Software per Agenzie di Assistenza Domiciliare: Turni degli Operatori con Continuità, Note sulle Visite e Aggiornamenti per le Famiglie

Con Mythex un'agenzia di assistenza domiciliare può creare un turno degli operatori che mantiene ogni assistito con una piccola squadra di operatori di fiducia e conta il tempo di spostamento tra una visita e l'altra, un portale per le famiglie che mostra chi arriva e una breve nota dopo ogni visita, e fatture costruite sulle visite effettivamente svolte. Descrivi il funzionamento della tua agenzia in chat, controlla l'anteprima dal vivo e pubblica.

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Un turno rifatto ogni settimana intorno alle persone

Le visite avvengono a orari fissi sette giorni su sette: assistenza personale al mattino, pranzo, una chiamata per la sera, oltre a compagnia, sollievo e presenza notturna in convivenza. Le segnalazioni arrivano da ospedali, assistenti sociali e famiglie, spesso con poco preavviso dopo una dimissione. Ogni settimana il coordinatore rifà il turno in un foglio di calcolo tenendo conto di malattie, spostamenti tra i paesi, visite a due operatori e di quali operatori l'assistito conosce già. La continuità è la prima cosa a perdersi. Le famiglie telefonano in ufficio per verificare che una visita sia avvenuta. Le fatture alle famiglie e agli enti pubblici devono corrispondere alle visite effettivamente svolte, non al programma.

Assistiti seguiti da una piccola squadra di operatori di fiducia
Tempo di spostamento tra le visite in ogni percorso
Visite a due operatori e chiamate da non perdere segnalate
Segnalazioni monitorate per fonte e tempo di risposta
Note sulle visite condivise con le famiglie secondo il consenso dell'assistito
Fatture dalle visite completate con tariffe per weekend e festivi

Un turno che mantiene la continuità

Ogni assistito ha una squadra preferita e una preferenza di genere, gli operatori hanno competenze come l'assistenza a persone con demenza o la formazione per il sollevatore, i percorsi includono il tempo di spostamento, le chiamate a due operatori ne richiedono due, e in caso di malattia il sistema suggerisce prima chi l'assistito già conosce.

Crea un turno degli operatori per la mia agenzia di assistenza domiciliare. Gli assistiti hanno visite ricorrenti (orario, durata, attività), una squadra preferita fino a quattro operatori e un'eventuale preferenza di genere. Gli operatori hanno competenze (demenza, sollevatore, supporto nella somministrazione dei farmaci) e un CAP di residenza. Aggiungi il tempo di spostamento tra le visite, segnala le visite a due operatori che ne richiedono due, e quando un operatore è in malattia suggerisci prima le sostituzioni dalla squadra dell'assistito.

Le famiglie vedono chi arriva e come è andata

Le famiglie vedono gli orari delle visite e il nome dell'operatore; dopo ogni visita compare una breve nota se l'assistito ha acconsentito a condividerla. Gli operatori vedono i propri percorsi e le attività del piano di assistenza per ogni visita.

Crea un portale per la mia agenzia di assistenza domiciliare. I familiari accedono per vedere le prossime visite e quale operatore arriverà, e leggono le note sulle visite quando l'assistito ha acconsentito alla condivisione. Gli operatori accedono per vedere le proprie visite, l'indirizzo, le attività del piano di assistenza, e scrivono una nota sulla visita con gli orari di arrivo e di partenza.

Segnalazioni gestite in fretta

Segnalazioni da ospedali, assistenti sociali e famiglie con lo stato e il tempo della tua risposta, assistiti con i piani di assistenza, i contatti e gli operatori preferiti, e operatori con competenze e date dei corsi.

Crea un CRM per un'agenzia di assistenza domiciliare che tenga traccia delle segnalazioni (fonte: ospedale, assistente sociale, famiglia; data di ricezione; tempo della prima risposta; stato), degli assistiti con i bisogni di assistenza, dei contatti e degli operatori preferiti, e degli operatori con competenze, corsi e date di scadenza.

Fatture dalle visite svolte

Fatturazione sulle visite completate, incluse le uscite anticipate e tardive, con tariffe diverse per weekend, notti e festivi, e pagatori separati, come una famiglia e un ente pubblico, per lo stesso assistito.

