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Crea un CRM para spa que recuerde a cada cliente

Un CRM para spa es una ficha de cliente que hace que cualquier terapeuta sienta que es su cliente habitual: presión firme, hombro izquierdo cargado, alérgica a los aceites de frutos secos, prefiere a María. Cuéntale a Mythex lo que quieres guardar y construirá el CRM con una base de datos real, accesos para el personal y listas como «sin venir en seis meses», que después puedes ajustar hablando con el chat.

Empieza a crear gratis

Para quién es

Spas donde la información de los clientes vive en la cabeza de las terapeutas y en fichas de papel, donde nadie da las gracias ni hace seguimiento a quienes compran un bono, y donde nadie sabe qué clientes habituales han dejado de venir sin avisar.

Qué puedes crear

Fichas de cliente con terapeuta preferida, presión y zonas a evitar
Notas de alergias y de salud visibles solo para el personal que atiende
Cumpleaños y aniversarios para ofertas personales
Compradores de bonos vinculados a los clientes que los canjean
Lista de recuperación de clientes sin visitas en seis meses
Historial de visitas con tratamientos, productos comprados y gasto

Anótalo después de cada tratamiento

El campo más valioso de un CRM para spa son las dos líneas que escribe la terapeuta tras un masaje: presión utilizada, zonas evitadas y cómo reaccionó el cliente. Que sea rápido de rellenar desde el móvil entre tratamientos, y muestra la última nota cuando aparezca la siguiente reserva del cliente. Los clientes habituales notan cuando una terapeuta nueva ya conoce su hombro.

Presión: suave, media o firme
Zonas a evitar o a trabajar
Productos usados y que le gustan

Los compradores de bonos también son clientes

Quien compra un bono en diciembre a menudo nunca viene, y la persona que lo canjea en marzo es una clienta nueva de la que no sabes nada. Guarda ambos como fichas y vincúlalos mediante el código del bono. Al comprador se le envía un agradecimiento y un recordatorio de regalo para el año siguiente; a quien canjea le llega una bienvenida y, tras su visita, una oferta para volver como cliente de pago.

Las notas de salud necesitan un acceso más restringido

Las alergias, el embarazo y las condiciones médicas deben estar en el CRM porque las terapeutas las necesitan, pero recepción y marketing no. Pide roles para que los campos de salud solo se vean al personal que atiende, y revisa las normas de protección de datos del lugar donde operas. Guarda el consentimiento de marketing como un sí o no propio, con su fecha.

Errores que conviene evitar

No importes años de fichas de papel antes de saber qué campos usas; empieza con los clientes actuales y las visitas de los últimos doce meses. No envíes el mismo descuento a todos los de la lista de inactivos: quien venía cada mes durante dos años merece un mensaje personal. Y evita los duplicados cuando una clienta reserve con su apellido de casada o con el teléfono de su pareja.

Cómo funciona

Describe lo que quieres con tus propias palabras, o empieza desde una plantilla de abajo.
Mira cómo Mythex lo construye en una vista previa en directo, con una base de datos real detrás.
Cambia lo que quieras chateando: texto, diseño, campos, funciones.
Publícalo en una URL pública con un clic y conecta tu propio dominio en Pro.

Un prompt para empezar

Crea un CRM para mi spa. Cada cliente tiene datos de contacto, terapeuta preferida, preferencia de presión, zonas a evitar, alergias y notas de salud visibles solo para las terapeutas, cumpleaños, consentimiento de marketing e historial de visitas con tratamientos y gasto. Vincula los compradores de bonos regalo con quien los canjea. Muestra una lista de clientes que no han venido en seis meses.

Preguntas

¿Pueden las terapeutas añadir notas desde el móvil?

Sí. Las apps publicadas funcionan en el navegador del móvil, y puedes pedir una pantalla rápida de notas pensada para usar entre tratamientos.

¿Puedo importar clientes desde mi sistema de reservas actual?

Normalmente sí, si exporta a CSV. Pídele a Mythex que añada una importación para ese archivo y revisa unas cuantas fichas antes de importar el resto.

¿Puede el CRM enviar ofertas de cumpleaños?

Puede crear la lista de clientes que cumplen años el mes siguiente y redactar el mensaje. Enviar correos o SMS requiere un proveedor que conectes con tu propia cuenta.

¿Es gratis crear un CRM para spa?

Puedes crearlo y publicarlo en el plan Free, que no pide tarjeta. Pro, a $25 al mes, añade dominio propio, edición de código, exportación y más créditos.

¿Necesito un desarrollador?

No. Describes los campos y las listas que quieres y los cambias después hablando con el chat.

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