用 AI 建置 / 客服中心網站製作工具：用 AI 爭取委外客戶

客服中心網站製作工具：用 AI 爭取委外客戶

Mythex 會根據簡短的描述建立客服中心網站：進線客服、外撥行銷、溢流與非營業時間接聽的頁面，你可服務的語言與時段，以及把預估來電量存入資料庫的合作提案表單。你可以用聊天調整內容，覺得滿意後再發布到公開連結。

適合誰

委外客服與聯絡中心，從十席的夜間接聽團隊到多據點營運都有。目前的網站只有單頁或已經過時，無法告訴潛在買家你能多快接上他們的線路。

你可以建置什麼

進線、外撥、溢流與非營業時間接聽各有一個服務頁面
服務語言與服務時段區塊，方便買家比較
依產業的案例，必要時做匿名處理
「交接流程」頁面：轉接方式、來電者聽到的語音與上線時間
合作提案表單，詢問每週來電量、服務時段與語言
資料處理頁面，說明你如何處理客戶資訊

買家在客服中心網站上會找什麼

要委外處理來電的人，想問的是三個問題：你能不能處理我這類的來電、能不能涵蓋我需要的時段與語言，以及你多快能開始。請先在首頁回答這些問題，再談企業文化或價值觀。接著，每項服務都做一個獨立頁面，因為採購節慶溢流的零售商，與採購夜間接聽的診所，關心的重點不同。證明最重要：附有來電量與成效的產業案例，遠比列出服務項目更有說服力。

你已服務過的產業
服務時段與語言
一般的上線所需時間

說明交接流程

第一次採購的買家最擔心的是切換。請把它說清楚：來電如何轉接、來電者在開場語音中聽到什麼、你的客服人員如何學習話術、第一週需要客戶提供什麼，以及他們如何看到成效。一頁簡短的編號步驟說明，就能消除在銷售電話中常見的疑慮。如果你提供有最低合約期的試營運，請說明清楚，並給出開始日期。

能篩選潛在客戶的提案表單

一般的聯絡表單只會產生需要你一一回覆、再追問問題的訊息。改為詢問每週預估來電數、所需時段、語言、進線或外撥，以及希望開始的日期，每筆詢問就會存入資料庫，並能依規模排序。請 Mythex 建立管理清單，並在每筆提案申請時寄送郵件通知。如果你針對不同產業有各自的頁面，請為每筆詢問標記來自哪個頁面。

每週來電數與尖峰時段
服務時段與語言
進線、外撥或兩者皆有

應避免的錯誤

不要把戴著耳機微笑的圖庫照片當成主要證明，應該用數字與產業來證明。未經客戶書面同意，不要公開客戶名稱或成效。另外，資料處理的說明不要含糊：醫療、金融與零售業的買家會詢問來電者的資料如何保存，因此一頁清楚描述你的做法，但不要聲稱你沒有取得的認證，能省下很多時間。

運作方式

用白話文描述你想要的內容，或從下方的範本開始。
看 Mythex 在即時預覽中建置它，背後有真正的資料庫。
透過對話做任何修改：文字、版面、欄位、功能。
一鍵發佈到公開網址，並在 Pro 方案中連接你自己的網域。

可以開始使用的提示詞

幫我的委外客服中心建立網站。首頁要說明我們服務的產業、服務時間（全年無休）與語言（英文、阿拉伯文、法文），另外為進線客服、外撥行銷、溢流接聽與非營業時間接聽各做獨立頁面，加上「交接流程」頁面、三個依產業分類的案例，以及合作提案表單，可把公司名稱、每週來電數、所需時數、語言與開始日期存入資料庫，並附管理清單。

常見問題

客服中心網站需要哪些頁面？

首頁（說明服務產業、時段與語言）、每項服務的頁面、案例、交接或上線說明頁面，以及合作提案表單。Mythex 會根據一段描述建立這些頁面，之後也能依要求增加。

詢問表單可以一開始就詢問來電量與時段嗎？

可以。加入每週預估來電數、所需時數與語言等欄位，每筆詢問都會存入可排序與篩選的資料庫。

不同產業可以有各自的頁面嗎？

可以。每個頁面可以有自己的文案與表單，每筆詢問都會標記來自哪個頁面，讓你知道哪個產業有回應。

網站可以使用多種語言嗎？

可以。請告訴 Mythex 你需要的語言，它就會加入，包括阿拉伯文等由右至左的版面。

我需要會寫程式嗎？

不需要。你用日常語言描述網站，Mythex 會建立並提供即時預覽，之後的修改直接用聊天即可。

費用如何？

免費方案提供每日點數，不需要信用卡。Pro 每月 25 美元，提供自訂網域、程式碼編輯、GitHub 匯出與點數加購。