Bağımlılıktan Kurtarma Merkezleri için Yazılım: Başvurular, Vaka Yükü ve Takip Bakımı, Yapay Zekâyla

Mythex ile bir tedavi merkezi; gizli bir başvuru sitesi, yönlendirme ve vaka yükü takipçisi, aile ve danışan portalları ile tahliyeden sonra insanların kaybolmasını önleyen bir takip bakım listesi kurabilir. Programlarınızı ve rollerinizi sohbette tarif edersiniz, canlı önizlemeyi incelersiniz ve yayınlarsınız.

Ücretsiz yapmaya başla

Genel araçların kaçırdığı, bir tedavi merkezinin ihtiyaç duyduğu şeyler

İlk çağrı çoğu zaman gece geç saatte, ne soracağını bilmeyen krizdeki bir ebeveynden ya da partnerden gelir. Kabul; bir değerlendirmeye, boş bir yatağa ve bir finansman yoluna (özel, sigortalı, işveren ya da kamu desteği) bağlıdır. İçeride vaka sorumluları yükünü taşır ve en hassas kayıtlardan bazılarını tutan notlar yazar. Yatılı üniteler gün boyu nöbet ister. Tahliyeden sonra ise aftercare grup katılımı, takip araması kimseye ait olmadığı için sessizce kaybolur. Burada iyi yazılım büyük ölçüde net sorumluluk ve sıkı erişim demektir.

Güvenli bir iletişim yolunu ve zamanını kaydeden gizli başvurular
Her kabul için yönlendirme kaynağı, finansman yolu ve değerlendirme durumu
Role göre sınırlandırılmış, vaka sorumlusuna göre vaka yükleri ve erişim
Tahliyede oluşturulan tarihli takip görevleri
Gece vardiyaları ve minimum personel uyarıları olan nöbet çizelgeleri
Klinik ayrıntı değil, program adını gösteren faturalar

İlk arayan aile üyesi için yazılmış bir site

Her sayfada görünür bir arama düğmesi ve gizli bir başvuru bağlantısı bulunur. Her program (yatılı, ayaktan, aile desteği, aftercare) süresini, ortamını ve kimlere uygun olduğunu belirtir. 'Aileler için' sayfası, siz ulaştıktan sonra tam olarak neyin olacağını açıklar. Kanıtlayamayacağınız başarı oranlarından kaçının; tedavi reklamları birçok yerde düzenlenmiştir.

Bir bağımlılıktan kurtarma merkezi için; yatılı tedavi, ayaktan programlar, aile desteği ve aftercare grupları için sayfalar, 'aileler için' sayfası (sizi aradıktan sonra ne olacağını açıklayan), her sayfada telefon numarası ve gizli başvuru bağlantısı ve formun 7/24 izlenmediğini belirten bir acil durum uyarısı içeren bir web sitesi yapın.

Takip görevleriyle yönlendirmeler ve vaka yükleri

Her kabul; yönlendirme kaynağını, finansman yolunu, programı, kabul tarihini ve vaka sorumlusunu kaydeder. Tahliyede sistem, vaka sorumlusunun listesinde bir hafta ve bir ay sonrası için kontrol aramaları oluşturur ve kaçırılanlar işaretlenir. Notlar yalnızca ihtiyacı olan rollere görünür.

Bir tedavi merkezi için bir CRM yapın: danışan adı, program, kabul tarihi, vaka sorumlusu, yönlendirme kaynağı ve finansman yolunu saklasın. Bir danışan tahliye edildiğinde vaka sorumlusu için 7 ve 30 günlük takip görevleri oluşturun ve gecikenleri işaretleyin. Notları personel rolüne göre kısıtlayın.

Danışanlar ve aileler için ayrı portallar

Danışanlar aftercare grup tarihlerini, tahliye planlarını ve el kitabını görür; kişisel telefon yerine portal üzerinden vaka sorumlularına mesaj gönderir. Aile üyeleri daha dar bir girişe sahiptir: grup tarihleri ve rehberlik, ancak danışan izin vermedikçe ilerleme bilgisi görmez.

Bir tedavi merkezi için iki rolü olan bir portal yapın. Danışanlar aftercare grup tarihlerini görsün, katılımını onaylasın, tahliye planlarını okusun ve vaka sorumlularına mesaj göndersin. Aile üyeleri yalnızca aile destek grubu tarihlerini ve rehberliği görsün. Personel her rolün neyi görebileceğini kontrol etsin.

Gece nöbetini ve denetimi koruyan çizelgeler

Yatılı üniteler için 24 saatlik nöbeti planlayın, grupları kolaylaştırıcılara atayın ve vardiya ile rol başına minimum sayı belirleyerek kısa vardiyaları kırmızıyla gösterin. Klinik denetimi, ünite meşgul olduğunda ilk ortadan kalkan şey olduğu için diğer vardiyalar gibi çizelgeye koyun.

Gündüz, akşam ve gece vardiyaları olan bir yatılı tedavi ünitesi için personel çizelge uygulaması yapın. Her vardiya ve rol için minimum personel sayısı açık olarak boşlukları işaretlesin, grup kolaylaştırıcı atamaları ve vaka sorumluları için korunmuş denetim seansları olsun.

