Crea con l'AI / Sito web per call center: come conquistare clienti in outsourcing con AI

Sito web per call center: come conquistare clienti in outsourcing con AI

Mythex costruisce il sito di un call center da una breve descrizione: pagine per il supporto inbound, le campagne outbound, il supporto di picco e le risposte fuori orario, le lingue e gli orari che copri, e un modulo di proposta che salva in un database il volume di chiamate previsto. Lo affini chattando e lo pubblichi su un link pubblico quando ti sembra giusto.

Inizia a creare gratis

Per chi è

Call center e contact center in outsourcing, da un team di dieci postazioni per le risposte fuori orario a una struttura multi-sede, il cui sito attuale è una pagina sola o non aggiornata e non spiega ai compratori quanto in fretta potete partire sulla loro linea.

Cosa puoi creare

Una pagina di servizio per inbound, outbound, supporto di picco e copertura fuori orario
Una sezione su lingue e orari di copertura su cui i compratori possono fare una shortlist
Casi di studio per settore, anonimizzati dove serve
Una pagina «come funziona il passaggio»: inoltro delle chiamate, cosa sente il chiamante, tempo di avvio
Un modulo di proposta che chiede chiamate a settimana, ore e lingue
Una pagina sul trattamento dei dati che spiega come gestite le informazioni dei clienti

Cosa cercano i compratori su un sito di call center

Chi esternalizza le chiamate si fa tre domande: sapete gestire il mio tipo di chiamate, coprite i miei orari e le mie lingue, e quanto in fretta potete partire? Rispondi già in home page, prima di parlare di cultura o valori. Poi dai a ogni servizio una pagina propria, perché un rivenditore che compra il supporto di picco e una clinica che compra la copertura notturna leggono cose diverse. La prova più forte sono i casi di studio per settore con volumi di chiamate e risultati, più di qualsiasi elenco di servizi.

Settori che già servite
Orari e lingue
Tempo tipico per partire

Spiega il passaggio

La preoccupazione più grande di chi compra per la prima volta è il passaggio. Spiegalo per bene: come vengono inoltrate le chiamate, cosa sente il chiamante nel messaggio di benvenuto, come i tuoi operatori imparano lo script, cosa ti serve dal cliente nella prima settimana e come vedrà i risultati. Una pagina breve e numerata elimina l'obiezione che altrimenti emerge durante la chiamata commerciale. Se offri un pilota con un periodo minimo, dillo e indica una data di inizio.

Un modulo di proposta che qualifica il contatto

Un semplice modulo di contatto produce messaggi a cui devi rispondere facendo domande. Chiedi invece chiamate previste a settimana, ore necessarie, lingue, inbound o outbound e data di inizio: ogni richiesta finisce in un database che puoi ordinare per dimensione. Chiedi a Mythex un elenco di amministrazione e un avviso via email per ogni nuova richiesta di proposta. Se hai pagine separate per settore, etichetta ogni richiesta con la pagina da cui arriva.

Chiamate a settimana e picchi
Ore e lingue
Inbound, outbound o entrambi

Errori da evitare

Non usare foto d'archivio di persone sorridenti con cuffie come prova principale; usa numeri e settori. Non pubblicare nomi di clienti o risultati senza permesso scritto. E non lasciare vaga la gestione dei dati: gli acquirenti dei settori sanitario, finanziario e della vendita al dettaglio chiederanno come vengono conservate le informazioni dei chiamanti, quindi una pagina semplice che descrive le vostre pratiche, senza dichiarare certificazioni che non avete, fa risparmiare tempo.

Come funziona

Descrivi ciò che vuoi con parole semplici, oppure parti da un template qui sotto.
Guarda Mythex costruirlo in un'anteprima dal vivo, con un vero database dietro.
Cambia qualsiasi cosa chattando: testi, layout, campi, funzionalità.
Pubblica su un URL pubblico con un clic e collega il tuo dominio con Pro.

Un prompt da cui partire

Costruisci un sito per il mio call center in outsourcing. Includi una home page che dichiara i settori che serviamo, i nostri orari (24/7) e le lingue (inglese, arabo, francese), pagine separate per supporto inbound, campagne outbound, copertura di picco e risposte fuori orario, una pagina «come funziona il passaggio», tre casi di studio per settore e un modulo di proposta che salva azienda, chiamate a settimana, ore necessarie, lingue e data di inizio in un database con un elenco di amministrazione.

Domande

Di quali pagine ha bisogno il sito di un call center?

Una home page che indica settori, orari e lingue; una pagina per ogni servizio; i casi di studio; una pagina sul passaggio o sull'onboarding; e un modulo di proposta. Mythex le costruisce da una descrizione e ne aggiunge altre su richiesta.

Il modulo di richiesta può chiedere subito i volumi di chiamate e gli orari?

Sì. Aggiungi campi come chiamate previste a settimana, ore necessarie e lingue, e ogni richiesta viene salvata in un database che puoi ordinare e filtrare.

Posso avere pagine separate per settori diversi?

Sì. Ogni pagina può avere il proprio testo e modulo, e ogni richiesta è etichettata con la pagina di provenienza, così vedi quale settore risponde.

Il sito può essere in più lingue?

Sì. Chiedi le lingue che ti servono e Mythex le aggiunge, compresi i layout da destra a sinistra come l'arabo.

Devo saper programmare?

No. Descrivi il sito con parole semplici, Mythex lo costruisce con un'anteprima dal vivo e lo modifichi chattando.

Quanto costa?

Il piano Free ha crediti giornalieri e nessuna carta. Pro costa $25/month e aggiunge dominio personalizzato, modifica del codice, esportazione su GitHub e ricariche di crediti.

Altri modi per creare con l'AI

Mythex · Pricing · Crea qualsiasi cosa con l'AI · Template per siti web e app · Mythex a confronto · Glossario per creare app con l'AI · Strumenti gratuiti per creare app con l'AI · English