用 AI 建造 / 呼叫中心網站製作工具：用 AI 爭取外判客戶

呼叫中心網站製作工具：用 AI 爭取外判客戶

Mythex 根據簡短描述製作呼叫中心網站：包括來電支援、外撥推廣、溢出接聽及非辦公時間接聽的頁面，你所覆蓋的語言及時間，以及儲存預計來電量到資料庫的服務查詢表格。你可以透過對話作出調整，待內容滿意後發布到公開連結。

適合邊個

外判呼叫中心及聯絡中心，規模由十個座位的非辦公時間接聽團隊，到多地點的營運不等；目前網站只有一頁或已過時，未能向買家說明可以多快為其熱線開通服務。

你可以建造咩

來電、外撥、溢出及非辦公時間接聽各自一頁服務介紹
語言及服務時間一節，方便買家比較
按行業劃分的個案研究，如有需要則匿名處理
「轉接如何運作」頁面：來電轉駁、來電者聽到的內容、開通時間
查詢表格，要求填寫每週來電量、服務時間及語言
說明你如何處理客戶資料的資料處理頁面

買家在呼叫中心網站上尋找什麼

外判來電的人，心中有三個問題：你能否處理我這類來電、能否覆蓋我所需的時間及語言，以及你多快可以開始。首頁應先回答這三點，然後才談文化或價值觀。接著為每項服務設獨立頁面，因為為假日溢出服務而購買的零售商，與購買非辦公時間接聽服務的診所，所關心的並不相同。最有說服力的是行業個案研究，附來電量及成果，勝過單純列出服務項目。

你已服務的行業
服務時間及語言
一般的開通時間

解釋交接過程

首次購買外判服務的買家，最擔心的是轉換過程。請把它寫清楚：來電如何轉駁、來電者在問候語中聽到什麼、座席如何學習話術、第一週需要客戶提供什麼，以及他們如何查看成效。一個簡短的編號頁面，就能消除銷售電話中常見的異議。如果你提供設有最短合約期的試行計劃，請說明並註明開始日期。

令潛在客戶的查詢更具篩選性的表格

一般的聯絡表格只會收到需要你逐一回覆並追問的信息。改為要求填寫每週預計來電數、所需時間、語言、來電或外撥，以及開始日期，每項查詢便會儲存到資料庫，可按規模排序。請要求 Mythex 為每項新的服務查詢提供管理名單及電郵提醒。如果你按行業設有獨立頁面，請為每項查詢標註來源頁面。

每週來電量及繁忙時段
服務時間及語言
來電、外撥或兩者皆是

需要避免的錯誤

不要以微笑的耳機服務員圖庫相片作為主要的證明；應以數字及行業作證。未獲書面許可前，不要公開客戶名稱或成效。另外，不要對資料處理含糊其辭：醫療、金融及零售業的買家都會問來電者的資料如何儲存，因此一頁清楚描述你的做法，而不聲稱你並不持有的認證，可以節省時間。

運作方式

用白話文描述你想要嘅嘢，或者從下面嘅範本開始。
喺即時預覽中睇住 Mythex 建造，背後有真正嘅資料庫。
透過對話更改任何嘢：文字、版面、欄位、功能。
一按即可發佈到公開網址，Pro 方案可以連接你自己嘅網域。

一個可以用作起點嘅提示

為我的外判呼叫中心製作網站。包括首頁（列明我們服務的行業、服務時間（24/7）及語言（英文、阿拉伯文、法文））、來電支援、外撥推廣、溢出覆蓋及非辦公時間接聽的獨立頁面、「轉接如何運作」頁面、按行業劃分的三個個案研究，以及儲存公司名稱、每週來電量、所需時間、語言及開始日期到資料庫的服務查詢表格，並設有管理名單。

常見問題

呼叫中心網站需要哪些頁面？

一個列明服務行業、時間及語言的首頁；每項服務的獨立頁面；個案研究；轉接或開通頁面；以及服務查詢表格。Mythex 會根據一段描述建立這些頁面，並可按要求增加。

查詢表格可否預先要求來電量及服務時間？

可以。加入每週預計來電數、所需時間及語言等欄位，每項查詢都會儲存到資料庫，你可以排序及篩選。

我可以為不同行業設獨立頁面嗎？

可以。每個頁面都可以有自己的文字及表格，而每項查詢都會標註來自哪個頁面，讓你知道哪個行業的回應最多。

網站可以有多於一種語言嗎？

可以。告訴 Mythex 你需要的語言，它便會加入，包括阿拉伯文等由右至左的排版。

我需要懂得編程嗎？

不需要。你用平常的文字描述網站，Mythex 便會附即時預覽建立，你透過對話作出修改。

收費如何？

免費方案提供每日點數，無需信用卡。Pro 方案每月 $25，加入自訂網域、程式碼編輯、GitHub 匯出及點數加購。