AI से बनाएँ / ऐसा स्पा CRM बनाएं जो हर गेस्ट को याद रखे

ऐसा स्पा CRM बनाएं जो हर गेस्ट को याद रखे

स्पा CRM एक गेस्ट रिकॉर्ड है जो हर थेरेपिस्ट को नियमित गेस्ट की जानकारी दे: तेज़ प्रेशर, बाएं कंधे में दर्द, नट ऑयल से एलर्जी, प्रिया थेरेपिस्ट पसंद है। Mythex को बताएं कि आप क्या याद रखना चाहते हैं, और वह असली डेटाबेस, स्टाफ़ लॉगिन और "छह महीने से नहीं आए" जैसी लिस्ट वाला CRM बनाएगा, जिसे आप चैट से और सुधार सकते हैं।

फ्री में बनाना शुरू करें

यह किनके लिए है

वे स्पा जहाँ गेस्ट की जानकारी थेरेपिस्ट के दिमाग और कागज़ के कंसल्टेशन कार्ड में रहती है, जहाँ वाउचर खरीदने वालों को कभी धन्यवाद नहीं दिया जाता या उनसे संपर्क नहीं किया जाता, और जहाँ कोई नहीं बता सकता कि कौन से नियमित गेस्ट चुपचाप आना बंद कर चुके हैं।

आप क्या बना सकते हैं

• पसंदीदा थेरेपिस्ट, प्रेशर और बचने वाले हिस्सों वाले गेस्ट प्रोफ़ाइल
• एलर्जी और स्वास्थ्य नोट, सिर्फ़ ट्रीट करने वाले स्टाफ़ को दिखें
• निजी ऑफ़र के लिए जन्मदिन और सालगिरह
• वाउचर खरीदने वालों को उन गेस्ट से जोड़ना जो उन्हें भुनाते हैं
• छह महीने से विज़िट न करने वाले गेस्ट की विन-बैक लिस्ट
• ट्रीटमेंट, खरीदे गए प्रोडक्ट और खर्च के साथ विज़िट इतिहास

हर ट्रीटमेंट के बाद नोट लिखें

स्पा CRM में सबसे कीमती फ़ील्ड थेरेपिस्ट का दो लाइन का नोट है जो मसाज के बाद लिखा जाता है: कितना प्रेशर दिया, कौन से हिस्से छोड़े, और गेस्ट ने कैसी प्रतिक्रिया दी। इसे ट्रीटमेंट के बीच फ़ोन से तुरंत लिखना आसान होना चाहिए, और गेस्ट की अगली बुकिंग आने पर पिछला नोट दिखे। नियमित गेस्ट तब ध्यान देते हैं जब नया थेरेपिस्ट भी उनके कंधे के बारे में पहले से जानता हो।

• प्रेशर: हल्का, मध्यम, तेज़
• बचने या ज़्यादा ध्यान देने वाले हिस्से
• इस्तेमाल हुए और पसंद किए गए प्रोडक्ट

वाउचर खरीदने वाले भी ग्राहक हैं

दिसंबर में वाउचर खरीदने वाला अक्सर खुद कभी नहीं आता, और मार्च में जो व्यक्ति उसे भुनाता है वह एक नया गेस्ट होता है जिसके बारे में आप कुछ नहीं जानते। दोनों के रिकॉर्ड रखें और वाउचर कोड से उन्हें जोड़ें। खरीदने वाले को धन्यवाद और अगले साल के उपहार की याद मिले; पाने वाले को स्वागत और पहली विज़िट के बाद वापस आने का ऑफ़र मिले।

स्वास्थ्य नोट पर सख्त पहुँच रखें

एलर्जी, गर्भावस्था और मेडिकल स्थितियाँ CRM में रहनी चाहिए क्योंकि थेरेपिस्ट को इनकी ज़रूरत है, पर रिसेप्शनिस्ट और मार्केटिंग को नहीं। भूमिकाएँ (roles) माँगें ताकि स्वास्थ्य फ़ील्ड सिर्फ़ ट्रीट करने वाले स्टाफ़ को दिखें, और जहाँ आप काम करते हैं वहाँ के डेटा सुरक्षा नियम देखें। मार्केटिंग सहमति को अलग हाँ या ना वाले फ़ील्ड में रखें, तारीख के साथ।

किन गलतियों से बचें

सालों के कागज़ी कार्ड इम्पोर्ट न करें, पहले तय करें कि कौन से फ़ील्ड इस्तेमाल होंगे; मौजूदा गेस्ट और पिछले बारह महीनों की विज़िट से शुरू करें। छूटे गेस्ट की लिस्ट में सबको एक ही छूट न भेजें; जो गेस्ट दो साल तक हर महीने आया, उसे व्यक्तिगत संदेश मिलना चाहिए। और जब गेस्ट शादी के बाद का नाम या किसी साथी का फ़ोन नंबर देकर बुक करे, तो डुप्लिकेट रिकॉर्ड न बनने दें।

यह कैसे काम करता है

1. सरल भाषा में बताएँ कि आप क्या चाहते हैं, या नीचे दिए टेम्पलेट से शुरू करें।
2. Mythex को लाइव प्रीव्यू में उसे बनाते देखें, जिसके पीछे असली डेटाबेस है।
3. चैट करके कुछ भी बदलें: टेक्स्ट, लेआउट, फ़ील्ड, फीचर।
4. एक क्लिक में पब्लिक URL पर पब्लिश करें, और Pro में अपना डोमेन जोड़ें।

शुरुआत के लिए एक प्रॉम्प्ट

मेरे स्पा के लिए CRM बनाएं। हर गेस्ट के पास संपर्क विवरण, पसंदीदा थेरेपिस्ट, प्रेशर पसंद, बचने वाले हिस्से, एलर्जी और स्वास्थ्य नोट हों जो सिर्फ़ थेरेपिस्ट देख सकें, जन्मदिन, मार्केटिंग सहमति और ट्रीटमेंट व खर्च के साथ विज़िट इतिहास। गिफ़्ट वाउचर खरीदने वालों को पाने वालों से जोड़ें। छह महीने से विज़िट न करने वाले गेस्ट की लिस्ट दिखाएं।

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