Softver za centre za oporavak od ovisnosti: upiti, opterećenje i skrb nakon liječenja, izrađeni uz AI

Uz Mythex centar za oporavak može izraditi povjerljivu web stranicu za upite, praćenje upućivanja i opterećenja, portale za klijente i obitelji te popis praćenja nakon otpusta koji sprječava da ljudi nestanu nakon izlaska. Opišete programe i uloge u chatu, pregledate živi pregled i objavite.

Počnite besplatno

Što centar za oporavak treba, a što opći alati ne vide

Prvi poziv često dolazi od roditelja ili partnera u krizi, kasno navečer, bez sigurnosti što pitati. Prijam zatim ovisi o procjeni, slobodnom krevetu i načinu financiranja: privatno, preko osiguranja, preko poslodavca ili javno. Unutra voditelji slučajeva nose svoje klijente i pišu bilješke koje su među najosjetljivijim zapisima koje itko vodi. Stambene jedinice trebaju pokrivenost cijeli dan i noć. A nakon otpusta pohađanje grupa za nastavak skrbi mjesto je gdje se praćenje tiho gubi, jer nitko nije zadužen za kontrolni poziv. Dobar softver ovdje je uglavnom stvar jasne odgovornosti i strogog pristupa.

Povjerljivi upiti koji bilježe siguran način i vrijeme za kontakt
Izvor upućivanja, način financiranja i status procjene po prijemu
Opterećenje voditelja slučajeva i pristup ograničen ulogom
Datirani zadaci praćenja koji se stvaraju pri otpustu
Rasporedi osoblja s noćnim smjenama i oznakama minimalne popunjenosti
Računi koji navode program, nikada kliničke detalje

Web stranica pisana za članova obitelji koji prvi zovu

Svaka stranica ima vidljiv gumb za poziv i poveznicu za povjerljivi upit. Svaki program, stacionarni, ambulantni, podrška obitelji, skrb nakon liječenja, navodi trajanje, okruženje i kome je namijenjen. Stranica za obitelji objašnjava što se točno događa nakon što se javite. Izbjegavajte stope uspjeha koje ne možete dokazati; oglašavanje liječenja je u mnogim mjestima regulirano.

Napravi web stranicu za centar za oporavak od ovisnosti sa stranicama za stacionarno liječenje, ambulantne programe, podršku obitelji i grupe za skrb nakon liječenja, stranicom 'za obitelji' koja objašnjava što se događa nakon poziva, broj telefona i povjerljivu poveznicu za upit na svakoj stranici te obavijest u hitnim slučajevima da obrazac nije nadziran 24 sata.

Upućivanja i opterećenja s praćenjem nakon otpusta

Svaki prijem bilježi izvor upućivanja, način financiranja, program, datum prijema i voditelja slučaja. Pri otpustu sustav na popis voditelja stavlja pozive za provjeru nakon tjedan dana i nakon mjesec dana, a propušteni se označavaju. Bilješke su vidljive samo ulogama kojima trebaju.

Napravi CRM za centar za oporavak koji pohranjuje ime klijenta, program, datum prijema, voditelja slučaja, izvor upućivanja i način financiranja. Kad je klijent otpušten, stvori zadatke praćenja za njegovog voditelja slučaja nakon 7 i 30 dana i označi zakašnjele. Ograniči bilješke prema ulozi zaposlenika.

Zasebni portali za klijente i obitelji

Klijenti vide datume grupa za nastavak skrbi, plan otpusta i priručnik te preko portala poruke šalju svom voditelju slučaja, a ne na osobni telefon. Članovi obitelji dobivaju uži pristup: datume grupa i smjernice, ali ne napredak, osim ako klijent to ne odobri.

Napravi portal za centar za oporavak s dvije uloge. Klijenti vide datume grupa za nastavak skrbi, potvrđuju dolazak, čitaju plan otpusta i šalju poruke voditelju slučaja. Članovi obitelji vide samo datume grupa za podršku obitelji i smjernice. Osoblje određuje što svaka uloga smije vidjeti.

Rasporedi koji štite noćnu pokrivenost i superviziju

Planirajte 24-satnu pokrivenost stambenih jedinica, dodijelite voditelje grupama i postavite minimalni broj po smjeni i ulozi, tako da kratke smjene budu označene crveno. Klinička supervizija ide na raspored kao svaka druga smjena, jer je prva stvar koja nestane kad je jedinica zauzeta.

Napravi aplikaciju za raspored osoblja za stambenu jedinicu za oporavak s dnevnim, popodnevnim i noćnim smjenama, minimalnim brojem osoblja po smjeni i ulozi koji označava praznine, dodjelom voditelja grupa te zaštićenim sesijama supervizije za voditelje slučajeva.

Popunjenost i skrb nakon liječenja, u brojevima, a ne imenima

Prikažite popunjenost kreveta s planiranim otpustima, vrijeme od upita do prijema po izvoru upućivanja, opterećenje po voditelju slučaja i dolazak na grupe za nastavak skrbi nakon jednog, tri i šest mjeseci. Samo brojevi i trendovi; imena ostaju u zapisima koje otvara ovlašteno osoblje.

