Rakenna tekoälyllä / Puhelukeskuksen verkkosivujen tekijä: voita ulkoistusasiakkaita tekoälyllä

Puhelukeskuksen verkkosivujen tekijä: voita ulkoistusasiakkaita tekoälyllä

Mythex rakentaa puhelukeskuksen verkkosivut lyhyestä kuvauksesta: sivut saapuvalle asiakaspalvelulle, lähteville kampanjoille, ylivuodolle ja iltojen ulkopuoliselle vastaamiselle, kattamasi kielet ja aukiolot sekä tarjouslomakkeen, joka tallentaa arvioidun puhelumäärän tietokantaan. Hienosäädät sivua keskustelemalla ja julkaiset sen julkiseen linkkiin, kun se on kunnossa.

Aloita rakentaminen ilmaiseksi

Kenelle se on

Ulkoistetuille puhelu- ja yhteydenottokeskuksille, kymmenen paikan iltojen ulkopuolisesta vastaamistiimistä monitoimipaikkaiseen toimintaan. Nykyinen sivusi on yksi sivu tai vanhentunut, eikä se kerro ostajille, kuinka nopeasti pääset käyntiin heidän linjallaan.

Mitä voit rakentaa

Palvelusivu kullekin: saapuvalle, lähtevälle, ylivuodolle ja iltojen ulkopuoliselle päivystykselle
Kielet ja kattavat aukiolot -osio, jonka perusteella ostajat voivat valita
Alakohtaiset case-tutkimukset, anonymisoituina tarvittaessa
Sivu ”näin siirto toimii”: välitys, mitä soittaja kuulee ja aika käyntiin
Tarjouslomake, joka kysyy puheluita viikossa, aukioloaikoja ja kieliä
Tietojenkäsittelysivu, joka kertoo, miten käsittelet asiakastietoja

Mitä ostajat etsivät puhelukeskuksen sivuilta

Joku, joka ulkoistaa puhelunsa, kysyy kolmea asiaa: pystytkö hoitamaan minun tyyppiset puhelut, pystytkö kattamaan aukiolo- ja kieliajat ja kuinka nopeasti pääset alkuun. Vastaa niihin etusivulla ennen kulttuuria tai arvoja koskevaa tekstiä. Anna sitten jokaiselle palvelulle oma sivu, koska vähittäiskauppias, joka ostaa joulun ylivuotoa, ja klinikka, joka ostaa iltapäivystystä, lukevat eri asioita. Todisteilla on suurin merkitys: alakohtaiset case-tutkimukset puhelumäärineen ja tuloksineen tekevät enemmän kuin palveluluettelo.

Alat, joita jo hoidat
Aukiolo ja kielet
Tyypillinen aika käyntiin

Selitä siirto

Ensimmäistä kertaa ostavan suurin huoli on vaihto. Kerro se tarkasti: miten puhelut välitetään, mitä soittaja kuulee tervehdyksessä, miten agentit oppivat käsikirjoituksen, mitä asiakas toimittaa ensimmäisellä viikolla ja miten he näkevät tulokset. Lyhyt numeroitu sivu tässä poistaa vastaväitteen, joka muuten tulisi esille myyntipuhelussa. Jos tarjoat koejaksoa vähimmäissopimuskaudella, kerro se ja anna aloituspäivä.

Tarjouslomake, joka karsii liidejä

Tavallinen yhteydenottolomake tuottaa viestejä, joihin joudut vastaamaan kysymyksillä. Kysy sen sijaan arvioitua puhelumäärää viikossa, tarvittavia tunteja, kieliä, saapuvia vai lähteviä ja aloituspäivää. Jokainen tiedustelu tallentuu tietokantaan, jonka voit lajitella koon mukaan. Pyydä Mythexiä lisäämään hallintalista ja sähköposti-ilmoitus jokaisesta uudesta tarjouspyynnöstä. Jos sinulla on erilliset sivut eri toimialoille, merkitse jokainen tiedustelu sivulla, josta se tuli.

