Créer avec l'IA / Créez un CRM pour spa qui se souvient de chaque client

Créez un CRM pour spa qui se souvient de chaque client

Un CRM pour spa est une fiche client qui fait que n'importe quel thérapeute a l'impression d'être le sien : pression ferme, épaule gauche sensible, allergique aux huiles de noix, préfère Maria. Dites à Mythex ce que vous voulez conserver, et l'outil construit le CRM avec une vraie base de données, des accès pour le personnel et des listes comme « pas vu depuis six mois », que vous ajustez ensuite en clavardant.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Les spas où les connaissances sur les clients sont dans la tête des thérapeutes et sur des fiches de consultation papier, où les acheteurs de cartes-cadeaux ne sont jamais remerciés ni sollicités, et où personne ne peut dire quels clients fidèles ont discrètement cessé de venir.

Ce que vous pouvez construire

Fiches clients avec thérapeute préféré, pression et zones à éviter
Notes sur les allergies et la santé visibles seulement par le personnel traitant
Anniversaires et anniversaires de mariage pour des offres personnelles
Acheteurs de cartes-cadeaux liés aux clients qui les utilisent
Une liste de reconquête des clients sans visite depuis six mois
Historique des visites avec traitements, produits achetés et dépenses

Notez-le après chaque traitement

Le champ le plus précieux d'un CRM pour spa est la note de deux lignes qu'un thérapeute rédige après un massage : pression utilisée, zones évitées, réaction du client. Rendez-la rapide à ajouter depuis un téléphone entre les traitements, et affichez la dernière note lorsque la prochaine réservation du client apparaît. Les clients fidèles remarquent quand une nouvelle thérapeute connaît déjà leur épaule.

Pression : légère, moyenne, ferme
Zones à éviter ou à privilégier
Produits utilisés et appréciés

Les acheteurs de cartes-cadeaux sont aussi des clients

Une personne qui achète une carte-cadeau en décembre ne vient souvent jamais elle-même, et la personne qui l'utilise en mars est une nouvelle cliente dont vous ne savez rien. Conservez les deux fiches et reliez-les par le code de la carte. L'acheteur reçoit un remerciement et un rappel pour le cadeau de l'année suivante; le bénéficiaire reçoit un accueil et, après sa visite, une offre pour revenir en tant que cliente payante.

Les notes de santé exigent un accès plus restreint

Les allergies, la grossesse et les conditions médicales ont leur place dans le CRM, parce que les thérapeutes en ont besoin, mais la réception et le marketing n'en ont pas besoin. Demandez des rôles pour que les champs de santé ne soient visibles que par le personnel traitant, et vérifiez les règles de protection des données dans votre région. Gardez le consentement marketing dans un champ oui ou non distinct, avec la date.

Erreurs à éviter

N'importez pas des années de fiches papier avant de savoir quels champs vous utilisez; commencez par les clients actuels et les visites des douze derniers mois. N'envoyez pas le même rabais à tous ceux de la liste des clients absents; une cliente qui venait chaque mois depuis deux ans mérite un message personnel. Et évitez les doublons lorsqu'une cliente réserve sous son nom de femme mariée ou avec le téléphone de son conjoint.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Crée un CRM pour mon spa. Chaque client a ses coordonnées, son thérapeute préféré, sa préférence de pression, les zones à éviter, les allergies et les notes de santé visibles seulement par les thérapeutes, son anniversaire, son consentement marketing et l'historique des visites avec traitements et dépenses. Relie les acheteurs de cartes-cadeaux aux bénéficiaires. Affiche une liste des clients qui ne sont pas venus depuis six mois.

Questions

Les thérapeutes peuvent-ils ajouter des notes depuis leur téléphone?

Oui. Les applications publiées fonctionnent dans le navigateur d'un téléphone, et vous pouvez demander un écran de note rapide conçu pour être utilisé entre les traitements.

Puis-je importer mes clients depuis mon système de réservation actuel?

En général oui, s'il exporte en CSV. Demandez à Mythex d'ajouter un import pour ce fichier et vérifiez quelques fiches avant d'importer le reste.

Le CRM peut-il envoyer des offres d'anniversaire?

Il peut établir la liste des clients dont l'anniversaire tombe le mois prochain et rédiger le message. L'envoi réel de courriels ou de textos exige un fournisseur que vous connectez avec votre propre compte.

Un CRM pour spa est-il gratuit à créer?

Vous pouvez le créer et le publier avec le forfait Free, qui ne demande aucune carte. Pro à $25 par mois ajoute un domaine personnalisé, la modification du code, l'exportation et plus de crédits.

Ai-je besoin d'un développeur?

Non. Vous décrivez les champs et les listes souhaités, et vous les modifiez plus tard en clavardant.

Plus de façons de créer avec l'IA

Mythex · Pricing · Créez n'importe quoi avec l'IA · Modèles de sites web et d'applications · Mythex comparé · Glossaire de la création d'applications avec l'IA · Outils gratuits pour créer des applications avec l'IA · English