Mit KI bauen / Ein Spa-CRM, das jeden Gast kennt

Ein Spa-CRM, das jeden Gast kennt

Ein Spa-CRM ist ein Gästeprofil, das jede Therapeutin wie die Stammtherapeutin wirken lässt: fester Druck, empfindliche linke Schulter, Allergie gegen Nussöle, bevorzugt Maria. Beschreiben Sie Mythex, was Sie festhalten möchten, und die App baut das CRM mit einer echten Datenbank, Mitarbeiter-Logins und Listen wie „seit sechs Monaten nicht da“, die Sie im Chat verfeinern.

Kostenlos loslegen

Für wen es gedacht ist

Spas, in denen das Wissen über Gäste in den Köpfen der Therapeutinnen und auf Papier-Anamnesekarten steckt, in denen Gutschein-Käufer nie einen Dank oder ein Angebot bekommen und in denen niemand sagen kann, welche Stammgäste still aufgehört haben zu kommen.

Was du bauen kannst

Gästeprofile mit bevorzugter Therapeutin, Druck und zu meidenden Bereichen
Allergie- und Gesundheitshinweise, nur für behandelndes Personal sichtbar
Geburtstage und Jahrestage für persönliche Angebote
Gutschein-Käufer verknüpft mit den Gästen, die ihre Gutscheine einlösen
Eine Rückgewinnungsliste mit Gästen ohne Besuch seit sechs Monaten
Besuchshistorie mit Behandlungen, gekauften Produkten und Umsatz

Nach jeder Behandlung notieren

Das wertvollste Feld in einem Spa-CRM ist die zweizeilige Notiz, die eine Therapeutin nach einer Massage schreibt: verwendeter Druck, gemiedene Bereiche, Reaktion des Gastes. Machen Sie sie vom Handy aus zwischen den Behandlungen schnell erfassbar und zeigen Sie die letzte Notiz, sobald die nächste Buchung des Gastes erscheint. Stammgäste merken es, wenn eine neue Therapeutin bereits von ihrer Schulter weiß.

Druck: leicht, mittel, fest
Bereiche, die man meiden oder betonen sollte
Verwendete und bevorzugte Produkte

Gutschein-Käufer sind auch Kunden

Wer im Dezember einen Gutschein kauft, besucht das Spa oft selbst nie, und die Person, die ihn im März einlöst, ist ein neuer Gast, über den Sie nichts wissen. Erfassen Sie beide als Datensätze und verknüpfen Sie sie über den Gutscheincode. Der Käufer erhält einen Dank und eine Erinnerung an das Geschenk im nächsten Jahr; der Beschenkte erhält eine Willkommensnachricht und nach dem Besuch ein Angebot, als zahlender Gast zurückzukommen.

Gesundheitsangaben brauchen strengere Zugriffsrechte

Allergien, Schwangerschaft und Vorerkrankungen gehören ins CRM, weil Therapeutinnen sie brauchen, Rezeption und Marketing aber nicht. Richten Sie Rollen ein, damit Gesundheitsfelder nur behandelndem Personal angezeigt werden, und prüfen Sie die Datenschutzregeln an Ihrem Standort. Halten Sie die Einwilligung für Marketing als eigenes Ja-oder-Nein-Feld mit Datum fest.

Typische Fehler

Importieren Sie nicht jahrelange Papierkarten, bevor Sie wissen, welche Felder Sie nutzen; beginnen Sie mit aktuellen Gästen und den Besuchen der letzten zwölf Monate. Schicken Sie nicht allen auf der Liste inaktiver Gäste denselben Rabatt; ein Gast, der zwei Jahre lang monatlich kam, verdient eine persönliche Nachricht. Und lassen Sie keine Dubletten entstehen, wenn ein Gast unter einem anderen Nachnamen oder mit der Telefonnummer des Partners bucht.

So funktioniert es

Beschreibe in einfachen Worten, was du willst, oder starte mit einer Vorlage unten.
Sieh zu, wie Mythex es in einer Live-Vorschau baut, mit einer echten Datenbank dahinter.
Ändere alles im Chat: Texte, Layout, Felder, Funktionen.
Veröffentliche mit einem Klick unter einer öffentlichen URL und verbinde mit Pro deine eigene Domain.

Ein Prompt als Ausgangspunkt

Erstelle ein CRM für mein Spa. Jeder Gast hat Kontaktdaten, bevorzugte Therapeutin, Druckpräferenz, zu meidende Bereiche, Allergien und Gesundheitsnotizen, die nur Therapeutinnen sehen, Geburtstag, Marketing-Einwilligung und Besuchshistorie mit Behandlungen und Umsatz. Verknüpfe Käufer von Geschenkgutscheinen mit den Beschenkten. Zeige eine Liste der Gäste, die seit sechs Monaten nicht da waren.

Fragen

Können Therapeutinnen Notizen vom Handy aus hinzufügen?

Ja. Veröffentlichte Apps funktionieren im Browser des Handys, und Sie können einen schnellen Notizbildschirm für die Zeit zwischen den Behandlungen anfordern.

Kann ich Gäste aus meinem aktuellen Buchungssystem importieren?

Meist ja, wenn es CSV exportiert. Bitten Sie Mythex um einen Import für diese Datei und prüfen Sie einige Datensätze, bevor Sie den Rest importieren.

Kann das CRM Geburtstagsangebote versenden?

Es kann die Liste der Gäste mit Geburtstag im nächsten Monat erstellen und die Nachricht entwerfen. Der tatsächliche Versand per E-Mail oder SMS braucht einen Anbieter, den Sie mit Ihrem eigenen Konto verbinden.

Ist ein Spa-CRM kostenlos zu bauen?

Sie können es im Free-Tarif bauen und veröffentlichen, der keine Karte braucht. Pro kostet $25/month und bringt eine eigene Domain, Code-Bearbeitung, Export und mehr Credits.

Brauche ich einen Entwickler?

Nein. Sie beschreiben die Felder und Listen, die Sie möchten, und ändern sie später im Chat.

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