Puhelut viikossa ja huippuajat
Tunnit ja kielet
Saapuvat, lähtevät vai molemmat

Virheet, joita kannattaa välttää

Älä käytä kuvapankin hymyilevien kuulokkeiden kuvia pääasiallisena todisteena; käytä lukuja ja aloja. Älä julkaise asiakkaiden nimiä tai tuloksia ilman kirjallista lupaa. Älä myöskään jätä tietojen käsittelyä epämääräiseksi: terveydenhuollon, rahoituksen ja vähittäiskaupan ostajat kysyvät, miten soittajien tiedot tallennetaan, joten selkeä sivu käytännöistäsi, ilman sertifikaatteja, joita sinulla ei ole, säästää aikaa.

Näin se toimii

Kuvaile, mitä haluat tavallisella kielellä, tai aloita alla olevasta mallipohjasta.
Katso, kun Mythex rakentaa sen live-esikatselussa, todellisen tietokannan kanssa taustalla.
Muuta mitä tahansa chatissa: teksti, asettelu, kentät, ominaisuudet.
Julkaise julkiseen osoitteeseen yhdellä napsautuksella ja yhdistä oma verkkotunnus Pro-tilauksella.

Lähtökohtana oleva kehote

Rakenna verkkosivusto ulkoistetulle puhelukeskukselleni. Sisällytä etusivu, jolla kerrotaan palvelemamme alat, aukioloajat (24/7) ja kielet (englanti, arabia, ranska), erilliset sivut saapuvalle asiakaspalvelulle, lähteville kampanjoille, ylivuotoon ja iltojen ulkopuoliseen vastaamiseen, sivu ”näin siirto toimii”, kolme case-tutkimusta aloittain sekä tarjouslomake, joka tallentaa yrityksen, puheluita viikossa, tarvittavat tunnit, kielet ja aloituspäivän tietokantaan hallintalistalla.

Kysymykset

Mitä sivuja puhelukeskuksen verkkosivut tarvitsevat?

Etusivun, joka nimeää alasi, aukiolot ja kielet, sivun per palvelu, case-tutkimukset, siirto- tai käyttöönottosivun ja tarjouslomakkeen. Mythex rakentaa ne yhdestä kuvauksesta ja lisää muita pyynnöstä.

Voiko tiedustelulomake kysyä puhelumääriä ja aukioloaikoja heti?

Kyllä. Lisää kentät kuten puheluita viikossa, tarvittavat tunnit ja kielet, ja jokainen tiedustelu tallentuu tietokantaan, jota voit lajitella ja suodattaa.

Voinko tehdä erilliset sivut eri toimialoille?

Kyllä. Jokaisella sivulla voi olla oma teksti ja lomake, ja jokainen tiedustelu merkitään sivulla, josta se tuli, jolloin näet, mikä ala vastaa.

Voiko sivusto olla useammalla kielellä?

Kyllä. Pyydä tarvitsemasi kielet, ja Mythex lisää ne, myös oikealta vasemmalle kirjoitettavat asettelut, kuten arabian.

Pitääkö osata koodata?

Ei. Kuvailet sivuston tavallisilla sanoilla, Mythex rakentaa sen elävällä esikatselulla, ja muutat sitä keskustelemalla.

Paljonko se maksaa?

Free-paketissa on päivittäisiä krediittejä ilman korttia. Pro maksaa $25/month ja lisää oman verkkotunnuksen, koodin muokkauksen, GitHub-viennin ja krediittilisäykset.

Lisää tapoja rakentaa tekoälyllä

Mythex · Pricing · Rakenna mitä tahansa tekoälyllä · Verkkosivu- ja sovellusmallipohjat · Mythex vertailussa · Tekoälysovellusten rakentamisen sanasto · Ilmaiset työkalut tekoälysovellusten rakentamiseen · English