Zapier vs Make: preços, limites e qual escolher em 2026

Escolha o Zapier se quer a configuração mais rápida, o catálogo de aplicações mais amplo (mais de 9.000 aplicações) e automações simples passo a passo que qualquer pessoa da equipa consegue ler. Escolha o Make se os seus fluxos de trabalho têm ramificações, ciclos ou movimentam muitos dados, e quer um preço mais baixo por execução: em outubro de 2026, o plano Core do Make custa $9 por mês com faturação anual para 10.000 créditos, enquanto 10.000 tarefas no plano Professional do Zapier custam $129 por mês com faturação anual. O senão é que uma tarefa do Zapier e um crédito do Make não são a mesma unidade, por isso a diferença real depende da forma como os seus fluxos são construídos.

Se também está a considerar o n8n, o Power Automate ou o IFTTT, veja a nossa comparação mais ampla de alternativas ao Zapier. Este guia aprofunda apenas estas duas.

Zapier vs Make em resumo

Todos os valores são dos próprios sites de preços dos fornecedores em outubro de 2026: preços do Zapier e preços do Make.

Como comparámos

Lemos a página de preços, a tabela de comparação de planos e as perguntas frequentes sobre preços de cada fornecedor em outubro de 2026 e comparámos o que indicam. Não fizemos um teste de desempenho prático. Ambos os produtos publicam muitos escalões de preço; indicamos o escalão de entrada e o escalão mais próximo de 10.000 unidades para que veja a forma dos preços. O Zapier indica preços em dólares norte-americanos; os preços do Make foram apresentados em dólares para faturação anual, e o Make diz que a faturação mensal custa mais. Deixámos de fora tudo o que não conseguimos confirmar nos sites oficiais dos fornecedores, como as opções de residência de dados.

Tarefas vs créditos: o que conta de facto

Esta é a parte que decide a sua fatura, e é onde a maioria das comparações falha.

O que o Zapier conta

Segundo a página de preços do Zapier, uma tarefa é usada quando o Zapier conclui com sucesso uma unidade de trabalho:

• Cada passo de ação padrão usa 1 tarefa.
• Os gatilhos não contam. Também não conta a verificação de novos dados.
• As ferramentas integradas não contam: Formatter, Paths, Filter, Delay, Looping, Sub-Zap, Digest, Storage, Tables e Forms.
• As ações falhadas não contam.
• Cada chamada de ferramenta do Zapier MCP usa 2 tarefas, e os passos AI by Zapier são cobrados consoante o escalão do modelo.

O que o Make conta

Segundo as perguntas frequentes sobre preços do Make, um crédito é usado sempre que um módulo executa uma ação. A maioria das ações usa 1 crédito; algumas funcionalidades de IA que usam o AI Provider do Make podem usar mais. Contam, por exemplo:

• A leitura de dados de uma aplicação ou webhook (por isso o gatilho conta).
• Pesquisar, criar, atualizar e apagar dados.
• A transformação de dados com ferramentas integradas, agregação e iteração.

Não contam: os routers e os módulos de tratamento de erros.

Um exemplo prático

Suponha que um fluxo de trabalho corre 1.000 vezes por mês. Começa com uma nova submissão de formulário, formata o nome, verifica uma condição e depois cria um contacto no CRM e envia uma mensagem no Slack.

• No Zapier: o gatilho, o formatador e o filtro são gratuitos. As duas ações usam 2 tarefas por execução, portanto 2.000 tarefas por mês. Isso corresponde ao escalão de 2.000 tarefas do Zapier Professional, a $49/mês com faturação anual.
• No Make: o gatilho, o passo de formatação e as duas ações usam cada um um crédito (o filtro fica numa rota, que não conta). São cerca de 4.000 créditos por mês, dentro dos 10.000 créditos do Make Core, a $9/mês com faturação anual.

Assim, o Make usa mais unidades para o mesmo fluxo de trabalho, mas cada unidade é muito mais barata. Para a maioria dos fluxos de trabalho, o Make continua a sair mais barato. A diferença reduz-se em Zaps curtos que dependem das ferramentas integradas gratuitas do Zapier, e aumenta em fluxos longos com muitas ações.

Quando os créditos acabam

• Zapier: com a opção de pagamento por tarefa ativada, o trabalho continua e as tarefas extra custam 1,25 vezes a taxa base nos planos anuais ou 2,5 vezes nos mensais, até 3 vezes as tarefas do seu plano. Com a opção desativada, os Zaps param no limite.
• Make: os cenários param até adicionar créditos. Os webhooks recebidos ficam em fila até ao tamanho da sua fila, e os cenários de polling retomam a partir da última execução bem-sucedida. Pode comprar créditos extra em pacotes ou ativar a compra automática no Core, Pro e Teams. O Make diz que os créditos não utilizados expiram no fim do período.

Construir fluxos de trabalho: lista vs tela

O Zapier mostra um Zap como uma lista vertical: gatilho, depois passo, depois passo. As ramificações acrescentam-se com os Paths, que dividem o Zap em rotas separadas. É fácil de ler e difícil de se perder, e por isso as equipas não técnicas costumam adotá-lo depressa. O Zapier também tem o Copilot, um assistente de IA que redige Zaps a partir de uma descrição (com um limite diário de mensagens no Free).

O Make mostra um cenário como uma tela de bolhas ligadas. Um router divide o fluxo em tantas rotas quantas quiser, cada uma com o seu próprio filtro. Os iteradores e os agregadores permitem percorrer uma lista (por exemplo, as linhas de uma encomenda) e combinar os resultados. Pode ver os dados a circular por cada módulo quando testa uma execução. Essa visibilidade é o grande ponto forte do Make para lógica complexa, e também a razão por que demora mais a aprender.

