Software para agência de cuidados domiciliares: escalas de cuidadores com continuidade, notas de visita e atualizações para familiares

O Mythex permite que uma agência de cuidados domiciliares crie uma escala de cuidadores que mantém cada cliente com uma pequena equipe conhecida e conta o tempo de deslocamento entre as visitas, um portal para familiares que mostra quem vai chegar e uma breve nota após cada visita, e faturas montadas a partir das visitas realmente realizadas. Descreva como a sua agência funciona no chat, confira a prévia ao vivo e publique.

Comece a criar grátis

Uma escala refeita toda semana em torno das pessoas

As visitas acontecem em horários fixos, sete dias por semana: cuidados pessoais pela manhã, almoço, uma ligação na hora de dormir, além de companhia, descanso para o cuidador familiar e acolhimento com pernoite. Os encaminhamentos chegam de hospitais, assistentes sociais e famílias, muitas vezes com pouco aviso depois de uma alta. Toda semana a coordenadora refaz a escala numa planilha, levando em conta afastamentos por doença, deslocamento entre bairros, visitas que exigem dois cuidadores e quais cuidadores cada cliente conhece, e a continuidade é a primeira coisa a se perder. As famílias ligam para a secretaria para confirmar que uma visita aconteceu. As faturas para as famílias e para os financiadores públicos precisam bater com as visitas realizadas, e não com a programação.

Clientes mantidos com uma pequena equipe de cuidadores conhecidos
Tempo de deslocamento entre as visitas em todas as rotas
Visitas com dois cuidadores e ligações que não podem falhar marcadas
Encaminhamentos acompanhados por origem e tempo de resposta
Notas de visita compartilhadas com as famílias conforme o cliente permitir
Faturas das visitas concluídas com taxas de fim de semana e feriado

Uma escala que mantém a continuidade

Cada cliente tem uma equipe preferida e preferência de gênero do cuidador; os cuidadores têm habilidades como cuidado com demência, uso de elevador de transferência ou apoio com medicamentos; as rotas incluem o tempo de deslocamento; visitas com dois cuidadores são marcadas; e, quando um cuidador falta por doença, a sugestão de substituto começa pelos cuidadores que o cliente já conhece.

Crie uma escala de cuidadores para a minha agência de cuidados domiciliares. Os clientes têm visitas recorrentes (horário, duração, tarefas), uma equipe preferida de até quatro cuidadores e qualquer preferência de gênero. Os cuidadores têm habilidades (demência, elevador de transferência, apoio com medicamentos) e um CEP de residência. Inclua o tempo de deslocamento entre as visitas, sinalize as visitas que precisam de dois cuidadores e, quando um cuidador faltar por doença, sugira substitutos primeiro entre a equipe do cliente.

Familiares veem quem vem e como foi

Os familiares veem os horários das visitas e o nome do cuidador; após cada visita aparece uma breve nota, se o cliente tiver concordado em compartilhá-la. Os cuidadores veem as suas próprias rotas e as tarefas do plano de cuidado de cada visita.

Crie um portal para a minha agência de cuidados domiciliares. Os familiares entram para ver as próximas visitas e qual cuidador vai chegar, e leem as notas de visita quando o cliente tiver consentido com o compartilhamento. Os cuidadores entram para ver as suas visitas, o endereço, as tarefas do plano de cuidado e para registrar uma nota de visita com os horários de chegada e saída.

Encaminhamentos respondidos rapidamente

Encaminhamentos de hospitais, assistentes sociais e famílias com situação e a data da sua resposta; clientes com planos de cuidado, contatos e cuidadores preferidos; e cuidadores com habilidades, treinamentos e datas de validade.

Crie um CRM para uma agência de cuidados domiciliares que acompanhe os encaminhamentos (origem: hospital, assistente social, família; data de recebimento; tempo da primeira resposta; situação), os clientes com necessidades de cuidado, contatos e cuidadores preferidos, e os cuidadores com habilidades, treinamentos e datas de validade.

