AI로 만들기 / 기억하는 스파 CRM 만들기: 모든 고객을 기억하는 관리 시스템

기억하는 스파 CRM 만들기: 모든 고객을 기억하는 관리 시스템

스파 CRM은 어떤 테라피스트를 만나도 단골 고객을 잘 아는 것처럼 느끼게 해 주는 고객 기록입니다. 강한 압, 왼쪽 어깨 통증, 견과류 오일 알레르기, 마리아 선생님 지명 같은 정보를 담습니다. 유지하고 싶은 정보를 Mythex에 설명하면 실제 데이터베이스, 직원 로그인, '6개월 동안 방문 없음' 같은 목록을 갖춘 CRM을 만들고, 채팅으로 계속 다듬을 수 있습니다.

무료로 시작하기

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고객에 대한 정보가 테라피스트의 머릿속과 종이 상담 카드에만 있는 스파, 상품권 구매자에게 감사 인사나 안내를 한 번도 보내지 않는 스파, 어떤 단골이 조용히 발길을 끊었는지 알 수 없는 스파를 위한 시스템입니다.

만들 수 있는 것

선호 테라피스트, 압 세기, 피할 부위가 포함된 고객 프로필
담당 직원만 볼 수 있는 알레르기 및 건강 메모
개인 맞춤 혜택을 위한 생일과 기념일
상품권 구매자와 사용자를 연결하는 기록
6개월 동안 방문이 없는 고객을 위한 재방문 목록
시술, 구매 상품, 결제 금액이 포함된 방문 이력

매 시술 후 메모를 남기세요

스파 CRM에서 가장 가치 있는 항목은 테라피스트가 마사지 후 적는 두 줄짜리 메모입니다. 사용한 압, 피한 부위, 고객의 반응을 적습니다. 시술 사이에 휴대폰으로 빠르게 입력할 수 있게 하고, 고객의 다음 예약이 뜰 때 마지막 메모가 함께 보이게 하세요. 단골 고객은 새 테라피스트가 자신의 어깨 상태를 이미 알고 있으면 알아챕니다.

압: 약함, 보통, 강함
피하거나 집중할 부위
사용하고 좋아한 제품

상품권 구매자도 고객입니다

12월에 상품권을 산 사람은 직접 방문하지 않는 경우가 많고, 3월에 상품권을 쓰는 사람은 여러분이 전혀 모르는 새 고객입니다. 두 사람을 각각 기록으로 저장하고 상품권 코드로 연결하세요. 구매자에게는 감사 인사와 다음 해 선물 알림을, 사용자에게는 환영 인사와 방문 후 정식 고객으로 다시 오도록 하는 혜택을 보내세요.

건강 메모는 더 엄격하게 접근하세요

알레르기, 임신, 질병 정보는 테라피스트에게 필요하므로 CRM에 보관해야 하지만, 접수 직원과 마케팅 담당자에게는 필요하지 않습니다. 역할을 나눠서 건강 항목은 시술 담당 직원에게만 보이게 하고, 운영 지역의 개인정보 보호 규정을 확인하세요. 마케팅 수신 동의는 날짜와 함께 별도의 예/아니요 항목으로 기록하세요.

피해야 할 실수

어떤 항목을 쓸지 정하기 전에 수년치 종이 카드를 한꺼번에 가져오지 마세요. 현재 고객과 최근 12개월의 방문 기록부터 시작하세요. 6개월 이상 방문이 없는 고객 목록 전체에 같은 할인을 보내지 마세요. 2년 동안 매달 방문한 고객에게는 개인적인 메시지가 어울립니다. 그리고 고객이 결혼 후 성이나 파트너의 전화번호로 예약할 때 중복 기록이 생기지 않도록 하세요.

이용 방법

원하는 것을 일상 언어로 설명하거나, 아래 템플릿에서 시작하세요.
Mythex가 실제 데이터베이스와 함께 라이브 미리보기로 앱을 만드는 과정을 지켜보세요.
채팅만으로 텍스트, 레이아웃, 입력 항목, 기능까지 무엇이든 바꿀 수 있어요.
클릭 한 번으로 공개 URL에 게시하고, Pro에서는 내 도메인도 연결할 수 있어요.

시작용 프롬프트

우리 스파를 위한 CRM을 만들어 주세요. 고객마다 연락처, 선호 테라피스트, 압 선호도, 피할 부위, 알레르기와 건강 메모(테라피스트만 볼 수 있음), 생일, 마케팅 수신 동의, 시술과 결제 금액이 포함된 방문 이력이 있어야 합니다. 상품권 구매자와 사용자를 연결해 주세요. 6개월 동안 방문하지 않은 고객 목록을 보여 주세요.

자주 묻는 질문

테라피스트가 휴대폰으로 메모를 남길 수 있나요?

네. 게시된 앱은 휴대폰 브라우저에서 작동하며, 시술 사이에 쓸 수 있도록 빠른 메모 화면을 요청할 수 있습니다.

현재 예약 시스템의 고객 정보를 가져올 수 있나요?

보통 CSV로 내보낼 수 있다면 가능합니다. 그 파일을 가져오는 기능을 Mythex에 요청하고, 나머지를 가져오기 전에 몇 개의 기록을 먼저 확인하세요.

CRM이 생일 혜택을 보낼 수 있나요?

다음 달 생일인 고객 목록을 만들고 메시지 초안을 작성할 수 있습니다. 실제 이메일이나 문자 발송에는 직접 계정으로 연결한 제공업체가 필요합니다.

스파 CRM은 무료로 만들 수 있나요?

무료 요금제에서 카드 없이 만들고 게시할 수 있습니다. Pro(월 $25)는 커스텀 도메인, 코드 편집, 내보내기와 더 많은 크레딧을 추가합니다.

개발자가 필요한가요?

필요하지 않습니다. 원하는 항목과 목록을 설명하고, 나중에도 채팅으로 바꾸면 됩니다.

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