Zapier vs Make: preços, limites e qual escolher em 2026

Escolha o Zapier se você quer a configuração mais rápida, o maior catálogo de aplicativos (mais de 9.000) e automações simples, passo a passo, que qualquer pessoa da equipe consiga ler. Escolha o Make se seus fluxos ramificam, fazem loops ou movem muitos dados e você quer um preço menor por execução: em outubro de 2026, o plano Core do Make custa $9 por mês cobrado anualmente por 10.000 créditos, enquanto 10.000 tarefas no plano Professional do Zapier custam $129 por mês cobrado anualmente. O detalhe é que uma tarefa do Zapier e um crédito do Make não são a mesma unidade, então a diferença real depende de como seus fluxos são construídos.

Se você também está avaliando n8n, Power Automate ou IFTTT, veja nossa comparação mais ampla de alternativas ao Zapier. Este guia aprofunda apenas essas duas.

Zapier vs Make num relance

Todos os valores são das páginas de preços oficiais dos fornecedores, em outubro de 2026: preços do Zapier e preços do Make.

Como comparamos

Lemos a página de preços de cada fornecedor, a tabela comparativa de planos e a FAQ de preços em outubro de 2026, e comparamos o que eles informam. Não fizemos um teste de desempenho prático. As duas empresas publicam muitas faixas de preço; citamos a faixa de entrada e a faixa mais próxima de 10.000 unidades para que você veja o formato dos preços. O Zapier lista preços em dólares americanos; os preços do Make foram exibidos em dólares americanos para cobrança anual, e o Make diz que a cobrança mensal custa mais. Deixamos de fora o que não conseguimos confirmar nos sites oficiais dos fornecedores, como opções de residência de dados.

Tarefas vs créditos: o que realmente conta

Isto é o que define sua conta, e é onde a maioria das comparações erra.

O que o Zapier conta

Segundo a página de preços do Zapier, uma tarefa é usada quando o Zapier conclui com sucesso uma unidade de trabalho:

• Cada etapa de ação padrão usa 1 tarefa.
• Gatilhos não contam. Também não contam as verificações por novos dados.
• Ferramentas integradas não contam: Formatter, Paths, Filter, Delay, Looping, Sub-Zap, Digest, Storage, Tables e Forms.
• Ações que falham não contam.
• Cada chamada de ferramenta do Zapier MCP usa 2 tarefas, e as etapas de AI by Zapier são cobradas conforme o nível do modelo.

O que o Make conta

Segundo o FAQ de preços do Make, um crédito é usado sempre que um módulo executa uma ação. A maioria das ações usa 1 crédito; alguns recursos de IA que usam o AI Provider do Make podem usar mais. Entre as coisas que contam estão:

• Ler dados de um app ou de um webhook (então o gatilho conta).
• Buscar, criar, atualizar e excluir dados.
• Transformar dados com ferramentas integradas, agregar e iterar.

Não contam: roteadores e módulos de tratamento de erros.

Um exemplo prático

Imagine um fluxo que roda 1.000 vezes por mês. Ele começa com um novo envio de formulário, formata o nome, verifica uma condição e então cria um contato no CRM e envia uma mensagem no Slack.

• No Zapier: o gatilho, o formatador e o filtro são gratuitos. As duas ações usam 2 tarefas por execução, ou seja, 2.000 tarefas por mês. Isso corresponde à faixa de 2.000 tarefas do plano Professional do Zapier, a $49 por mês cobrado anualmente.
• No Make: o gatilho, a etapa de formatação e as duas ações usam cada uma um crédito (o filtro fica em uma rota, que não conta). Isso dá cerca de 4.000 créditos por mês, dentro dos 10.000 créditos do Make Core, a $9 por mês cobrado anualmente.

Ou seja, o Make usa mais unidades para o mesmo fluxo, mas cada unidade é bem mais barata. Na maioria dos fluxos, o Make ainda sai mais barato. A diferença diminui para Zaps curtos que dependem das ferramentas integradas gratuitas do Zapier, e aumenta em fluxos longos com muitas ações.

Quando o limite acaba

• Zapier: com a cobrança por tarefa ativada, o trabalho continua e as tarefas extras custam 1,25x a tarifa base nos planos anuais ou 2,5x nos mensais, até três vezes as tarefas do seu plano. Com ela desativada, os Zaps param no limite.
• Make: os cenários param até você adicionar créditos. Webhooks recebidos ficam em fila até o tamanho da sua fila, e cenários de polling retomam a partir da última execução bem-sucedida. Você pode comprar créditos extras em pacotes ou ativar a compra automática no Core, Pro e Teams. O Make diz que os créditos não usados expiram no fim do período.

Construir fluxos: lista ou tela

O Zapier mostra um Zap como uma lista vertical: gatilho, depois etapa, depois etapa. Ramificações são adicionadas com Paths, que dividem o Zap em rotas separadas. É fácil de ler e difícil de se perder, e por isso equipes não técnicas costumam adotá-lo rapidamente. O Zapier também tem o Copilot, um assistente de IA que rascunha Zaps a partir de uma descrição (com um limite diário de mensagens no Free).

O Make mostra um cenário como uma tela de bolhas conectadas. Um roteador divide o fluxo em quantas rotas você quiser, cada uma com seu próprio filtro. Iteradores e agregadores permitem percorrer uma lista (por exemplo, os itens de um pedido) e combinar os resultados. Você vê os dados passando por cada módulo ao testar uma execução. Essa visibilidade é o maior ponto forte do Make para lógica complexa, e também o motivo de ele levar mais tempo para aprender.