Crea la fatturazione per la mia agenzia di assistenza domiciliare basata sui registri delle visite completate, non sul programma. Applica tariffe orarie con tariffe più alte per weekend, notti e festivi. Consenti di ripartire le visite di un assistito tra più pagatori, come un ente locale e la famiglia, ciascuno con la propria fattura.

Una pagina rassicurante per una settimana difficile

Tipi di assistenza dalle visite brevi alla convivenza, le zone coperte, cosa succede esattamente dopo la prima chiamata (chi richiama, quando si fa la valutazione, quanto presto può iniziare l'assistenza), e una sezione lavora con noi.

Crea un sito per la mia agenzia di assistenza domiciliare che spieghi i nostri tipi di assistenza (visite di assistenza personale, compagnia, sollievo, convivenza), i comuni che copriamo, cosa succede dopo la tua chiamata (richiamata entro 2 ore, valutazione entro 2 giorni, inizio dell'assistenza), e una pagina lavora con noi con retribuzione, orari, spostamenti e formazione.

Visite in ritardo per zona

Visite svolte rispetto a quelle programmate, visite in ritardo o mancate per operatore e zona, e ore di assistenza per assistito e per settimana, così un percorso che ogni giorno finisce in ritardo viene sistemato.

Crea una dashboard per la mia agenzia di assistenza domiciliare con visite svolte rispetto a quelle programmate, visite in ritardo (oltre 15 minuti) e mancate per operatore e zona, ore di assistenza per assistito, e ore totali per settimana.

Registri assistenziali e privacy

I piani di assistenza e le note sulle visite sono informazioni sanitarie su persone vulnerabili. Richiedi ruoli per il personale così gli operatori vedono solo i propri assistiti, archiviazione privata per i documenti, accesso dei familiari solo con il consenso dell'assistito, e un registro di chi ha visualizzato cosa. Le autorità di vigilanza e le norme sui dati variano da paese a paese, quindi verifica cosa richiede la tua autorità per i registri e per i diari elettronici delle visite. Mythex non dichiara alcuna certificazione sanitaria.

Gli operatori vedono solo i propri assistiti
Accesso dei familiari basato sul consenso dell'assistito
Verifica le regole sui registri della tua autorità di vigilanza

Reclutare operatori

Trovare operatori è spesso più difficile che trovare assistiti. Una pagina di atterraggio per il reclutamento, chiara su retribuzione, orari, rimborso chilometrico e formazione, con un breve modulo di candidatura, di solito porta più candidati di una semplice voce lavora con noi nella home page.

Un prompt da cui partire

Crea un'app per la mia agenzia di assistenza domiciliare. Gli assistiti hanno visite ricorrenti e una piccola squadra di operatori preferiti, e il turno include il tempo di spostamento e segnala le visite a due operatori. Gli operatori vedono i percorsi sul telefono e scrivono una nota dopo ogni visita, le famiglie vedono chi arriva e le note che l'assistito accetta di condividere, e le fatture vengono create dalle visite completate.

Domande

Gli operatori possono usarlo dal telefono?

Sì. Gli operatori aprono i propri percorsi e scrivono le note sulle visite dal browser del telefono. Con Pro, l'agenzia può anche avere app per Android e iPhone che aprono l'app pubblicata.

Le famiglie possono vedere le note sulle visite?

Sì, se l'assistito acconsente. Ai familiari si possono dare accessi che mostrano gli orari delle visite, il nome dell'operatore e le note condivise.

Il turno può mantenere gli stessi operatori con ogni assistito?

Sì. Ogni assistito può avere una squadra preferita, e il turno e la copertura per malattia suggeriscono prima quegli operatori.

Rispetta le norme sull'assistenza?

Mythex non possiede certificazioni nel settore dell'assistenza. Puoi configurare ruoli, archiviazione privata e registri delle visite, ma verifica ciò che richiede la tua autorità di vigilanza.

Quanto costa?

Puoi creare e provare il turno con Free, senza carta. Pro, a $25 al mese, aggiunge il dominio dell'agenzia e più crediti.

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