Crea con l'AI / Crea un CRM per la spa che ricorda ogni ospite

Crea un CRM per la spa che ricorda ogni ospite

Un CRM per spa è una scheda ospite che fa sentire ogni operatore come quello abituale: pressione forte, spalla sinistra dolorante, allergico agli oli di frutta a guscio, preferisce Maria. Descrivi a Mythex cosa vuoi conservare e lui costruisce il CRM con un database reale, accessi per lo staff e liste come 'non visti da sei mesi', che poi perfezioni chattando.

Inizia a creare gratis

Per chi è

Spa dove le informazioni sugli ospiti vivono nella testa degli operatori e nelle schede cartacee, dove chi acquista un buono regalo non viene mai ringraziato né contattato, e dove nessuno sa dire quali clienti abituali hanno smesso di venire.

Cosa puoi creare

Schede ospite con operatore preferito, pressione e zone da evitare
Note su allergie e salute visibili solo allo staff che effettua i trattamenti
Compleanni e anniversari per offerte personali
Acquirenti di buoni regalo collegati agli ospiti che li riscattano
Lista di riconquista per gli ospiti senza visite da sei mesi
Storico visite con trattamenti, prodotti acquistati e spesa

Annota tutto dopo ogni trattamento

Il campo più prezioso di un CRM per spa è la nota di due righe che l'operatore scrive dopo un massaggio: pressione usata, zone evitate, come ha reagito l'ospite. Rendila veloce da inserire dal telefono tra un trattamento e l'altro, e mostra l'ultima nota quando compare la prossima prenotazione. I clienti abituali se ne accorgono quando un nuovo operatore già conosce la loro spalla.

Pressione: leggera, media, forte
Zone da evitare o da curare
Prodotti usati e apprezzati

Anche chi acquista buoni regalo è un cliente

Chi compra un buono a dicembre spesso non viene mai di persona, e chi lo riscatta a marzo è un nuovo ospite di cui non sai nulla. Tieni entrambi come schede e collegali tramite il codice del buono. Chi ha acquistato riceve un ringraziamento e il promemoria per il regalo dell'anno successivo; chi riceve il buono riceve un benvenuto e, dopo la visita, un'offerta per tornare come ospite pagante.

Le note sulla salute richiedono accessi più stretti

Allergie, gravidanza e condizioni mediche vanno nel CRM perché servono agli operatori, ma non a receptionist e marketing. Chiedi dei ruoli in modo che i campi sanitari siano visibili solo allo staff che effettua i trattamenti, e verifica le regole sulla protezione dei dati nel tuo paese. Tieni il consenso al marketing come campo sì o no a parte, registrato con una data.

Errori da evitare

Non importare anni di schede cartacee prima di sapere quali campi userai: parti dagli ospiti attuali e dalle visite degli ultimi dodici mesi. Non mandare lo stesso sconto a tutti i clienti inattivi: chi è venuto ogni mese per due anni merita un messaggio personale. E non lasciare che si creino duplicati quando un ospite prenota con il cognome da sposata o con il numero del partner.

Come funziona

Descrivi ciò che vuoi con parole semplici, oppure parti da un template qui sotto.
Guarda Mythex costruirlo in un'anteprima dal vivo, con un vero database dietro.
Cambia qualsiasi cosa chattando: testi, layout, campi, funzionalità.
Pubblica su un URL pubblico con un clic e collega il tuo dominio con Pro.

Un prompt da cui partire

Crea un CRM per la mia spa. Ogni ospite ha dati di contatto, operatore preferito, preferenza di pressione, zone da evitare, allergie e note sulla salute visibili solo agli operatori, compleanno, consenso al marketing e storico visite con trattamenti e spesa. Collega gli acquirenti di buoni regalo ai destinatari. Mostra una lista degli ospiti che non vengono da sei mesi.

Domande

Gli operatori possono aggiungere note dal telefono?

Sì. Le app pubblicate funzionano nel browser del telefono, e puoi chiedere una schermata rapida per le note pensata per l'uso tra un trattamento e l'altro.

Posso importare gli ospiti dal mio attuale sistema di prenotazione?

Di solito sì, se esporta in CSV. Chiedi a Mythex di aggiungere un'importazione per quel file e controlla qualche scheda prima di importare il resto.

Il CRM può inviare offerte di compleanno?

Può creare la lista degli ospiti con compleanno il mese successivo e preparare il messaggio. L'invio vero di email o SMS richiede un provider che colleghi con il tuo account.

Un CRM per spa è gratuito da creare?

Puoi creare e pubblicare sul piano Free, che non richiede carta. Pro a 25 $ al mese aggiunge dominio personalizzato, modifica del codice, esportazione e più crediti.

Serve uno sviluppatore?

No. Descrivi i campi e le liste che vuoi e li modifichi in seguito chattando.

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