Softvér pre centrá liečby závislostí: dopyty, prípady a doliečovanie, vytvorené s AI

S Mythex môže centrum liečby vytvoriť diskrétny web na dopyty, sledovanie odporúčaní a prípadov, portály pre klientov a rodiny a zoznam doliečovania, ktorý zabráni tomu, aby ľudia po prepustení odpadli. Opíšete svoje programy a roly v chate, prezriete si živý náhľad a publikujete.

Začať stavať zadarmo

Čo centrum liečby potrebuje a čo všeobecné nástroje nepokrývajú

Prvý telefonát často príde od rodiča alebo partnera v kríze, neskoro večer, s neistotou, čo sa má pýtať. Prijatie potom závisí od posúdenia, voľného lôžka a spôsobu financovania: súkromné, poistené, cez zamestnávateľa alebo verejne objednané. Vo vnútri majú kľúčoví pracovníci svoje prípady a píšu poznámky, ktoré patria medzi najcitlivejšie záznamy, aké niekto vedie. Rezidenčné oddelenia potrebujú pokrytie non-stop. A po prepustení je práve účasť na skupinách doliečovania miestom, kde sa podpora nenápadne stráca, pretože nikto nemá na starosti kontrolný telefonát. Dobrý softvér je tu predovšetkým o jasnej zodpovednosti a prísnom prístupe.

Diskrétne dopyty, ktoré zaznamenajú bezpečný spôsob a čas kontaktu
Zdroj odporúčania, spôsob financovania a stav posúdenia pre každé prijatie
Prípady kľúčových pracovníkov a prístup obmedzený podľa roly
Termínované úlohy na sledovanie vytvorené pri prepustení
Služobné rozpisy s nočnými smenami a upozorneniami na minimálne obsadenie
Faktúry, ktoré uvádzajú program, nikdy klinické detaily

Web napísaný pre rodinného príslušníka, ktorý volá ako prvý

Každá stránka má viditeľné tlačidlo na zavolanie a odkaz na diskrétny dopyt. Každý program, rezidenčný, ambulantný, podpora rodiny, doliečovanie, uvádza svoju dĺžku, prostredie a komu je určený. Stránka pre rodiny presne vysvetľuje, čo sa stane po tom, ako sa skontaktujú. Vyhnite sa úspešnosti, ktorú nemôžete doložiť; reklama na liečbu je vo viacerých krajinách regulovaná.

Vytvor web pre centrum liečby závislostí so stránkami pre rezidenčnú liečbu, ambulantné programy, podporu rodiny a skupiny doliečovania, stránkou „pre rodiny“, ktorá vysvetľuje, čo sa stane po tom, ako zavolajú, telefónnym číslom a odkazom na diskrétny dopyt na každej stránke a upozornením, že formulár nie je monitorovaný 24 hodín denne.

Odporúčania a prípady s kontrolnými úlohami po prepustení

Každé prijatie zaznamenáva zdroj odporúčania, spôsob financovania, program, dátum prijatia a kľúčového pracovníka. Pri prepustení systém vytvorí na zoznam kľúčového pracovníka kontrolné hovory o týždeň a o mesiac a zmeškané označí. Poznámky vidia len roly, ktoré ich potrebujú.

Vytvor CRM pre centrum liečby, ktoré ukladá meno klienta, program, dátum prijatia, kľúčového pracovníka, zdroj odporúčania a spôsob financovania. Keď je klient prepustený, vytvor pre jeho kľúčového pracovníka úlohy na sledovanie na 7. a 30. deň a označ tie, ktoré sú po termíne. Poznámky obmedz podľa roly zamestnanca.

Samostatné portály pre klientov a rodiny

Klienti vidia termíny skupín doliečovania, plán po prepustení a príručku a správy posielajú svojmu kľúčovému pracovníkovi cez portál namiesto osobného telefónu. Členovia rodiny dostanú užšie prihlásenie: termíny skupín a usmernenia, ale nie priebeh liečby, pokiaľ s tým klient nesúhlasí.

Vytvor portál pre centrum liečby s dvoma rolami. Klienti vidia termíny skupín doliečovania, potvrdzujú účasť, čítajú svoj plán po prepustení a píšu svojmu kľúčovému pracovníkovi. Členovia rodiny vidia len termíny a usmernenia pre skupiny podpory rodiny. Zamestnanci určujú, čo ktorá rola môže vidieť.

Rozpisy, ktoré chránia nočné krytie a supervíziu

Plánujte 24-hodinové krytie rezidenčných oddelení, prideľujte moderátorov skupín a nastavte minimálny počet na smenu a rolu, aby krátke smeny svietili na červeno. Klinickú supervíziu zaraďte do rozpisu ako každú inú smenu, lebo je to prvá vec, ktorá zmizne, keď je oddelenie preťažené.

Vytvor aplikáciu na plánovanie zamestnancov pre rezidenčné oddelenie liečby s dennými, popoludňajšími a nočnými smenami, minimálnym počtom na smenu a rolu, ktorý označí medzery, priradeniami moderátorov skupín a chránenými supervíznymi sedeniami pre kľúčových pracovníkov.