Faturas a partir das visitas realizadas

Cobrança a partir das visitas concluídas, incluindo saídas antecipadas e atrasadas, com valores diferentes para fins de semana, noites e feriados, e pagadores separados, como uma família e um financiador público para o mesmo cliente.

Crie a cobrança para a minha agência de cuidados domiciliares com base nos registros de visitas concluídas, e não na programação. Aplique valores por hora com acréscimo para fins de semana, noites e feriados. Permita dividir as visitas de um cliente entre pagadores, como uma prefeitura e a família, cada um com sua própria fatura.

Uma página calma para uma semana estressante

Tipos de cuidado, de visitas curtas a acolhimento com pernoite; as cidades atendidas; exatamente o que acontece depois da primeira ligação (quem retorna, quando é a avaliação, quão rápido o cuidado pode começar); e uma seção de vagas de trabalho.

Crie um site para a minha agência de cuidados domiciliares explicando os nossos tipos de cuidado (visitas de cuidados pessoais, companhia, descanso para o cuidador familiar, acolhimento com pernoite), as cidades que atendemos, o que acontece depois da sua ligação (retorno em até 2 horas, avaliação em até 2 dias, início do cuidado) e uma página de vagas com salário, horas, deslocamento e treinamento.

Visitas atrasadas por região

Visitas realizadas em relação às programadas, visitas atrasadas ou perdidas por cuidador e região, horas de cuidado por cliente e total de horas por semana, para que uma rota que atrasa todos os dias seja corrigida.

Crie um painel para a minha agência de cuidados domiciliares com as visitas realizadas em relação às programadas, as visitas atrasadas (mais de 15 minutos) e perdidas por cuidador e região, as horas de cuidado por cliente e o total de horas por semana.

Registros de cuidado e privacidade

Os planos de cuidado e as notas de visita são informações de saúde de pessoas vulneráveis. Peça funções de acesso para que os cuidadores vejam apenas os seus clientes, armazenamento privado de documentos, acesso dos familiares somente com o consentimento do cliente e um registro de quem visualizou o quê. As regras dos órgãos reguladores e de dados variam conforme o país, então confira o que o seu órgão regulador exige para registros e para diários de visita eletrônicos. O Mythex não possui nenhuma certificação na área da saúde.

Cuidadores veem apenas os seus próprios clientes
Acesso dos familiares condicionado ao consentimento do cliente
Confira as regras de registro do seu órgão regulador

Recrutando cuidadores

Encontrar cuidadores costuma ser mais difícil do que encontrar clientes. Uma página de recrutamento simples sobre salário, horas, quilometragem e treinamento, com um formulário curto de candidatura, costuma trazer mais candidatos do que uma linha de vagas na página inicial.

Um prompt para começar

Crie um app para a minha agência de cuidados domiciliares. Os clientes têm visitas recorrentes e uma pequena equipe de cuidadores preferidos, e a escala inclui o tempo de deslocamento e sinaliza as visitas com dois cuidadores. Os cuidadores veem as suas rotas no celular e escrevem uma nota após cada visita; os familiares veem quem vem e as notas que o cliente aceitar compartilhar; e as faturas são criadas a partir das visitas concluídas.

Perguntas

Os cuidadores podem usar no celular?

Sim. Os cuidadores abrem as suas rotas e escrevem as notas de visita no navegador do celular. No plano Pro, a agência também pode ter apps para Android e iPhone que abrem o app publicado.

Os familiares podem ver as notas de visita?

Sim, se o cliente consentir. Os familiares podem receber logins que mostram os horários das visitas, o nome do cuidador e as notas compartilhadas.

A escala pode manter os mesmos cuidadores com cada cliente?

Sim. Cada cliente pode ter uma equipe preferida, e a escala e a cobertura de afastamentos sugerem esses cuidadores primeiro.

Atende às regras de cuidados de saúde?

O Mythex não possui certificação para o setor de cuidados. Você pode configurar funções, armazenamento privado e registros de visita, mas confira o que o seu órgão regulador exige.

Quanto custa?

Você pode criar e testar a escala no plano Free, sem cartão. O plano Pro, por US$ 25 por mês, acrescenta o domínio próprio da agência e mais créditos.

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