Passos de código

• Zapier: o Code by Zapier inclui 1 segundo de tempo de execução por passo no Free, 30 segundos no Professional e no Team, e 2 minutos no Enterprise. O tempo extra é cobrado em blocos de 30 segundos a 1 tarefa cada.
• Make: a aplicação Make Code executa JavaScript ou Python. Não está no Free; nos planos pagos custa 2 créditos por segundo de execução. As funções JavaScript personalizadas são uma funcionalidade do Enterprise.

Horários e velocidade

Com que frequência um fluxo de trabalho verifica novos dados importa para tudo o que é sensível ao tempo.

• O Zapier faz polling a cada 15 minutos no Free, a cada 2 minutos no Professional e a cada minuto no Team e no Enterprise. Os gatilhos baseados em webhooks disparam quando a outra aplicação envia dados.
• O Make permite que os cenários agendados corram no máximo a cada 15 minutos no Free, e até a cada minuto em qualquer plano pago. O Pro e os planos superiores têm execução prioritária nos períodos de maior movimento.

O Make também define uma duração máxima de execução por cada execução: 5 minutos no Free e 40 minutos nos planos pagos. O Zapier não indica um limite comparável na sua página de preços.

Tratamento de erros e depuração

O Zapier oferece Autoreplay (novas tentativas automáticas) e definições de erro personalizadas a partir do Professional, além de proteção contra inundações que pausa um Zap quando chega uma quantidade invulgar de dados. O histórico de versões é guardado durante 1 mês no Professional, 6 meses no Team e 1 ano no Enterprise.

O Make dá-lhe módulos de tratamento de erros que coloca na tela: Resume (continuar com um valor de recurso), Ignore, Break (guardar a execução como incompleta para tentar mais tarde), Rollback e Commit. Não usam créditos. Os registos de execução são guardados durante 7 dias no Free, 30 dias nos planos pagos e 60 dias no Enterprise, com pesquisa de texto completo nos registos a partir do Pro.

Se precisar de um controlo fino sobre o que acontece quando um passo falha, o modelo do Make é mais flexível. Se quer novas tentativas sensatas sem pensar nisso, o Autoreplay do Zapier é mais simples.

Funcionalidades de IA

Os dois avançaram fortemente para a IA, e ambos listam estas funcionalidades nas suas páginas de preços em outubro de 2026:

• Zapier: Copilot para criar Zaps, passos AI by Zapier (com preço por escalão de modelo), Zapier Agents como extra (o Free inclui 400 atividades de agentes por mês; as atividades de agentes não usam o seu conjunto de tarefas), um servidor MCP e Tables com campos de IA nos planos pagos.
• Make: Maia, um assistente que cria cenários através de conversa, Make AI Agents (beta), um conjunto de ferramentas de IA, extração de conteúdo com IA, pesquisa web com IA (beta) e um servidor MCP, todos listados em todos os planos. Pode usar o AI Provider do Make ou a sua própria chave de modelo.

Equipas e colaboração

Esta é uma diferença subestimada. O Zapier Professional tem um único lugar; os espaços de trabalho partilhados começam no Team a $69/mês com faturação anual, que inclui 25 lugares. O Make inclui utilizadores ilimitados em todos os planos, com funções de equipa e modelos de cenários partilhados nos Teams ($29/mês com faturação anual para 10.000 créditos). Para uma pequena equipa que partilha automações, o Make é muito mais barato para colocar todos a usar.

Para quem é cada um

Escolha o Zapier se:

• Precisa de uma aplicação que só o Zapier liga. Verifique os dois catálogos antes de decidir.
• As suas automações são sobretudo curtas: um gatilho e uma a três ações.
• Quem vai criar e manter as automações não é técnico.
• Quer as Tables e os Forms do Zapier como uma camada leve de base de dados e formulários junto aos seus Zaps.

Escolha o Make se:

• Os seus fluxos de trabalho têm ramificações, ciclos sobre listas ou transformam muito os dados.
• Tem grandes volumes e o preço por execução importa.
• Várias pessoas precisam de acesso sem pagar por lugar.
• Quer registos de execução detalhados e rotas de erro explícitas.

Quando nenhum dos dois é a ferramenta certa

As duas ferramentas são uma cola entre aplicações. Se um fluxo de trabalho se tornou o núcleo do seu negócio, por exemplo, receber uma encomenda, aplicar as suas próprias regras de preço, guardá-la e notificar a equipa, pode ser mais barato e mais fiável construí-lo como uma pequena aplicação própria. O Mythex cria aplicações web através de conversa com IA, com uma base de dados quando a aplicação precisa, e pode publicar num URL com um clique. A sua aplicação pode receber webhooks do Stripe ou de uma ferramenta de formulários diretamente. O compromisso é real: não tem um catálogo pronto de conectores, e cada integração é código que chama a API desse serviço. Mantenha o Zapier ou o Make para a cauda longa de pequenas automações, e considere construir apenas uma ou duas que mais importam. O nosso guia sobre como substituir software SaaS caro pela sua própria ferramenta explica quando isso compensa.

Veredicto

O Zapier é a ferramenta mais fácil e tem mais aplicações, e os seus passos integrados gratuitos tornam os Zaps curtos mais baratos do que parecem à primeira vista. O Make é a melhor relação qualidade-preço para fluxos complexos ou de grande volume, dá ramificações e utilizadores ilimitados em todos os planos, e oferece um tratamento de erros mais fino. Antes de escolher, liste os seus cinco fluxos de trabalho mais ativos, conte as ações de cada um e calcule o preço em ambas as páginas com as regras de contagem acima.

Perguntas