de alta y el manual, y escriben a su terapeuta de referencia a través del portal en lugar de por un teléfono personal. Los familiares tienen un acceso más limitado: fechas de grupo y orientación, pero no el progreso, salvo que el cliente dé su consentimiento.

Crea un portal para un centro de recuperación con dos roles. Los clientes ven las fechas de los grupos de continuidad, confirman su asistencia, leen su plan de alta y escriben a su terapeuta de referencia. Los familiares solo ven las fechas de los grupos de apoyo familiar y la orientación. El personal controla qué puede ver cada rol.

Cuadrantes que protegen la cobertura nocturna y la supervisión

Planifica la cobertura de 24 horas de las unidades residenciales, asigna facilitadores a los grupos y establece un mínimo por turno y rol para que los turnos cortos aparezcan en rojo. Incluye la supervisión clínica en el cuadrante como cualquier otro turno, porque es lo primero que desaparece cuando la unidad está saturada.

Crea una app de programación de personal para una unidad residencial de recuperación con turnos de día, de tarde y de noche, un número mínimo de personal por turno y por rol que marque los huecos, asignaciones de facilitadores a los grupos y sesiones de supervisión protegidas para los terapeutas de referencia.

Ocupación y continuidad, en cifras y no en nombres

Muestra la ocupación de camas con las altas previstas, el tiempo desde la consulta hasta el ingreso según el origen de la derivación, la carga de casos por terapeuta y la asistencia a los grupos de continuidad a uno, tres y seis meses. Solo cifras y tendencias; los nombres quedan dentro de los registros que abre el personal autorizado.

Crea un panel para nuestro centro de recuperación que muestre la ocupación de camas y las altas previstas para los próximos 30 días, las derivaciones por origen, la carga de casos por terapeuta y la asistencia a los grupos de continuidad a 1, 3 y 6 meses tras el alta, en forma de cifras sin nombres de clientes.

Una lista revisada de reuniones y servicios tras el alta

Enumera las reuniones locales de ayuda mutua por día y zona, además de los servicios de vivienda, empleo y asesoramiento con la forma de autoderivarse. Da a cada entrada una fecha de última revisión y revísalas cada trimestre; quien acaba de salir del programa y encuentra una reunión que ha cambiado de horario puede no volver a intentarlo.

Crea un directorio de reuniones locales de recuperación y servicios de apoyo, con búsqueda por día y zona, datos de contacto, cómo autoderivarse y una fecha de última revisión en cada ficha que se vuelva ámbar después de 90 días.

Confidencialidad e historiales de salud

Los historiales de tratamiento están entre los datos más sensibles que existen, y en muchos países los registros sobre consumo de sustancias tienen una protección legal adicional por encima de las normas generales de datos de salud. Mythex puede crear inicios de sesión, acceso basado en roles, almacenamiento privado y formularios de consulta mínimos, pero no certifica el cumplimiento de ninguna ley de privacidad sanitaria. Decide con tu responsable clínico y tu asesor de protección de datos qué puede estar en esta app y qué se queda en tu sistema de historias clínicas, y revisa las normas de tu zona antes de introducir datos reales de clientes.

Recoge el mínimo en los formularios de consulta públicos
Registra cómo y cuándo es seguro contactar con alguien
Da a los familiares un rol aparte y más limitado
Mantén el detalle clínico fuera de las facturas

Empieza por el seguimiento posterior al alta

Si vas a crear una sola cosa primero, crea la lista de seguimiento tras el alta. Es pequeña, usa pocos campos sensibles y corrige el problema que más preocupa al sector: personas que salen del programa y dejan de acudir a los grupos. Cuando los terapeutas de referencia confíen en ella, añade el embudo de derivaciones y el cuadrante.

Un prompt para empezar

Crea una app para un centro de recuperación de adicciones. Registra el programa, la fecha de ingreso, el terapeuta de referencia, el origen de la derivación y la vía de financiación de cada cliente, con acceso limitado según el rol del personal. Cuando alguien se dé de alta, crea llamadas de seguimiento para su terapeuta a una semana y a un mes, registra la asistencia a los grupos de continuidad y muestra los seguimientos vencidos en un panel del personal sin nombres de clientes.

Preguntas

¿Puedo crear un formulario de consulta confidencial para un centro de rehabilitación?

Sí. Pide un formulario corto que guarde un nombre, una forma segura de contacto y un horario seguro, almacenado en tu base de datos privada con acceso limitado al personal designado. Añade un aviso de emergencia claro, porque un formulario no es una línea de crisis.

¿Cumple Mythex las leyes de privacidad sanitaria?

Mythex no tiene certificaciones de datos de salud. Puede crear inicio de sesión, roles y almacenamiento privado, pero si puedes guardar historiales de tratamiento en él depende de las normas de tu zona, así que compruébalas primero.

¿Podemos facturar a aseguradoras o a la administración además de a clientes particulares?

Sí. Cada ingreso puede registrar quién paga, y las facturas se envían a ese financiador con su referencia y sus condiciones, usando nombres genéricos de programa en lugar de detalles clínicos.

¿Necesita el personal conocimientos técnicos para cambiar la app?

No. Un responsable puede pedir cambios en lenguaje natural, como un nuevo tipo de turno o un nuevo campo, y verlos en la vista previa antes de publicar.

¿Pueden usarla los clientes desde el teléfono?

La app publicada funciona en cualquier navegador de teléfono. En Pro, Mythex también puede crear apps para Android e iPhone que abren tu app publicada.

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