Obsadenosť a doliečovanie v číslach, nie v menách

Ukážte obsadenosť lôžok s plánovanými prepusteniami, čas od dopytu po prijatie podľa zdroja odporúčania, počet prípadov na kľúčového pracovníka a účasť na doliečovaní po jednom, troch a šiestich mesiacoch. Len počty a trendy; mená zostávajú v záznamoch, ktoré otvárajú oprávnení zamestnanci.

Vytvor nástenku pre naše centrum liečby, ktorá ukazuje obsadenosť lôžok a plánované prepustenia na najbližších 30 dní, odporúčania podľa zdroja, počet prípadov na kľúčového pracovníka a účasť na skupinách doliečovania po 1, 3 a 6 mesiacoch od prepustenia, ako počty bez mien klientov.

Overený zoznam stretnutí a služieb po prepustení

Uveďte miestne stretnutia vzájomnej pomoci podľa dňa a oblasti, plus služby pre bývanie, zamestnanie a poradenstvo s tým, ako sa do nich dá prihlásiť sám. Každá položka má dátum poslednej kontroly a raz za štvrťrok sa preveruje; niekto čerstvo prepustený, ktorý nájde stretnutie premiestnené, to možno nebude skúšať znova.

Vytvor adresár miestnych stretnutí a podporných služieb s vyhľadávaním podľa dňa a oblasti, s kontaktnými údajmi, spôsobom samostatnej prihlášky a dátumom poslednej kontroly pri každom zázname, ktorý po 90 dňoch zožltne.

Dôvernosť a zdravotné záznamy

Záznamy o liečbe patria k najcitlivejším údajom, aké existujú, a vo viacerých krajinách majú údaje o užívaní návykových látok navyše osobitnú právnu ochranu nad rámec všeobecných pravidiel pre zdravotné údaje. Mythex dokáže vytvoriť prihlasovanie, prístup podľa rolí, súkromné úložisko a minimálne formuláre na dopyty, ale necertifikuje súlad so žiadnym zákonom o ochrane zdravotných údajov. S klinickým vedúcim a poradcom pre ochranu údajov rozhodnite, čo smie byť v tejto aplikácii, a čo zostane v systéme vášho klinického záznamu, a pred zadaním skutočných údajov klientov skontrolujte pravidlá v krajine, kde pôsobíte.

Na verejných formulároch pre dopyty zbierajte čo najmenej
Zaznamenajte, ako a kedy je bezpečné sa s niekým spojiť
Rodinným príslušníkom dajte samostatnú, užšiu rolu
Klinické detaily nedávajte na faktúry

Začnite sledovaním doliečovania

Ak budujete jednu vec ako prvú, postavte zoznam sledovania po prepustení. Je malý, používa málo citlivých polí a rieši medzeru, ktorej sa celý sektor obáva: ľudia, ktorí odídu z programu a prestanú chodiť na skupiny. Keď mu kľúčoví pracovníci dôverujú, pridajte potrubie dopytov a rozpis.

Výzva, z ktorej môžete začať

Vytvor aplikáciu pre centrum liečby závislostí. Sleduj program každého klienta, dátum prijatia, kľúčového pracovníka, zdroj odporúčania a spôsob financovania s prístupom obmedzeným podľa roly zamestnanca. Keď je niekto prepustený, vytvor pre jeho kľúčového pracovníka kontrolné hovory na jeden týždeň a jeden mesiac, zaznamenávaj účasť na skupinách doliečovania a ukáž neskoré úlohy sledovania na nástenke pre zamestnancov bez mien klientov.

Otázky

Môžem vytvoriť diskrétny formulár na dopyt pre centrum liečby?

Áno. Požiadajte o krátky formulár, ktorý uloží meno, bezpečný spôsob kontaktu a bezpečný čas, uložený vo vašej súkromnej databáze s prístupom obmedzeným na určených zamestnancov. Pridajte jasné upozornenie na núdzovú situáciu, lebo formulár nie je krízová linka.

Je Mythex v súlade so zákonmi o ochrane zdravotných údajov?

Mythex nemá certifikácie pre zdravotné údaje. Dokáže vytvoriť prihlasovanie, roly a súkromné úložisko, ale to, či v ňom smiete uchovávať záznamy o liečbe, závisí od pravidiel v krajine, kde pôsobíte, takže ich najprv skontrolujte.

Môžeme fakturovať poisťovne alebo objednávateľov okrem súkromných klientov?

Áno. Pri každom prijatí sa dá zaznamenať, kto platí, a faktúry sa posielajú tomuto financovateľovi s jeho referenciou a podmienkami, s všeobecnými názvami programov namiesto klinických detailov.

Potrebujú zamestnanci technické zručnosti na úpravu aplikácie?

Nie. Manažér môže požiadať o zmeny obyčajnou rečou, napríklad nový typ smeny alebo pole, a pred publikovaním ich uvidí v náhľade.

Môžu klienti používať aplikáciu na telefóne?

Publikovaná aplikácia funguje v ľubovoľnom prehliadači v telefóne. Na pláne Pro dokáže Mythex vytvoriť aj aplikácie pre Android a iPhone, ktoré otvárajú vašu publikovanú aplikáciu.

Ďalšie spôsoby, ako stavať s AI

Mythex · Pricing · Vytvorte čokoľvek s AI · Šablóny webov a aplikácií · Mythex v porovnaní · Slovník pojmov tvorby aplikácií s AI · Bezplatné nástroje na tvorbu aplikácií s AI · English