Создавайте с ИИ / Конструктор сайта колл-центра: привлекайте клиентов на аутсорсинг с ИИ

Конструктор сайта колл-центра: привлекайте клиентов на аутсорсинг с ИИ

Mythex создаёт сайт колл-центра по короткому описанию: страницы входящей поддержки, исходящих кампаний, перелива звонков и ответов в нерабочее время, языки и часы, которые вы покрываете, и форму предложения, которая сохраняет ожидаемый объём звонков в базе данных. Вы уточняете сайт в чате и публикуете его по публичной ссылке, когда он звучит правильно.

Начать бесплатно

Для кого это

Аутсорсинговые колл- и контакт-центры, от команды ответов в нерабочее время на десять мест до многофилиального оператора, чей текущий сайт — одна страница или устарел и не говорит покупателям, как быстро вы можете запуститься на их линии.

Что можно создать

Страница услуг для входящих, исходящих, перелива и покрытия в нерабочее время
Раздел языков и часов покрытия, по которому покупатели могут составить короткий список
Кейсы по отраслям, обезличенные там, где нужно
Страница «как происходит передача»: переадресация, что слышит звонящий, время запуска
Форма предложения с запросом звонков в неделю, часов и языков
Страница обработки данных, объясняющая, как вы работаете с информацией клиентов

Что ищут покупатели на сайте колл-центра

Тот, кто передаёт звонки на аутсорсинг, задаёт три вопроса: можете ли вы обрабатывать такие звонки, как у меня, покрываете ли мои часы и языки и как быстро вы можете начать. Ответьте на них на главной странице раньше, чем что-либо о культуре или ценностях. Затем дайте каждой услуге отдельную страницу, потому что ритейлер, покупающий перелив на праздники, и клиника, покупающая покрытие в нерабочее время, читают разное. Доказательства важнее всего: кейсы по отраслям с объёмами звонков и результатами говорят больше, чем список услуг.

Отрасли, с которыми вы уже работаете
Часы и языки
Типичное время до запуска

Объясните передачу звонков

Самая большая тревога у покупателя, который делает это впервые, — сам переход. Распишите его: как переадресуются звонки, что слышит звонящий в приветствии, как ваши операторы изучают скрипт, что вам нужно от клиента в первую неделю и как он будет видеть результаты. Короткая нумерованная страница здесь снимает возражение, которое иначе возникает на продажном звонке. Если вы предлагаете пилот с минимальным сроком, скажите об этом и укажите дату старта.

Форма предложения, которая квалифицирует лид

Обычная контактная форма порождает сообщения, на которые вам приходится отвечать вопросами. Вместо этого спрашивайте ожидаемое число звонков в неделю, нужные часы, языки, входящие или исходящие и дату старта, и каждая заявка попадёт в базу данных, которую можно сортировать по объёму. Попросите Mythex административный список и уведомление на почту о каждом новом запросе предложения. Если у вас отдельные страницы по отраслям, помечайте каждую заявку страницей, с которой она пришла.

Звонков в неделю и пиковое время
Часы и языки
Входящие, исходящие или оба

Ошибки, которых стоит избегать

Не используйте стоковые фото улыбающихся операторов с гарнитурами как главное доказательство; используйте цифры и отрасли. Не публикуйте имена клиентов или результаты без письменного разрешения. И не оставляйте обработку данных расплывчатой: покупатели из здравоохранения, финансов и ритейла спросят, как хранится информация о звонящих, поэтому простая страница с описанием ваших практик, без заявления о сертификатах, которых у вас нет, экономит время.

Как это работает

Опишите, что вам нужно, обычными словами или начните с одного из шаблонов ниже.
Смотрите, как Mythex собирает приложение в живом превью, с настоящей базой данных внутри.
Меняйте что угодно в чате: тексты, макет, поля, функции.
Опубликуйте на публичном адресе в один клик, а свой домен подключите на Pro.

Промпт для старта

Создай сайт для моего колл-центра на аутсорсинге. Добавь главную страницу с перечнем отраслей, которые мы обслуживаем, нашими часами (24/7) и языками (английский, арабский, французский), отдельные страницы для входящей поддержки, исходящих кампаний, перелива и ответов в нерабочее время, страницу «как происходит передача», три кейса по отраслям и форму предложения, которая сохраняет компанию, звонков в неделю, нужные часы, языки и дату старта в базе данных с административным списком.

Вопросы

Какие страницы нужны сайту колл-центра?

Главная страница с отраслями, часами и языками; страница на каждую услугу; кейсы; страница передачи или онбординга и форма предложения. Mythex создаёт их по одному описанию, а другие добавляет по запросу.

Может ли форма заявки сразу запрашивать объёмы звонков и часы?

Да. Добавьте поля, например ожидаемое число звонков в неделю, нужные часы и языки, и каждая заявка сохраняется в базе данных, которую можно сортировать и фильтровать.

Можно ли сделать отдельные страницы для разных отраслей?

Да. У каждой страницы может быть свой текст и форма, а каждая заявка помечается страницей, с которой пришла, чтобы вы видели, какая отрасль откликается.

Может ли сайт быть на нескольких языках?

Да. Попросите нужные языки, и Mythex их добавит, включая макеты справа налево, например для арабского.

Нужно ли уметь программировать?

Нет. Вы описываете сайт простыми словами, Mythex создаёт его с живым предпросмотром, а вы меняете его, общаясь в чате.

Сколько это стоит?

Тариф Free включает ежедневные кредиты и не требует карты. Pro за $25 в месяц добавляет собственный домен, редактирование кода, экспорт в GitHub и пополнение кредитов.

Другие способы создавать с ИИ

Mythex · Pricing · Создавайте что угодно с ИИ · Шаблоны сайтов и приложений · Сравнения Mythex · Глоссарий по созданию приложений с ИИ · Бесплатные инструменты для создания приложений с ИИ · English