Napravi nadzornu ploču za naš centar za oporavak koja prikazuje popunjenost kreveta i planirane otpuste za sljedećih 30 dana, upućivanja po izvoru, opterećenje po voditelju slučaja i dolazak na grupe za nastavak skrbi nakon 1, 3 i 6 mjeseci od otpusta, kao brojeve bez imena klijenata.

Provjereni popis sastanaka i usluga nakon otpusta

Navedite lokalne sastanke uzajamne pomoći po danu i području, uz usluge stanovanja, zapošljavanja i savjetovanja s uputama kako se samostalno javiti. Svaki unos ima datum zadnje provjere i pregleda se svaki kvartal; netko tko je nedavno otpušten i nađe sastanak koji je pomaknut možda neće pokušati ponovno.

Napravi imenik lokalnih sastanaka za oporavak i službi podrške, pretraživ po danu i području, s kontakt podacima, uputama za samostalno javljanje i datumom zadnje provjere na svakom unosu koji nakon 90 dana postaje žut.

Povjerljivost i zdravstveni zapisi

Zapisi o liječenju su među najosjetljivijim podacima koji postoje, a u mnogim zemljama podaci o korištenju tvari imaju dodatnu zakonsku zaštitu uz opća pravila o zdravstvenim podacima. Mythex može izraditi prijave, pristup prema ulogama, privatnu pohranu i minimalne obrasce za upit, ali ne potvrđuje usklađenost ni s jednim zakonom o zaštiti zdravstvenih podataka. Odlučite s kliničkim voditeljem i savjetnikom za zaštitu podataka što smije biti u ovoj aplikaciji, a što ostaje u vašem sustavu kliničkih zapisa, i provjerite pravila tamo gdje radite prije unosa stvarnih podataka klijenata.

Na javnim obrascima za upit prikupljajte najmanje moguće
Zabilježite kako i kada je sigurno kontaktirati nekoga
Članovima obitelji dajte zasebnu, užu ulogu
Kliničke detalje držite podalje od računa

Počnite s praćenjem nakon liječenja

Ako prvo gradite samo jednu stvar, gradite popis praćenja nakon otpusta. Mali je, koristi malo osjetljivih polja i rješava problem o kojem cijeli sektor brine: ljudi koji napuste program i prestanu dolaziti na grupe. Kad mu voditelji slučajeva povjeruju, dodajte cjevovod upućivanja i raspored.

Upit za početak

Napravi aplikaciju za centar za oporavak od ovisnosti. Prati program svakog klijenta, datum prijema, voditelja slučaja, izvor upućivanja i način financiranja, uz pristup ograničen prema ulozi zaposlenika. Kad je netko otpušten, stvori pozive za praćenje za njegovog voditelja slučaja nakon tjedan dana i mjesec dana, bilježi dolazak na grupe za nastavak skrbi i prikaži zakašnjela praćenja na nadzornoj ploči osoblja bez imena klijenata.

Pitanja

Mogu li izraditi povjerljivi obrazac za upit za centar za liječenje ovisnosti?

Da. Zatražite kratki obrazac koji sprema ime, siguran način kontakta i siguran termin, pohranjen u vašoj privatnoj bazi podataka s pristupom ograničenim na imenovano osoblje. Dodajte jasnu obavijest za hitne slučajeve, jer obrazac nije linija za krizne situacije.

Je li Mythex usklađen sa zakonima o zaštiti zdravstvenih podataka?

Mythex nema certifikate za zdravstvene podatke. Može izraditi prijavu, uloge i privatnu pohranu, ali to hoćete li u njemu smjeti čuvati zapise o liječenju ovisi o pravilima tamo gdje radite, pa ih prvo provjerite.

Možemo li fakturirati osiguravajuća društva ili naručitelje, a ne samo privatne klijente?

Da. Svaki prijem može zabilježiti tko plaća, a računi idu tom financijeru s njegovom referencom i uvjetima, uz opće nazive programa umjesto kliničkih detalja.

Trebaju li zaposlenici tehnička znanja za promjene u aplikaciji?

Ne. Voditelj može tražiti promjene običnim jezikom, npr. novu vrstu smjene ili polje, i vidjeti ih u pregledu prije objave.

Mogu li klijenti koristiti aplikaciju na telefonu?

Objavljena aplikacija radi u pregledniku bilo kojeg telefona. Na Pro planu Mythex može izraditi i aplikacije za Android i iPhone koje otvaraju vašu objavljenu aplikaciju.

Više načina izrade uz AI

Mythex · Pricing · Izradite bilo što uz AI · Predlošci za web stranice i aplikacije · Mythex u usporedbi · Rječnik izrade aplikacija uz AI · Besplatni alati za izradu aplikacija uz AI · English