Doluluk ve aftercare, isimlerle değil sayılarla

Yatak doluluğunu planlanan tahliyelerle, başvurudan kabule geçen süreyi yönlendirme kaynağına göre, vaka sorumlusu başına yükü ve tahliyeden 1, 3 ve 6 ay sonra aftercare grup katılımını gösterin. Yalnızca sayılar ve eğilimler; isimler izinli personelin açtığı kayıtlarda kalır.

Tedavi merkezimiz için; önümüzdeki 30 gün için yatak doluluğunu ve planlanan tahliyeleri, kaynağa göre yönlendirmeleri, vaka sorumlusu başına yükü ve tahliyeden 1, 3 ve 6 ay sonra aftercare grup katılımını danışan adı olmadan sayılar olarak gösteren bir panel yapın.

Tahliyeden sonra kontrol edilmiş bir toplantı ve hizmet listesi

Yerel karşılıklı destek toplantılarını gün ve bölgeye göre, konut, istihdam ve danışmanlık hizmetlerini ise kendi kendine nasıl başvurulacağıyla listeleyin. Her kayda bir son kontrol tarihi verin ve üç ayda bir gözden geçirin; yeni tahliye olan biri toplantının değiştiğini görürse bir daha denemeyebilir.

Yerel iyileşme toplantıları ve destek hizmetleri için; gün ve bölgeye göre aranabilen, iletişim bilgileri, kendi kendine başvuru yolu ve her listede 90 günden sonra sarıya dönen bir son kontrol tarihi olan bir dizin yapın.

Gizlilik ve sağlık kayıtları

Tedavi kayıtları var olan en hassas verilerden bazılarıdır; birçok ülkede madde kullanımı kayıtları genel sağlık veri kurallarının üzerinde ek yasal koruma taşır. Mythex giriş, rol bazlı erişim, özel depolama ve asgari başvuru formları kurabilir; ancak hiçbir sağlık gizliliği yasasına uyumu onaylamaz. Klinik sorumlunuz ve veri koruma danışmanınızla birlikte, bu uygulamada neyin bulunabileceğine ve neyin klinik kayıt sisteminizde kalacağına karar verin; gerçek danışan verisi girmeden önce çalıştığınız yerdeki kuralları kontrol edin.

Genel başvuru formlarında asgari bilgi toplayın
Birine ne zaman ve nasıl güvenle ulaşılabileceğini kaydedin
Aile üyelerine ayrı ve daha dar bir rol verin
Klinik ayrıntıyı faturalardan uzak tutun

Önce tahliye takibiyle başlayın

Tek bir şey kuracaksanız, tahliye takip listesini kurun. Küçüktür, az hassas alan kullanır ve sektörün en çok endişelendiği boşluğu kapatır: programdan ayrılıp gruplara gelmeyi bırakan insanlar. Vaka sorumluları ona güvenmeye başladığında yönlendirme hattını ve nöbet çizelgesini ekleyin.

Başlangıç için bir istem

Bir bağımlılıktan kurtarma merkezi için bir uygulama yapın. Her danışanın programını, kabul tarihini, vaka sorumlusunu, yönlendirme kaynağını ve finansman yolunu, erişimi personel rolüyle sınırlı olarak takip edin. Bir danışan tahliye edildiğinde vaka sorumlusu için bir hafta ve bir ay sonrasına arama görevleri oluşturun, aftercare grup katılımını kaydedin ve gecikmiş takipleri danışan adı olmadan bir personel panosunda gösterin.

Sorular

Bir rehabilitasyon merkezi için gizli bir başvuru formu yapabilir miyim?

Evet. Adı, güvenli iletişim yolunu ve güvenli saati kaydeden kısa bir form isteyin; veriler yalnızca adı verilen personelin erişebildiği özel veritabanınızda saklanır. Net bir acil durum uyarısı ekleyin, çünkü bir form kriz hattı değildir.

Mythex sağlık gizliliği yasalarına uygun mu?

Mythex sağlık verisi sertifikalarına sahip değildir. Giriş, roller ve özel depolama kurabilir; ancak tedavi kayıtlarını orada saklayıp saklayamayacağınız, çalıştığınız yerdeki kurallara bağlıdır, bu yüzden önce onları kontrol edin.

Özel danışanlarınızın yanında sigorta şirketlerine ya da kamu kurumlarına fatura kesebilir miyim?

Evet. Her kabulde kimin ödediği kaydedilebilir ve faturalar, referansı ve koşullarıyla birlikte o finansöre gider; klinik ayrıntı yerine genel program adları kullanılır.

Personelin uygulamayı değiştirmek için teknik beceriye ihtiyacı var mı?

Hayır. Bir yönetici yeni bir vardiya türü ya da alan gibi değişiklikleri sade bir dille isteyebilir ve yayınlamadan önce önizlemede görebilir.

Danışanlar uygulamayı telefonlarından kullanabilir mi?

Yayınlanan uygulama her telefon tarayıcısında çalışır. Pro planda Mythex, yayınlanan uygulamanızı açan Android ve iPhone uygulamaları da yapabilir.

Yapay zekayla uygulama yapmanın diğer yolları

Mythex · Pricing · Yapay zekayla her şeyi yapın · Web sitesi ve uygulama şablonları · Mythex karşılaştırmaları · Yapay zekayla uygulama geliştirme sözlüğü · Yapay zekayla uygulama geliştirme için ücretsiz araçlar · English