Logiciel pour agence de soins à domicile : horaires de préposés avec continuité, notes de visite et suivi famille

Mythex permet à une agence de soins à domicile de créer un horaire de préposés qui garde chaque client avec une petite équipe familière et compte le temps de déplacement entre les visites, un portail familial qui montre qui vient et une courte note après chaque visite, et des factures établies à partir des visites réellement effectuées. Décrivez le fonctionnement de votre agence dans le clavardage, vérifiez l'aperçu en direct et publiez.

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Un horaire refait chaque semaine autour des personnes

Les visites ont lieu à heures fixes, sept jours sur sept : soins personnels le matin, dîner, appel du coucher, plus accompagnement, répit et hébergement avec présence. Les références arrivent des hôpitaux, des travailleurs sociaux et des familles, souvent à court préavis après un congé. Chaque semaine, la coordonnatrice refait l'horaire dans un tableur en fonction des absences, des déplacements entre les villages, des visites à deux préposés et des préposés que chaque client connaît; la continuité est la première chose qui se perd. Les familles appellent au bureau pour vérifier qu'une visite a eu lieu. Les factures aux familles et aux organismes publics doivent correspondre aux visites effectuées, et non à l'horaire prévu.

Clients gardés avec une petite équipe de préposés familiers
Temps de déplacement entre les visites inclus à chaque tournée
Visites à deux préposés et appels à ne pas manquer signalés
Références suivies par source et délai de réponse
Notes de visite partagées avec les familles selon l'accord du client
Factures selon les visites complétées, avec tarifs de fin de semaine et de congé

Un horaire qui garde la continuité

Chaque client a une équipe préférée et une préférence de genre; les préposés ont des compétences comme les soins liés à la démence ou la formation au lève-personne; les tournées incluent le temps de déplacement; les visites à deux exigent deux préposés; et en cas d'absence pour maladie, la suppléance propose d'abord quelqu'un que le client connaît.

Créez un horaire de préposés pour mon agence de soins à domicile. Les clients ont des visites récurrentes (heure, durée, tâches), une équipe préférée d'au plus quatre préposés et toute préférence de genre. Les préposés ont des compétences (démence, lève-personne, soutien à la médication) et un code postal de domicile. Ajoutez le temps de déplacement entre les visites, signalez les visites qui exigent deux préposés, et quand un préposé est malade, proposez d'abord des remplaçants dans l'équipe du client.

Les familles voient qui vient et comment ça s'est passé

Les familles voient les heures de visite et le nom du préposé; après chaque visite, une courte note apparaît si le client a accepté de la partager. Les préposés voient leurs tournées et les tâches du plan de soins pour chaque visite.

Créez un portail pour mon agence de soins à domicile. Les membres de la famille se connectent pour voir les prochaines visites et le préposé qui vient, et lire les notes de visite lorsque le client a consenti à les partager. Les préposés se connectent pour voir leurs visites, l'adresse, les tâches du plan de soins, et rédiger une note de visite avec les heures d'arrivée et de départ.

Des références traitées rapidement

Références venant des hôpitaux, des travailleurs sociaux et des familles, avec leur statut et le moment où vous avez répondu; clients avec plans de soins, contacts et préposés préférés; et préposés avec compétences, formations et dates d'expiration.

Créez un CRM pour une agence de soins à domicile qui suit les références (source : hôpital, travailleur social, famille; date de réception; délai de première réponse; statut), les clients avec leurs besoins de soins, contacts et préposés préférés, et les préposés avec compétences, formations et dates d'expiration.

Des factures à partir des visites effectuées

Facturation à partir des visites complétées, y compris les arrivées tôt et les départs tardifs, avec des tarifs différents pour les fins de semaine, les nuits et les jours fériés, et des payeurs distincts, comme une famille et un organisme public, pour un même client.

Créez la facturation de mon agence de soins à domicile à partir des dossiers de visites complétées, et non de l'horaire. Appliquez des tarifs horaires avec des tarifs plus élevés les fins de semaine, les nuits et les jours fériés. Permettez de répartir les visites d'un client entre des payeurs, comme un organisme local et la famille, chacun avec sa propre facture.

Une page sereine pour une semaine stressante

Types de soins, des visites courtes jusqu'à l'hébergement avec présence, les secteurs desservis, ce qui se passe exactement après le premier appel (qui rappelle, quand a lieu l'évaluation, et à quelle date les soins peuvent commencer), et une section carrières.

Créez un site web pour mon agence de soins à domicile qui explique nos types de soins (soins personnels, accompagnement, répit, hébergement avec présence), les villes desservies, ce qui se passe après votre appel (rappel dans les 2 heures, évaluation dans les 2 jours, début des soins), et une page carrières avec salaire, heures, déplacements et formation.

Visites en retard par secteur

Visites effectuées par rapport aux visites prévues, visites en retard ou manquées par préposé et par secteur, et heures de soins par client et par semaine, pour corriger une tournée qui finit en retard chaque jour.

Créez un tableau de bord pour mon agence de soins à domicile avec les visites effectuées par rapport aux visites prévues, les visites en retard (plus de 15 minutes) et manquées par préposé et par secteur, les heures de soins par client, et le total des heures par semaine.

Dossiers de soins et vie privée

Les plans de soins et les notes de visite sont des renseignements de santé sur des personnes vulnérables. Demandez des rôles pour que les préposés ne voient que leurs clients, un stockage privé des documents, un accès familial seulement avec le consentement du client, et une trace de qui a consulté quoi. Les organismes de réglementation et les règles de données varient selon le pays; vérifiez ce que votre organisme exige pour les dossiers et les journaux de visites électroniques. Mythex ne revendique aucune certification en santé.

Les préposés ne voient que leurs propres clients
Accès familial selon le consentement du client
Vérifiez les règles de dossiers de votre organisme

Recruter des préposés

Trouver des préposés est souvent plus difficile que trouver des clients. Une page de recrutement claire sur le salaire, les heures, le kilométrage et la formation, avec un court formulaire de candidature, attire généralement plus de candidats qu'une simple mention de carrières sur la page d'accueil.

Une consigne pour commencer

Créez une app pour mon agence de soins à domicile. Les clients ont des visites récurrentes et une petite équipe de préposés préférés, et l'horaire inclut le temps de déplacement et signale les visites à deux préposés. Les préposés consultent leurs tournées sur leur téléphone et rédigent une note après chaque visite; les familles voient qui vient et les notes que le client accepte de partager, et les factures sont créées à partir des visites complétées.

Questions

Les préposés peuvent-ils l'utiliser sur leur téléphone?

Oui. Les préposés ouvrent leurs tournées et rédigent des notes de visite dans un navigateur de téléphone. Avec Pro, l'agence peut aussi émettre des apps Android et iPhone qui ouvrent l'app publiée.

Les familles peuvent-elles voir les notes de visite?

Oui, si le client y consent. Les familles peuvent recevoir des connexions qui montrent les heures de visite, le nom du préposé et les notes partagées.

L'horaire peut-il garder les mêmes préposés avec chaque client?

Oui. Chaque client peut avoir une équipe préférée, et l'horaire ainsi que la suppléance proposent ces préposés en premier.

Est-ce conforme aux règles sur les soins?

Mythex ne détient aucune certification du secteur des soins. Vous pouvez créer des rôles, un stockage privé et des dossiers de visites, mais vérifiez ce qu'exige votre organisme de réglementation.

Combien ça coûte?

Vous pouvez créer et tester l'horaire sur le plan Free, sans carte. Pro, à 25 $ US par mois, ajoute le domaine propre à l'agence et plus de crédits.

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