Perangkat Lunak untuk Pusat Rehabilitasi Kecanduan: Pengaduan, Beban Kasus, dan Pascaperawatan, Dibangun dengan AI

Dengan Mythex, pusat rehabilitasi dapat membangun website pengaduan yang rahasia, pelacak rujukan dan beban kasus, portal klien dan keluarga, serta daftar tindak lanjut pascaperawatan yang mencegah orang menghilang setelah keluar. Anda menjelaskan program dan peran Anda di chat, meninjau pratinjau langsung, lalu menerbitkan.

Mulai membangun gratis

Apa yang dibutuhkan pusat rehabilitasi dan tidak dicakup alat umum

Panggilan pertama sering datang dari orang tua atau pasangan dalam krisis, larut malam, dan tidak yakin harus bertanya apa. Penerimaan kemudian bergantung pada asesmen, tempat tidur yang kosong, dan jalur pembiayaan: pribadi, asuransi, pemberi kerja, atau pendanaan publik. Di dalam, petugas kasus memegang beban kasus dan menulis catatan yang termasuk paling sensitif yang pernah disimpan siapa pun. Unit residensial membutuhkan pendampingan sepanjang waktu. Setelah keluar, kehadiran di kelompok pascaperawatan adalah tempat tindak lanjut diam-diam gagal, karena tidak ada yang memegang panggilan pengecekan. Perangkat lunak yang baik di sini sebagian besar tentang kepemilikan yang jelas dan akses yang ketat.

Pengaduan rahasia yang mencatat cara dan waktu yang aman untuk dihubungi
Sumber rujukan, jalur pembiayaan, dan status asesmen untuk setiap penerimaan
Beban kasus petugas kunci dan akses yang dibatasi berdasarkan peran
Tugas tindak lanjut berjangka yang dibuat saat keluar
Jadwal staf dengan shift malam dan penanda kebutuhan staf minimum
Faktur yang menyebutkan nama program, bukan detail klinis

Website yang ditulis untuk anggota keluarga yang menelepon pertama

Setiap halaman memuat tombol telepon yang terlihat dan tautan pengaduan rahasia. Setiap program, residensial, rawat jalan, dukungan keluarga, dan pascaperawatan menyebutkan lamanya, suasananya, dan siapa yang cocok mengikutinya. Halaman untuk keluarga menjelaskan dengan tepat apa yang terjadi setelah mereka menghubungi. Hindari tingkat keberhasilan yang tidak bisa Anda buktikan; iklan perawatan diatur di banyak tempat.

Buat website untuk pusat rehabilitasi kecanduan dengan halaman untuk perawatan residensial, program rawat jalan, dukungan keluarga, dan kelompok pascaperawatan, halaman 'untuk keluarga' yang menjelaskan apa yang terjadi setelah mereka menelepon, nomor telepon dan tautan pengaduan rahasia di setiap halaman, serta pemberitahuan darurat yang menyatakan formulir ini tidak dipantau 24 jam.

Rujukan dan beban kasus dengan tindak lanjut setelah keluar

Setiap penerimaan mencatat sumber rujukan, jalur pembiayaan, program, tanggal masuk, dan petugas kunci. Saat keluar, sistem membuat panggilan pengecekan pada satu minggu dan satu bulan di daftar petugas kunci, dan yang terlewat ditandai. Catatan hanya terlihat oleh peran yang membutuhkannya.

Buat CRM untuk pusat rehabilitasi yang menyimpan nama klien, program, tanggal masuk, petugas kunci, sumber rujukan, dan jalur pembiayaan. Saat klien keluar, buat tugas tindak lanjut untuk petugas kunci pada 7 dan 30 hari, dan tandai yang terlambat. Batasi catatan berdasarkan peran staf.

Portal terpisah untuk klien dan keluarga

Klien melihat tanggal kelompok pascaperawatan mereka, rencana keluar, dan buku panduan, serta mengirim pesan kepada petugas kunci lewat portal, bukan lewat telepon pribadi. Anggota keluarga mendapat login yang lebih sempit: tanggal kelompok dan panduan, tetapi bukan perkembangan, kecuali klien menyetujuinya.

Buat portal untuk pusat rehabilitasi dengan dua peran. Klien melihat tanggal kelompok pascaperawatan, mengonfirmasi kehadiran, membaca rencana keluar, dan mengirim pesan ke petugas kunci. Anggota keluarga hanya melihat tanggal dan panduan kelompok dukungan keluarga. Staf mengatur apa yang bisa dilihat setiap peran.

Jadwal yang melindungi pendampingan malam dan supervisi

Rencanakan pendampingan 24 jam untuk unit residensial, tugaskan fasilitator ke kelompok, dan tetapkan jumlah minimum per shift dan peran sehingga shift yang kurang tampil merah. Masukkan supervisi klinis ke jadwal seperti shift lainnya, karena itu hal pertama yang hilang saat unit sedang sibuk.

Buat aplikasi penjadwalan staf untuk unit rehabilitasi residensial dengan shift siang, sore, dan malam, jumlah staf minimum per shift dan peran yang menandai kekurangan, penugasan fasilitator kelompok, dan sesi supervisi terlindungi untuk petugas kunci.