Etapas de código

• Zapier: o Code by Zapier inclui 1 segundo de tempo de execução por etapa no Free, 30 segundos no Professional e no Team, e 2 minutos no Enterprise. O tempo extra é cobrado em blocos de 30 segundos, a 1 tarefa cada.
• Make: o app Make Code roda JavaScript ou Python. Não está disponível no Free; nos planos pagos custa 2 créditos por segundo de execução. Funções JavaScript personalizadas são um recurso do Enterprise.

Agendamentos e velocidade

A frequência com que um fluxo verifica novos dados importa para qualquer coisa sensível a tempo.

• O Zapier consulta a cada 15 minutos no Free, a cada 2 minutos no Professional e a cada minuto no Team e no Enterprise. Gatilhos baseados em webhook disparam quando o outro aplicativo envia os dados.
• O Make permite que cenários agendados rodem no mínimo a cada 15 minutos no Free, e a cada minuto em qualquer plano pago. Pro e superiores têm execução prioritária em horários de pico.

O Make também define um tempo máximo de execução por processamento: 5 minutos no Free e 40 minutos nos planos pagos. O Zapier não informa um limite comparável na página de preços.

Tratamento de erros e depuração

O Zapier oferece Autoreplay (novas tentativas automáticas) e configurações de erro personalizadas a partir do Professional, além de uma proteção contra enxurradas que pausa um Zap quando chega uma quantidade incomum de dados. O histórico de versões é mantido por 1 mês no Professional, 6 meses no Team e 1 ano no Enterprise.

O Make oferece módulos de tratamento de erros que você coloca na tela: Resume (seguir com um valor de fallback), Ignore, Break (salvar a execução como incompleta para tentar de novo depois), Rollback e Commit. Eles não usam créditos. Os logs de execução são mantidos por 7 dias no Free, 30 dias nos planos pagos e 60 dias no Enterprise, com busca de texto completo a partir do Pro.

Se você precisa de controle fino sobre o que acontece quando uma etapa falha, o modelo do Make é mais flexível. Se você quer novas tentativas sensatas sem pensar nisso, o Autoreplay do Zapier é mais simples.

Recursos de IA

As duas ferramentas avançaram muito em IA, e ambas listam estes recursos nas suas páginas de preços em outubro de 2026:

• Zapier: Copilot para criar Zaps, etapas AI by Zapier (cobradas conforme o nível do modelo), Zapier Agents como complemento (o Free inclui 400 atividades de agentes por mês; as atividades de agentes não usam o seu pool de tarefas), um servidor MCP e Tables com campos de IA nos planos pagos.
• Make: Maia, um assistente que cria cenários por conversa, Make AI Agents (beta), um kit de ferramentas de IA, extração de conteúdo com IA, busca na web com IA (beta) e um servidor MCP, todos disponíveis em todos os planos. Você pode usar o AI Provider do Make ou sua própria chave de modelo.

Equipes e colaboração

Esta é uma diferença subestimada. O Zapier Professional é um único assento; espaços de trabalho compartilhados começam no Team, a $69 por mês cobrado anualmente, que inclui 25 assentos. O Make lista usuários ilimitados em todos os planos, com papéis de equipe e modelos de cenários compartilhados nos Teams ($29 por mês cobrado anualmente, com 10.000 créditos). Para uma equipe pequena que compartilha automações, o Make sai muito mais barato para colocar todo mundo dentro.

Quem deve escolher cada um

Escolha o Zapier se:

• Você precisa de um aplicativo que só o Zapier conecta. Confira os dois catálogos antes de decidir.
• Suas automações são em sua maioria curtas: um gatilho, de uma a três ações.
• Pessoas não técnicas vão criar e manter os fluxos.
• Você quer as Zapier Tables e Forms como uma camada leve de banco de dados e formulários junto aos seus Zaps.

Escolha o Make se:

• Seus fluxos ramificam, fazem loops sobre listas ou transformam muitos dados.
• Você tem volumes altos e o preço por execução importa.
• Várias pessoas precisam de acesso sem pagar por assento.
• Você quer logs de execução detalhados e rotas de erro explícitas.

Quando nenhuma das duas é a ferramenta certa

As duas são uma cola entre aplicativos. Se um fluxo se tornou o centro do seu negócio, por exemplo receber um pedido, aplicar suas próprias regras de preço, salvá-lo e avisar a equipe, pode ser mais barato e mais confiável como um pequeno aplicativo próprio. O Mythex cria aplicativos web conversando com a IA, com um banco de dados quando o app precisa, e você pode publicar em uma URL com um clique. Seu aplicativo pode receber webhooks do Stripe ou de uma ferramenta de formulários diretamente. O compromisso é real: você não tem um catálogo pronto de conectores, e cada integração é código que chama a API daquele serviço. Mantenha o Zapier ou o Make para a cauda longa de automações pequenas, e considere construir apenas uma ou duas que realmente importam. Nosso guia sobre substituir SaaS caro pela sua própria ferramenta explica quando isso vale a pena.

Veredito

O Zapier é a ferramenta mais fácil e tem mais aplicativos, e suas etapas integradas gratuitas tornam os Zaps curtos mais baratos do que parecem à primeira vista. O Make oferece o melhor custo-benefício para fluxos complexos ou de alto volume, dá ramificações e usuários ilimitados em todos os planos, e oferece um tratamento de erros mais fino. Antes de escolher, liste seus cinco fluxos mais movimentados, conte as ações de cada um e calcule o custo nas duas páginas de preços usando as regras de contagem acima.

Perguntas