Okupansi dan pascaperawatan, dalam jumlah, bukan nama

Tampilkan okupansi tempat tidur beserta rencana keluar, waktu dari pengaduan ke penerimaan per sumber rujukan, beban kasus per petugas kunci, dan kehadiran kelompok pascaperawatan pada 1, 3, dan 6 bulan setelah keluar. Hanya jumlah dan tren; nama tetap berada di dalam catatan yang dibuka staf yang berwenang.

Buat dashboard untuk pusat rehabilitasi kami yang menampilkan okupansi tempat tidur dan rencana keluar untuk 30 hari ke depan, rujukan per sumber, beban kasus per petugas kunci, dan kehadiran kelompok pascaperawatan pada 1, 3, dan 6 bulan setelah keluar, dalam jumlah tanpa nama klien.

Daftar pertemuan dan layanan setelah keluar yang sudah diperiksa

Daftarkan pertemuan swabantu lokal berdasarkan hari dan area, serta layanan perumahan, pekerjaan, dan konseling beserta cara merujuk diri sendiri. Beri setiap entri tanggal terakhir diperiksa dan tinjau setiap kuartal; orang yang baru keluar dan mendapati pertemuan sudah berpindah jadwal mungkin tidak akan mencoba lagi.

Buat direktori pertemuan pemulihan dan layanan dukungan lokal, dapat dicari berdasarkan hari dan area, dengan detail kontak, cara merujuk diri sendiri, dan tanggal terakhir diperiksa di setiap daftar yang berubah kuning setelah 90 hari.

Kerahasiaan dan catatan kesehatan

Catatan perawatan termasuk data yang paling sensitif, dan di banyak negara catatan penggunaan zat memiliki perlindungan hukum tambahan di luar aturan data kesehatan umum. Mythex dapat membangun login, akses berbasis peran, penyimpanan pribadi, dan formulir pengaduan minimal, tetapi tidak mensertifikasi kepatuhan terhadap undang-undang privasi kesehatan mana pun. Putuskan bersama pimpinan klinis dan penasihat perlindungan data apa yang boleh ada di aplikasi ini dan apa yang tetap berada di sistem catatan klinis Anda, serta periksa aturan di wilayah tempat Anda beroperasi sebelum memasukkan data klien sungguhan.

Kumpulkan seminimal mungkin pada formulir pengaduan publik
Catat cara dan waktu yang aman untuk menghubungi seseorang
Berikan anggota keluarga peran terpisah yang lebih sempit
Jangan cantumkan detail klinis pada faktur

Mulai dengan tindak lanjut pascaperawatan

Jika Anda hanya membangun satu hal dahulu, bangunlah daftar tindak lanjut setelah keluar. Daftar ini kecil, memakai sedikit kolom sensitif, dan memperbaiki celah yang paling dikhawatirkan sektor ini: orang yang meninggalkan program dan berhenti datang ke kelompok. Setelah petugas kunci mempercayainya, tambahkan pipa rujukan dan jadwalnya.

Prompt untuk memulai

Buatkan aplikasi untuk pusat rehabilitasi kecanduan. Lacak program, tanggal masuk, petugas kunci, sumber rujukan, dan jalur pembiayaan setiap klien dengan akses yang dibatasi berdasarkan peran staf. Saat seseorang keluar, buat panggilan tindak lanjut untuk petugas kunci pada satu minggu dan satu bulan, catat kehadiran kelompok pascaperawatan, dan tampilkan tindak lanjut yang terlambat di dashboard staf tanpa nama klien.

Pertanyaan

Bisakah saya membangun formulir pengaduan rahasia untuk pusat rehabilitasi?

Bisa. Mintalah formulir singkat yang menyimpan nama, cara kontak yang aman, dan waktu yang aman, disimpan di database pribadi Anda dengan akses yang dibatasi untuk staf yang ditunjuk. Tambahkan pemberitahuan darurat yang jelas, karena formulir bukan saluran krisis.

Apakah Mythex memenuhi undang-undang privasi kesehatan?

Mythex tidak memiliki sertifikasi data kesehatan. Ia bisa membangun login, peran, dan penyimpanan pribadi, tetapi apakah Anda boleh menyimpan catatan perawatan di dalamnya bergantung pada aturan di wilayah tempat Anda beroperasi, jadi periksa dulu.

Bisakah kami menagih asuransi atau lembaga pendanaan selain klien pribadi?

Bisa. Setiap penerimaan bisa mencatat siapa yang membayar, dan faktur dikirim ke pendana tersebut dengan referensi dan syaratnya, menggunakan nama program umum, bukan detail klinis.

Apakah staf perlu keahlian teknis untuk mengubah aplikasi?

Tidak. Manajer bisa meminta perubahan dengan bahasa biasa, seperti jenis shift atau kolom baru, dan melihatnya di pratinjau sebelum diterbitkan.

Bisakah klien menggunakannya di ponsel mereka?

Aplikasi yang diterbitkan berfungsi di peramban ponsel mana pun. Di Pro, Mythex juga bisa membuat aplikasi Android dan iPhone yang membuka aplikasi terbitan Anda.

Cara lain membangun dengan AI

Mythex · Pricing · Bangun apa pun dengan AI · Template website dan aplikasi · Mythex dibandingkan · Glosarium membuat aplikasi dengan AI · Alat gratis untuk membuat aplikasi dengan AI · English